相對(duì)于B2C內(nèi)容營銷,B2B的內(nèi)容營銷難一些。首先,它對(duì)深度的理解要求非常的高,需要懂行業(yè),懂產(chǎn)品,懂客戶,甚至懂方案。市面上有很多做B2C的 Agency,但是B2B的是很難找的。因?yàn)槭紫?/span>B2B的內(nèi)容營銷人才相對(duì)來說培養(yǎng)成本高。其次,從獲客角度講,B2B獲客難,客單**,可用的媒介卻偏少,對(duì)客戶卷入度要求高。
B2B風(fēng)口到來,獲取流量和潛客線索成大挑戰(zhàn)
B2B在中國未來發(fā)展中將會(huì)是一個(gè)大方向,中國企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在商業(yè)模式創(chuàng)新及相應(yīng)的技能方面的投資明顯加大,這是我們正在經(jīng)歷的風(fēng)口。
雖然說這是一個(gè)非常大的風(fēng)口和機(jī)會(huì),但實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)身邊有很多B2B公司的CMO換的特別快,在所有C Level的高管當(dāng)中,就屬CMO的任期短。2017年3月份,相信大家的朋友圈都被“可口可樂CMO被取消”刷屏了。這背后是,今天市場(chǎng)已經(jīng)步入到了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的一個(gè)時(shí)代。從2016年起,獲取流量和潛客線索,成為營銷人員面臨的**位挑戰(zhàn)。
花一樣多錢,獲取客戶數(shù)量越來越少,沒有新客來源,就無法轉(zhuǎn)化多收益。尋找有效的獲客方式,提高現(xiàn)有渠道獲客效率,成為了迫切需求。通俗一句話來講,和前幾年花同樣的錢去做投放,但現(xiàn)在帶來的流量卻變少了,成本變高了,獲取流量和線索成為**大挑戰(zhàn)。
美國SaaS行業(yè)的教父級(jí)人物Jason Lemkin指出市場(chǎng)VP其實(shí)應(yīng)該早于銷售VP出現(xiàn),這對(duì)于國內(nèi)的很多B2B公司來說是一個(gè)很新鮮的概念。在做這種B2B公司的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果能夠先把線索搞定,之后的銷售就會(huì)變得加容易,原因就是因?yàn)楂@客在變得越來越難,以前獲客成本偏低的時(shí)候,可能投投百度,注冊(cè)獲客就來了,但現(xiàn)在如果誰再告訴我說做B2B,只要投投百度,做做活動(dòng),獲客就能滿足,這只能證明這個(gè)人不了解市場(chǎng),也說明了招聘市場(chǎng)VP改變這個(gè)觀念的重要性。
B2B公司如何快速上手獲客驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)實(shí)踐
同樣高質(zhì)量的內(nèi)容,但策略不一樣,步驟不一樣,帶來的結(jié)果差別就會(huì)非常大。比如白皮書:大家看/讀書讀文字有個(gè)特點(diǎn)“一目十行”,看白皮書也一樣,會(huì)快速瀏覽這篇文章里面的內(nèi)容,如果發(fā)現(xiàn)感興趣,可以直接留言,信息就進(jìn)去了。但做直播很難,直播要20分鐘、30分鐘,客戶要花非常大的時(shí)間成本,才能進(jìn)入到直播場(chǎng)景里面去。所以,真正有效的是先用白皮書做一個(gè)推送,去誘惑一下客戶,誘導(dǎo)他一下,然后再把他拉到平臺(tái)里面去,再去做直播,這樣的話才是一個(gè)很有效的“收割”。跟找個(gè)女朋友談戀愛一樣,你不能上來直接就奔電影院,還要先喝杯茶先聊聊天是一個(gè)道理。第一步把粉絲->會(huì)員,把流量鎖住,注冊(cè)時(shí),白皮書才是好的誘餌,而不是直播,因?yàn)榭窗灼穆┒穼哟螘?huì)淺一些,正常的心理過程是看了白皮書覺得還不錯(cuò)的時(shí)候,產(chǎn)生了深的需求,再推送直播才是合理的。
搭建以Social為**的全渠道流量池
