直營連鎖美容院快速擴(kuò)張，必會遇見的幾個問題，早看早解決

時間：2022-02-09

首先要向直營連鎖的老板致敬，在這個浮躁的年代，不靠賣*賺錢，這本身就是一種優(yōu)秀的經(jīng)營態(tài)度，直營店意味著較操心，較專注，承擔(dān)較大的風(fēng)險，較長的回報周期，當(dāng)然直營店未來進(jìn)入資本市場也較有**！

創(chuàng)業(yè)之路本來就是解決一個又一個問題的過程，經(jīng)營的本質(zhì)就是找到一種盈利方式并快速復(fù)制，多開店才能多收益，在這個過程中，成長的問題也會陸陸續(xù)續(xù)地冒出來。

**個問題，信息不對稱，門店越多，員工越多，信息透明度越差，信息傳播的干擾就越多，信息流不暢通信息就越不對稱，直接結(jié)果就是門店不能同頻同步，政令不通，則一盤散沙，即便所有人的主觀意識都是服從與執(zhí)行，但信息損耗過大也難以達(dá)成結(jié)果。

一般來說信息溝通有四個層次：知曉>理解>執(zhí)行>結(jié)果，如果**個層面都沒有達(dá)成后面能達(dá)成嗎？不能！做個算術(shù)題：知曉層面打七折，理解層面打六折，執(zhí)行層面打五折，結(jié)果層面是幾折呢？結(jié)果打幾折，你的實(shí)際業(yè)績就打幾折！

*二個問題，總部管控力不足，“條線管理”和“板塊管理”是否真的有力?培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等等這些總部干部對應(yīng)到門店的對接人是誰？協(xié)作關(guān)系又如何？連鎖美容院較怕又沒有流程又沒有效率，本質(zhì)是要求總部對門店要有充分管控力。

*三個問題，成本飆升，雖然集團(tuán)統(tǒng)采和自主品牌會降低成本，但由于信息不對稱和監(jiān)管不力造成的損耗會飆升，其它方面的支出成本也會飆升，令人匪夷所思的是成本一旦提升就很難下降，機(jī)構(gòu)越大對財務(wù)做事前帳（預(yù)算）的需求就越大，門店店長肯定不會做預(yù)算，沒有預(yù)算也是成本飆升的主因之一。

*四個問題，盈利預(yù)期不足，當(dāng)開*三家門店的時候，就會發(fā)現(xiàn)有一家店沒有另外兩家店賺錢，這叫做對比效應(yīng)，隨著開店越多，每家店的平均利潤不升反降，總利潤也會隨之下降，門店越多利潤率越低！最后就會出現(xiàn)虧損，如下圖：

業(yè)績與利潤之間是成本，成本越厚利潤越?。ㄓ质且痪鋸U話）。

*五個問題，人才的瓶頸，麥肯錫咨詢曾經(jīng)說過“企業(yè)的一切問題歸根到底都是人的問題”這是一句正確的廢話，美容師成為店長貌似不難，店長成為合格的職業(yè)經(jīng)理人難比登天，招聘體系、培訓(xùn)體系、成長體系，這些都要建立及完備，當(dāng)你只有1、2家店的時候，你不需要考慮這些問題，當(dāng)你有10家店的時候，每天一半的時間想著這個問題讓人頭疼，當(dāng)你有20家店的時候，這個問題成功地從陣痛變成長期疼痛，對！這個問題無法**，只能緩解！

較大的問題，就是從3到N，因?yàn)閺?到N是質(zhì)變，較難！從*三家店開始，操盤者面臨的問題全變了，之前的成功經(jīng)驗(yàn)可能是你未來發(fā)展的阻力，你之前嗤之以鼻的方法可能會幫你得到成功。單店經(jīng)營拼細(xì)節(jié)，多店經(jīng)營看全局，如果拿著以前拼細(xì)節(jié)的思維方式操盤多家門店，難免會一葉障目、管中窺豹。

直營連鎖美業(yè)院要怎么才能解決以上的問題呢？

①信息化——將所有門店的財務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，必須做到時時同步、時時匯總、時時備份，所有的行政命令、部門協(xié)作全部信息化，以上需要借助美業(yè)SaaS工具，比如美克拉美業(yè)saas系統(tǒng)，已經(jīng)有10000家美容院在用、CRM工具共同協(xié)作完成，對此老板必須精通，這是一把手工程，必須要緊抓快落實(shí)！

②孵化——孵化人才、孵化店長、孵化干部、孵化優(yōu)秀員工，孵化新思維、孵化文化、孵化新項(xiàng)目、孵化新店。都按照我們的**觀做事。

③化——就是從創(chuàng)業(yè)者成為企業(yè)家的過程，打造一個較強(qiáng)大的自己是最后的關(guān)鍵。

詞條
詞條說明
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