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ISO9000認(rèn)證通過的企業(yè)為什么流程管理混亂
我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶問為什么ISO9000認(rèn)證通過了,公司流程還是很混亂呢?對(duì)于已經(jīng)通過ISO9000認(rèn)證的公司,在推行流程管理過程中經(jīng)常會(huì)有這樣的困惑:公司按照ISO9000體系的程序文件運(yùn)行,如果再寫一套流程文件,究竟應(yīng)該執(zhí)行哪套文件呢?如何將流程梳理和優(yōu)化出來的流程文件與公司的程序文件**結(jié)合避免管理“兩張皮”的現(xiàn)象?要回答這些問題,首先需要清楚關(guān)于“過程或流程”的兩個(gè)概念。在ISO9000中
企業(yè)認(rèn)證質(zhì)量體系,應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的有效性?
質(zhì)量體系管理已經(jīng)成為各行各業(yè)的必要和時(shí)尚,但很少有人能真正利用它來產(chǎn)生效益,提高企業(yè)管理水平。質(zhì)量體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要地位,決定了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度和經(jīng)營企業(yè)的理念。1. 實(shí)施質(zhì)量體系文件(質(zhì)量手冊、程序文件)的原則是規(guī)范員工的工作,員工是否有意識(shí)地按照程序文件的要求工作,是評(píng)價(jià)有效性的定量指標(biāo)之一。許多通過認(rèn)證的企業(yè)也會(huì)有同樣的感覺----文件很難編寫和執(zhí)行。事實(shí)上,它**了系統(tǒng)性
體系特性1.符合性質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書欲有效開展質(zhì)量管理,必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對(duì)依據(jù)ISO9001**標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé),對(duì)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé);管理者代表和質(zhì)量職能部門對(duì)形成文件的程序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。2.一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立,應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
【環(huán)境管理體系】環(huán)境管理體系原則要素
原則1:承諾和方針一個(gè)組織應(yīng)制定環(huán)境方針并確保對(duì)環(huán)境管理對(duì)環(huán)境管理體系的承諾。原則2:規(guī)劃一個(gè)組織應(yīng)為實(shí)現(xiàn)其環(huán)境方針進(jìn)行規(guī)劃。原則3:實(shí)施為了有效地實(shí)施,一個(gè)組織應(yīng)提供為實(shí)現(xiàn)其環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)所需的能力和**機(jī)制。原則4:測量和評(píng)價(jià)一個(gè)組織應(yīng)測量、監(jiān)測和評(píng)價(jià)其環(huán)境績效。原則5:評(píng)審和改進(jìn)一個(gè)組織應(yīng)以改進(jìn)總體環(huán)境績效為目標(biāo),評(píng)審并不斷改進(jìn)其環(huán)境管理體系。根據(jù)以上原則,較好將環(huán)境管理體系視為一個(gè)組
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