魚餌已經(jīng)撒出去了,內(nèi)容也拋出去了,現(xiàn)在要做流量收集,建立以Social為**的全渠道流量池,關(guān)鍵在于中國今天有效的互動(dòng)方式一定是微信。面對(duì)這樣一個(gè)特點(diǎn),今天2B賣一個(gè)信任,為什么客戶找到我,為什么找到公司買我產(chǎn)品,它相信我,相信,相信產(chǎn)品,相信銷售,后要輸出的時(shí)候一定是多渠道,客戶真正對(duì)你有興趣時(shí),他一定會(huì)從多個(gè)渠道比如微信關(guān)注、下載白皮書、看直播、然后官網(wǎng)上去做多樣搜索,并在線下跟銷售產(chǎn)生互動(dòng)等,所以它一定是多渠道整合,要將多渠道的這些流量匯總起來,構(gòu)建一個(gè)自己*有的一套數(shù)據(jù)平臺(tái),才能去做消費(fèi)者洞察。
詞條
詞條說明
經(jīng)濟(jì)下行,市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,尤其是對(duì)于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業(yè),特別是今年由于新冠疫情在國內(nèi)外接連爆發(fā),使得線上購物成為主流的購物方式。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年前4個(gè)月,跨境電商零售出口逆勢(shì)增長,同比增長12%,跨境電商有望迎來新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),受**疫情的影響,多國在出入境、物流、海關(guān)監(jiān)管等方面趨嚴(yán),跨境電商也面臨著資金周轉(zhuǎn)困難、“有貨難賣”的局面,在釋放出巨大發(fā)展?jié)摿?/p>
客戶旅程,是客戶與銀行通過一系列觸點(diǎn)持續(xù)交互的過程。具體而言:是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產(chǎn)品、持續(xù)購買產(chǎn)品和享有服務(wù)、在銀行持續(xù)停留并互動(dòng),或離開和放棄銀行的整個(gè)過程??蛻袈贸坦芾?,簡單來說,就是為提升客戶旅程體驗(yàn)而進(jìn)行持續(xù)的旅程監(jiān)測(cè)、分析、內(nèi)部能力提升和實(shí)現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。滿足于客戶體驗(yàn)提升目標(biāo),漲漁在客戶旅程中著力于六個(gè)方面內(nèi)容的管理,包括解決旅程問題和客戶
漲漁CRM|一病例因沒戴口罩被感染,多少魔鬼藏在細(xì)節(jié)里?
長沙市芙蓉區(qū)3月21日新增1例。根據(jù)流調(diào)發(fā)現(xiàn),該人蔣某某在3月16日曾與外地來長沙的夏某某(于3月17日診斷)在戶外公共場(chǎng)所有過短暫時(shí)空交集,夏某某與蔣某某均未戴口罩,兩者相向而行,相隔0.5米左右。就因?yàn)闆]戴口罩這個(gè)細(xì)節(jié),造就了后續(xù)無窮無盡的麻煩事。企業(yè)銷售中也是同理,在經(jīng)營和銷售過程中,“支點(diǎn)”就是細(xì)節(jié),“地球”就是效益。只有在細(xì)節(jié)上精益化管理,效益才會(huì)被“撬起來”??梢哉f,細(xì)節(jié)就是我們的名片
隨著消費(fèi)渠道和用戶消費(fèi)習(xí)慣的碎片化,消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn),涵蓋個(gè)人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱為客戶旅程,是指客戶從**接觸品牌,直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品(比如超市、便利店里常見的商品),這個(gè)過程通常短至幾分鐘,但對(duì)于單價(jià)較高的商品(汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品),購買過程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚
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