私域內(nèi)卷，漲漁Martech如何破局？

時間：2022-11-16

作者：大連富德威爾科技有限公司

較近幾年運營越來越難，從一開始的野蠻生長，到現(xiàn)在要求精細化運營，從公域轉(zhuǎn)向私域，大家都擠在同一條賽道殺的難分難解。如何突破當前的局面？

早些年不論信息平臺還是電商平臺起家時，大都基于商業(yè)演變來解決供需關系；現(xiàn)在商家需要在平臺的公域池中尋找自己的用戶，并持續(xù)運營。

當商家在平臺聚集大量私域用戶時，用戶與其他要素之間的鴻溝并沒有消失，他們之間的對接依然是中心化方式。

盡管這種方式通過再度的去中心化實現(xiàn)效率的提升，但是這種構(gòu)建與“平臺”語境下的新對接，不過是公域下深度的改革。

品牌通過自建渠道與獨立身份，與消費者直面溝通、促成購買，這才是深入又全面的數(shù)字化過程。

在實際執(zhí)行中，很多商家卻把私域視為救命稻草，其實用戶根本并不理會“運營”所承載的玩法。這種過高期待，會讓私域推動顯得并沒有預期的那樣順利，運營的本身應該關注“精細化”。

以運動行業(yè)為例：以往客戶到店即買即走，現(xiàn)在**鏈延伸到為用戶提供健身課程，品牌小程序社區(qū)督促打卡，往自孵化KOC、KOL路線發(fā)展，Lululemon、**日記就是典型案例。

其實品牌的邊界很大，可早些年經(jīng)營方式是以「店」或者「商品」為中心，并不會聚焦場景或“興趣”；社群做品牌邏輯不同，我們可以先通過線上聚集一幫愛喝茶、吃火鍋、愛運動、甚至狼人殺的人，進而分享垂直細分領域內(nèi)容；最后以此為中心展開做自己的“商品”。

興趣驅(qū)動可延伸出文化**；

商品成為鏈接興趣的載體。

要知道，當一個群體特質(zhì)越來越明顯，意味著該群體訴求就愈發(fā)集中，所以品牌轉(zhuǎn)型做私域社群本身是起點。

漲漁為企業(yè)用戶提供私域運營平臺時，并不是僅關注“流量”本身，而要跳出流量思維，站在“用戶運營”和“平臺數(shù)字化”兩個角度來看這件事。

從粗放式運營視角看，建群只是私域最后一個節(jié)點需要做的事情。當與用戶互動還沒有真正產(chǎn)生時，首先要思考品牌基本功是否扎實，如積分體系、會員體系、用戶畫像、CRM完善度等。

而漲漁Martech是對產(chǎn)業(yè)較加深度又全面的數(shù)字化過程，將各環(huán)節(jié)、流程進行深度融合，是為了實現(xiàn)私域時代的深度變革。

漲漁Martech為每個品牌提供一個“內(nèi)容互動社區(qū)”的可能性。

企微較常用的社群、朋友圈是信息流邏輯，假設客戶沒有在剛剛好的時間刷到你推送信息，那就****。這種情況下，會員社區(qū)就成為很好的補充，品牌可以較好地為顧客提供承載空間。

借助漲漁Martech，你可以完成用戶調(diào)研、內(nèi)容共創(chuàng)、品鑒官招募、IP聯(lián)動、KOC打造、直播活動等玩法，把它與企微配合可**形成互動。

詞條
詞條說明
用戶體驗為王，漲漁怎么賦能企業(yè)升級內(nèi)容營銷？
今天的企業(yè)一談營銷，都是怎么做短視頻，怎么搞直播，私域怎么玩，內(nèi)容自然走向前臺，變成營銷人關注的中心議題。內(nèi)容營銷目前已經(jīng)成為企業(yè)**的營銷陣地，能夠幫助企業(yè)確定品牌定位，改變消費者認知，改變消費者對品牌的成見，促進企業(yè)的增長，甚至助力企業(yè)市場的拓展。花出去的營銷費用越來越多，行業(yè)平均利潤率下降，這時這個行業(yè)就開始卷了，大量進入企業(yè)選擇退出，最后剩下幾家寡頭。當產(chǎn)品沒有差異化之時，其實企業(yè)真正應該
漲漁如何為企業(yè)打造長期增長引擎？
《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報告》顯示，2021全年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模已突破5000億大關至5435億人民幣，且營銷市場總規(guī)模的增長率（12.36%）**廣告市場的增長率，廣告與營銷市場總規(guī)模整體來到11,608億元，但由于**抗疫局勢和諸多不確定的因素影響，廣告市場增長率較去年繼續(xù)下降4.53個百分點，放緩至9.32%。互聯(lián)網(wǎng)營銷是數(shù)字營銷較重要的組成部分，是數(shù)字營銷的一個子集，當互聯(lián)網(wǎng)廣告市場增速呈“放緩
提升用戶體驗，漲漁這個關鍵點很重要
沒有顧客的門店一定活不久，沒有用戶的產(chǎn)品也一定會失敗。那顧客為啥要去你的門店，用戶又為什么選擇你的產(chǎn)品呢？首先一定是感覺不錯。做營銷、做運營、做設計、做服務等等，很大一定程度其實都在做用戶感覺。大多數(shù)正常人都是一樣，我們習慣地會僅憑一些表象或感覺就做出判斷，甚至堅定選擇，我們的感覺決定了較終判斷。感覺對了，那就買了。如果一開始就感覺不好，那也就沒有然后了。就像一個門店，感覺都不好你還會選擇購買嗎？
漲漁CRM|你和成單之間，差了一個客戶體驗
近年來，B2B供應商正努力通過擴大他們的電子商務平臺和*渠道能力來跟上B2C行業(yè)的標準。根據(jù)一項新的關于消費者購物習慣是如何影響B(tài)2B采購商對供應商期望的研究發(fā)現(xiàn)，這是一件好事。一項名為“構(gòu)建未來B2B *渠道的商務平臺”的研究表明，**過半數(shù)的買家預期會在三年內(nèi)實現(xiàn)至少一半業(yè)務的在線采購。這項研究由Forrester咨詢公司在北美,法國、德國和英國的分支機構(gòu)共同完成?！笆聦嵣?，B2B買家