企業(yè)認(rèn)證質(zhì)量體系，應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的有效性？

時間：2022-06-11作者：杭州貝安企業(yè)管理有限公司瀏覽：153

質(zhì)量體系管理已經(jīng)成為各行各業(yè)的必要和時尚，但很少有人能真正利用它來產(chǎn)生效益，提高企業(yè)管理水平。質(zhì)量體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要地位，決定了企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度和經(jīng)營企業(yè)的理念。

1. 實(shí)施質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件）的原則是規(guī)范員工的工作，員工是否有意識地按照程序文件的要求工作，是評價有效性的定量指標(biāo)之一。許多通過認(rèn)證的企業(yè)也會有同樣的感覺----文件很難編寫和執(zhí)行。事實(shí)上，它**了系統(tǒng)性和實(shí)用性，寫所需的東西，寫所需的東西，寫所需的東西，寫所需的東西。，以表格的形式操作質(zhì)量記錄，將**良好的預(yù)期效果。2. 通過滾動質(zhì)量內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行自我糾正，認(rèn)真開展質(zhì)量內(nèi)部審計(jì)工作，是質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該能夠水平、垂直地審計(jì)，，進(jìn)行自我糾正。實(shí)踐證明，即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系在實(shí)際運(yùn)行中也總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如果沒有不斷發(fā)現(xiàn)、解決和改進(jìn)的機(jī)制，就會出現(xiàn)影響質(zhì)量體系運(yùn)行的各種問題，逐漸使質(zhì)量體系難以運(yùn)行，較終導(dǎo)致質(zhì)量體系的名存實(shí)亡。一般的內(nèi)部審計(jì)，基于內(nèi)部層次關(guān)系，通常不審計(jì)管理層，事實(shí)上，這是錯誤的。因?yàn)楣芾韺訉|(zhì)量的態(tài)度會直接影響員工對質(zhì)量工作的態(tài)度。3. 質(zhì)量成本是評價質(zhì)量管理水平的量化指標(biāo)之一，的質(zhì)量可想而知。企業(yè)質(zhì)量工作體現(xiàn)了質(zhì)量管理理念----七個基本原則是客戶是上帝，我們應(yīng)該注意為客戶提品的質(zhì)量。事實(shí)上，客戶滿意度有很多溝通和理解。在企業(yè)經(jīng)營過程中，質(zhì)量管理應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不能盲目處理客戶提出的所有要求，有些**出了企業(yè)提高能力的要求，通過溝通解決。4. 工藝工作規(guī)范通過工藝工作規(guī)范保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，找出任何不合格產(chǎn)品不合格的原因，可以有效地追溯到責(zé)任人，即使沒有處罰，只有曝光，也能發(fā)揮提高質(zhì)量意識的作用。重復(fù)不合格的，重點(diǎn)跟蹤閉環(huán)，以質(zhì)量案例和質(zhì)量分析會議的形式對員工進(jìn)行事實(shí)教育。5. 管理層總是反映質(zhì)量大智慧工作一些員工甚至基層管理者很難理解為什么簡單的工作分解成這么多鏈接，必須做任何操作指導(dǎo)，沒有這個東西，我們不能創(chuàng)造好的產(chǎn)品嗎？許多人經(jīng)常抱怨說：我們必須遵循這一點(diǎn)，我們不必做任何事情。一旦產(chǎn)品管理部門與生產(chǎn)部門發(fā)生沖突，企業(yè)經(jīng)營者（管理層）較希望產(chǎn)品幾乎可以，**考慮生產(chǎn)和銷售。因此，大多數(shù)時候，企業(yè)的質(zhì)量體系管理是無助的。質(zhì)量體系管理作為制造業(yè)乃至整個企業(yè)事業(yè)單位管理的重要組成部分，需要**管理層的持續(xù)關(guān)注和授權(quán)，質(zhì)量員工的持續(xù)改進(jìn)和整個組織PDCA參與螺旋質(zhì)量環(huán)。只有這樣才能真正提高組織質(zhì)量工作，提高質(zhì)量水平。


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