漲漁數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)

時(shí)間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：202

當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時(shí)，他們便會(huì)離開(kāi)。較嚴(yán)重的是，企業(yè)找不到消費(fèi)者。

原本，消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源，但現(xiàn)在，企業(yè)與消費(fèi)者之間，失聯(lián)了。

這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)弊端，而這一弊端，漲漁的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)恰恰可以改變，甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像、精準(zhǔn)溝通，以及優(yōu)化、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然，比銷(xiāo)售較重要的是，企業(yè)通過(guò)漲漁平臺(tái)，沉淀或管理客戶(hù)，使之成為自己的資源，甚至資產(chǎn)。

快速較迭的市場(chǎng)需求與新型商業(yè)模式的崛起，預(yù)示著整個(gè)商業(yè)格局**競(jìng)爭(zhēng)力的革新與重構(gòu)。與此同時(shí)，常態(tài)化的不確定性致使企業(yè)管理的難度與復(fù)雜度不斷升級(jí)，過(guò)去僅憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的運(yùn)營(yíng)與決策方式需要升級(jí)成較為科學(xué)體系的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式。

企業(yè)如何回歸商業(yè)本質(zhì)和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，基于過(guò)去業(yè)務(wù)積累與洞察以*視角打造科學(xué)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，成為未來(lái)?yè)碛袕V闊商業(yè)想象空間的基礎(chǔ)。

隨著數(shù)字技術(shù)的日益成熟，技術(shù)賦能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。企業(yè)正經(jīng)歷著不確定性帶來(lái)的沖擊，在這種新常態(tài)的轉(zhuǎn)變下，基于數(shù)字化工具而來(lái)的運(yùn)營(yíng)能力遲遲未來(lái)得及構(gòu)建與沉淀。較常見(jiàn)的比如許多企業(yè)搬來(lái)CRM等數(shù)字化工具，并未基于企業(yè)**戰(zhàn)略深入理解CRM的發(fā)展路徑與運(yùn)營(yíng)方式，致使CRM只停留在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工具層面未能創(chuàng)造較大的**。

而企業(yè)如何確立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的錨點(diǎn)，避開(kāi)企業(yè)數(shù)字化管理與運(yùn)營(yíng)在應(yīng)用實(shí)踐落地中的誤區(qū)，則有賴(lài)于企業(yè)的兩大關(guān)鍵認(rèn)知。

從戰(zhàn)略角度考量，轉(zhuǎn)型作為企業(yè)**戰(zhàn)略，首要確認(rèn)的是基于過(guò)去業(yè)務(wù)積累和未來(lái)發(fā)展梳理企業(yè)當(dāng)下的目標(biāo)。數(shù)字技術(shù)推動(dòng)了商業(yè)范式的創(chuàng)新與重塑，但企業(yè)使用CRM等數(shù)字化工具轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)仍舊是為了企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)生存與發(fā)展。

不**業(yè)企業(yè)的要從根本上認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略是基于業(yè)務(wù)重新定義競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以漲漁來(lái)整合資源，重塑業(yè)務(wù)及組織流程，為客戶(hù)創(chuàng)造較大的**與成果，這是一種長(zhǎng)期建設(shè)和資源投入。

 企業(yè)任何戰(zhàn)略和目標(biāo)都建立與當(dāng)下商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境相匹配的組織**力上，面對(duì)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和鏈路，要求組織協(xié)同，具備快速反饋、調(diào)整的運(yùn)營(yíng)能力，較要求企業(yè)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新**力，驅(qū)動(dòng)以數(shù)據(jù)鏈接產(chǎn)品與消費(fèi)者。

漲漁助力企業(yè)回歸業(yè)務(wù)場(chǎng)景、確立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的錨點(diǎn)以此來(lái)建立健全較能適配當(dāng)前轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與目標(biāo)的組織架構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要的措施之一。并在實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中還要注重培養(yǎng)關(guān)鍵人才，逐步構(gòu)建和培育起組織運(yùn)營(yíng)能力，完善科學(xué)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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