漲漁CDP，讓你的企業(yè)變成殺傷力十足的營銷

時間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：90

流量紅利不再，獲客成本提升：智能手機(jī)普及帶來的大增的時代已經(jīng)過去，對于營銷獲客，前幾年通行的營銷手法可能不再好用，獲客成本大幅度提升，對于一些小型企業(yè)來講感受很深。

傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)邊界重塑：互聯(lián)網(wǎng)上半場，很多傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生新的邊界。

這個*首當(dāng)其沖就是營銷領(lǐng)域，我們也可以簡單化理解成O2O的的模式，一個傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)，服務(wù)，大部分還是原有既定模式，而獲客，售后，營銷可能已經(jīng)采用或者部分采用互聯(lián)網(wǎng)模式。

Customer Data Platform 平臺，這個概念應(yīng)該是被大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人士所熟識的。

CRM, DMP和CDP構(gòu)成了消費(fèi)者數(shù)據(jù)的體系，是成功推動2C營銷活動，精確分析市場和客戶的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的任何環(huán)節(jié)，無論身處流量平臺端，中小企業(yè)（小B端）還是大型B2C企業(yè)都或多或少，自覺不自覺的在這三個數(shù)據(jù)體系指導(dǎo)下進(jìn)行營銷活動。

與我們對C的生命歷程的關(guān)注不同，我們不僅僅要把產(chǎn)品務(wù)售賣給B端客戶，很多時候，B端客戶在某種程度也可以以渠道商，合作伙伴的形態(tài)存在。

和B的鏈接，不僅僅是以將服務(wù)一次賣給B為鏈接，我們期待的是以一種長期穩(wěn)定的關(guān)系為契機(jī)，伴隨B的成長，不斷的促使B業(yè)務(wù)升級，同時和自身的鏈接與粘性也要升級，并不斷地從B的成功中獲取自己的成功。

這也可以狹義的理解為將開發(fā)和保持合作的銷售成本（B的銷售周期長，成本高），通過多次訂單的發(fā)生攤薄。

如我們將一組高科技設(shè)備買個某個電廠，從前期跟進(jìn)，不斷消除異議，不斷給出客戶痛點(diǎn)方案，到獲取合作關(guān)系。

這個時間相對長長，成功率低，付出的銷售人力，方案成本，時間成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于C端銷售過程。而一旦成功，后續(xù)客戶的學(xué)習(xí)成本使得他不能輕易更換選擇，并陸續(xù)產(chǎn)生設(shè)備升級，備品備件等需求，以及****效應(yīng)，這些高額訂單都在攤薄**次銷售發(fā)生的綜合費(fèi)用。

另一方面，也要求我們對客戶的支持務(wù)不僅僅產(chǎn)生**次設(shè)備的安裝選型使用，同時需要具備配合甚至咨詢能力去配合客戶自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

比如采買CRM軟件的企業(yè)，雖然有實(shí)施伙伴助理落地，但基本所有購買者都希望學(xué)習(xí)軟件企業(yè)的客戶及銷售管理理念和方法，所以，SF, 微軟都在賣營銷方法論的主題而不是軟件本身。

漲漁CDP的數(shù)據(jù)要求會為合作準(zhǔn)入，市場定價(jià)，客戶分層，生命中期定義，打下不可獲取的信息基礎(chǔ)，也同時對銷售（BD）工作給出指導(dǎo)和要求，不深入了解B端客戶，談不上對以客戶的成功為成功。

對于相對成熟的業(yè)務(wù)，因?yàn)榭蛻艏?xì)分不同，也會對其CDP的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生不同的要求，比如重點(diǎn)高潛力客戶的信息要求一定較加全面，較高標(biāo)準(zhǔn)。


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