中小企業(yè)員工為何不喜歡使用CRM？

時(shí)間：2022-03-22作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：218

移動(dòng)時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。“移動(dòng)化、云端與大數(shù)據(jù)”三個(gè)趨勢(shì)為企業(yè)級(jí)服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。

 

中小企業(yè)對(duì)crm市場(chǎng)的需求也很大，為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用crm呢？

 

原因一功能復(fù)雜，難以迅速上手

 

一些crm被添加了太多華而不實(shí)的功能，這使得系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜和枯燥，增加了員工的操作和學(xué)習(xí)成本。如果一個(gè)crm系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無(wú)疑是在一開(kāi)始就把通往crm的大門(mén)緊緊關(guān)閉。結(jié)果是，銷售人員將crm這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。

 

原因二產(chǎn)品**難以體現(xiàn)

 

工具本該服務(wù)于人，讓我們的工作變得方便，業(yè)績(jī)得以迅速提升。但如果反之，人要花費(fèi)大量時(shí)間和精力適應(yīng)工具，并且這款工具不能給員工個(gè)人銷售工作帶來(lái)幫助，比如說(shuō)沒(méi)有帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的提升，那就沒(méi)有存在的**。

 

例如，銷售管理系統(tǒng)首先是要為銷售人員提高工作效率提升業(yè)績(jī)，為管理者提供過(guò)程控制，為決策者提供數(shù)據(jù)分析來(lái)源，其次是要簡(jiǎn)化操作，界面簡(jiǎn)潔清晰。

 

針對(duì)中小企業(yè)存在的以上問(wèn)題，漲漁crm在產(chǎn)品功能設(shè)置上貼合中國(guó)本土企業(yè)的需求。

 

客戶導(dǎo)入｜無(wú)痛獲客

 

企業(yè)通過(guò)crm系統(tǒng)可以引入老客戶，這相當(dāng)于有流量導(dǎo)入，并且引入老客戶的成本要**引進(jìn)一個(gè)新客戶所需要的成本。老客戶營(yíng)銷，加深了店鋪與老客戶之間的黏度，同時(shí)，通過(guò)老客戶復(fù)購(gòu)，不斷提高自己店鋪的標(biāo)簽匹配度，能獲得千人千面流量的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)多層次營(yíng)銷。多渠道獲客，幫助企業(yè)獲取客戶。

 

銷售態(tài)勢(shì)｜迅速提升

 

整合多種溝通方式屏幕取號(hào)，自動(dòng)對(duì)比秒級(jí)篩客 一鍵撥號(hào)記憶導(dǎo)入，智能匹配，分門(mén)別類，快速分流多模式多策略，意向開(kāi)發(fā)工具網(wǎng)站客戶，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，app協(xié)同辦公。

 

客戶資產(chǎn)｜輕松盤(pán)活

 

一鍵生成自有小程序，**截留客戶資產(chǎn)，不必與平臺(tái)方共享。全生命周期客戶管理、客戶智能導(dǎo)入和分析、客戶跟進(jìn)過(guò)程實(shí)施追溯、客戶無(wú)縫轉(zhuǎn)流。

 

銷售團(tuán)隊(duì)｜透明管理

 

銷售漏斗進(jìn)行自動(dòng)化過(guò)程管控，并對(duì)接企業(yè)微信，釘釘對(duì)接、透明績(jī)效考核、銷售過(guò)程指導(dǎo)、撞單查詢、數(shù)據(jù)決策，企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)協(xié)助跟單，系統(tǒng)化解決銷售管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，抓住客戶需求，落實(shí)重點(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升。

 

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，crm是一個(gè)非常有益也具效果的工具，它既可以優(yōu)化銷售過(guò)程，也有助于維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)了銷售管理的內(nèi)容，但是往往在實(shí)施過(guò)程中，員工的接受程度和對(duì)新工具的應(yīng)用，面臨了一定的挑戰(zhàn)。

 

漲漁crm作為移動(dòng)crm的行業(yè)**，重視產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)，從員工和企業(yè)雙視角出發(fā)，做出一款銷售人員愛(ài)用、銷售管理者覺(jué)得可以的產(chǎn)品——漲漁crm智能移動(dòng)銷售管理系統(tǒng)。只要我們嘗試使用，漸漸就會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)改變的不僅是效率，還是一種管理的提升。

 


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