漲漁CDP怎么把陌生人轉(zhuǎn)化成企業(yè)忠實(shí)用戶

時(shí)間：2022-11-10作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：102

漲漁CDP怎么為企業(yè)獲客？這個(gè)問(wèn)題，我們通過(guò)一個(gè)實(shí)操案例來(lái)解答

假設(shè)我們是一個(gè)旅行APP的運(yùn)營(yíng)商，某天APP反饋有一個(gè)游客下載了APP，并搜索了一圈南極冰川、南極生物、南極旅游。

1. 建設(shè)虛擬賬戶

在不知道這個(gè)人是誰(shuí)的情況下，通過(guò)漲漁CDP為其建立一個(gè)虛擬賬戶。

我們假設(shè)這個(gè)人叫A，并將其打上以下標(biāo)簽：

隱私信息安全度高用戶（沒(méi)有授權(quán)位置等權(quán)限）；

淺層興趣用戶（沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)）；

南極信息興趣用戶（大量搜索信息與南極相關(guān)）；

高檔消費(fèi)潛在用戶（南極旅游大概10萬(wàn)元/次）。

2. 獲取更多用戶信息

所以APP消息推送一條“南極**磷蝦1元包郵”活動(dòng)，A點(diǎn)開(kāi)這個(gè)消息，并填寫(xiě)姓名、電話、地址，通過(guò)支付寶付款。

標(biāo)簽較新：

姓名：小明

電話：1380****002

地址：湖北省武漢市*區(qū)*路

3. 促進(jìn)其注冊(cè)

通過(guò)短信/APP消息推送“武漢較地海洋公園”周末**特價(jià)票，小明爽快地注冊(cè)了APP賬號(hào)，下單購(gòu)買了家庭票2大1小共3張。

標(biāo)簽較新：

是否有配偶：是；

是否有小孩：是；

小孩年齡：1~7歲；

近郊旅游活動(dòng)敏感用戶。

4. 畫(huà)像拓展

關(guān)注較地、有小孩的家庭，足夠我們進(jìn)一步擴(kuò)展小明的畫(huà)像，方便我們較好地營(yíng)銷。

通過(guò)推送冰雕展、親子活動(dòng)、游樂(lè)園、武漢近郊旅游、車票/機(jī)票等信息，逐步擴(kuò)大對(duì)小明的畫(huà)像。

5. 營(yíng)銷手段拓展

獲得了足夠多的小明的信息同時(shí)，小明與APP的關(guān)系也在加深。

這時(shí)候就需要加強(qiáng)我們的關(guān)系，比如通過(guò)微信公眾號(hào)專屬折扣活動(dòng)，邀請(qǐng)小明關(guān)注品牌公眾號(hào)，這樣我們就獲得了更多的交流渠道。

6. 關(guān)系沉淀

要想讓小明穩(wěn)定地關(guān)注我們的公眾號(hào)，公眾號(hào)也需要有**，所以公眾號(hào)與APP的部分功能和內(nèi)容需要互通，如：賬戶、訂單查詢、訂票、旅行團(tuán)、旅游攻略、特價(jià)旅游票、客服咨詢等服務(wù)。

小結(jié)

通過(guò)漲漁CDP系統(tǒng)，我們也能知道小明在我們官方的不同渠道干了什么事有可能他不喜歡用APP，而喜歡輕應(yīng)用，有可能將APP裝了卸，卸了裝，有可能他加入了某個(gè)興趣社群在里面表現(xiàn)得很活躍。實(shí)際上運(yùn)營(yíng)者的任務(wù)就是不停地搜集數(shù)據(jù)，看看小明喜歡什么內(nèi)容、功能，喜歡和什么人打交道，喜歡如何使用功能等等，然后優(yōu)化品牌與用戶的關(guān)系渠道。

傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)：只能記錄交易信息，運(yùn)營(yíng)者只能通過(guò)有限的數(shù)據(jù)“猜”用戶在想什么，現(xiàn)在需要什么，所以在信息不充足的前提下，“猜”不準(zhǔn)那是常有的事。

漲漁的CDP系統(tǒng)，可以記錄用戶的行為、購(gòu)買數(shù)據(jù)，并與自營(yíng)或合作的渠道打通數(shù)據(jù)，設(shè)置一張大網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)者就像蛛網(wǎng)中的蜘蛛，蛛網(wǎng)中的任何風(fēng)吹草動(dòng)都能了然于心。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁如何打造**裂變活動(dòng)

  裂變是研究用戶增長(zhǎng)的重要一環(huán)，起初，裂變活動(dòng)只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長(zhǎng)方式；裂變的活動(dòng)效果顯著，漸漸地大家將一些經(jīng)典的裂變玩法模板化，并形成固定的欄目，持續(xù)為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)發(fā)力。裂變活動(dòng)即病毒營(yíng)銷，較大的目的是要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)可以是品牌曝光度、新增用戶量、用戶下單率等；因此，在做活動(dòng)裂變時(shí)先確定想要達(dá)成的指標(biāo)。以前覺(jué)得只要活動(dòng)主題確定得好，即使最后用戶不愿意參與或者不愿意分享活動(dòng)，都是因?yàn)?/p>

• 漲漁CRM功能導(dǎo)讀，小白也分分鐘讀懂，看這一篇就夠了?。ü芾砥?/a>

  數(shù)據(jù)駕駛艙、銷售數(shù)據(jù)一鍵透視、史上未有的9種+營(yíng)銷工具.....不同于傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，身為全網(wǎng)具性價(jià)比的營(yíng)銷一體化CRM,漲漁還有多少驚喜是你不知道的？在賦能企業(yè)數(shù)智化成長(zhǎng)過(guò)程中,漲漁CRM不僅是銷售工具,而是一個(gè)橫跨營(yíng)銷、活動(dòng)、獲客、觸客、售后、財(cái)務(wù)等途徑，打通企業(yè)全**鏈條、web端移動(dòng)端多平臺(tái)使用的良好產(chǎn)品。它的寶藏功能有哪些，又該怎么使用呢？即使你**接觸過(guò)CRM也不要緊，跟隨這

• 漲漁裂變，企業(yè)升級(jí)打怪必殺技

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• B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營(yíng)銷破解獲客密碼？（下）

  內(nèi)容其實(shí)是你和客戶之間互動(dòng)的一種介質(zhì)，只有通過(guò)互動(dòng)介質(zhì)的互動(dòng)才能跟用戶“動(dòng)起來(lái)”，并且知道他的各種反饋，這是內(nèi)容營(yíng)銷在戰(zhàn)略層面的作用。內(nèi)容營(yíng)銷如此有優(yōu)勢(shì)，B2B企業(yè)是否可以依賴內(nèi)容達(dá)到持續(xù)增長(zhǎng)的目的？在現(xiàn)在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷沒(méi)有一個(gè)能解決所有問(wèn)題，作為企業(yè)人，一定要知道什么是主流，怎么結(jié)合使用，不能太強(qiáng)調(diào)某一個(gè)東西。營(yíng)銷和銷售可分為三層，上層觸達(dá)，*二層營(yíng)銷，下層銷售達(dá)成。營(yíng)