全自動外呼機器人

時間：2019-08-12作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：672

智能領域的不斷發(fā)展給人們帶來的不僅是諸如無人駕駛汽車、智能恒溫熱水器、智能空調(diào)等等這些生活上的便利，隨著聲音檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)，機器與人的對話成為可能。早些時候這些簡單的人工智能還只是以文字形式簡單的回答一些既定的問題，到現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了機器與人的對話系統(tǒng)，而且這個軟件很快被人們應用于商業(yè)成為今天的電話機器人。


1、電話機器人效果怎么樣


現(xiàn)在出現(xiàn)的電話機器人是以較新的語言識別技術(shù)為基礎，通過對聲音的識別進行語義分析并做出反饋，實現(xiàn)機器和人類的實時對話的興新技術(shù)，被廣泛應用于產(chǎn)品推銷。由于這項技術(shù)使用的人還不多，現(xiàn)在大部分人接觸到的電話機器人只有三大運營商的客服電話“歡迎致電中國XX，XXX請按1···，XXX請按2···”。


可能大家對電話機器人的印象還停留在生硬的機器語音，僅有的幾個操作選項。其實由于人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新，機器模擬人聲已經(jīng)不在話下，而且它們已經(jīng)可以明確地檢索到你說的話是什么意思，并且可以從資料庫里調(diào)取對應的回答并用跟人一模一樣的聲音說出來，這個聲音有多像呢？我想可以以變聲器那樣的效果來描述，用QQ發(fā)送語音消息時候的變聲功能也效果類似，可以知道你說的是什么并且用它的方式重復出來。


電話機器人的強大之處就在于它有豐富的資源庫，可以根據(jù)對方的話找到對應的回答并且以人聲“說”出來，一些體驗者在不問出一些刁鉆的問題的情況下甚至察覺不出來跟他說話的不是人。


再有，電話機器人可以根據(jù)對方的話判斷出你是否有成為客戶的潛質(zhì)，并且給你的身份作出標記，以便真正的客服人員回訪，建立合作關(guān)系。


2、哪些行業(yè)用電話機器人比較好


電話機器人的適用范圍可以說是非常之廣，?那么現(xiàn)在用電話機器人較多的，其實就是一些經(jīng)常需要使用到電話銷售營銷以及做售前售后的行業(yè)，??銀行行業(yè)，金融行業(yè)，保險行業(yè)，汽車4s店以及天貓等一些大型的網(wǎng)店，都需要使用到這種智能語音系統(tǒng)，??因為現(xiàn)在的人工成本越來越高，客服的工資又不高，所以客服這個崗位流動性比較高，很多的客服*又不高，在素質(zhì)方面也不是特別的好，??如果使用這些人工客服的話，企業(yè)經(jīng)常面臨到各種各樣的招聘難題以及管理難題，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)做電話營銷以及售前售后工作的時候會采用電話機器人系統(tǒng)，??這種系統(tǒng)智能化程度高同時，它也是能夠達到一個智能語音互動的綜合效果，能夠滿足當代企業(yè)的要求。


企蜂通信推出的電話機器人（慧營銷）適用于需要大量銷售線索的企業(yè)/個人。幫助企業(yè)/個人，在短時間內(nèi)尋找到目標客戶，從而達到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。


一般需要以打電話的方式進行業(yè)務拓展或者業(yè)務聯(lián)系的行業(yè)都是可以用電話機器人的。針對不同的業(yè)務范圍，電話機器人會有不同的資源庫來應對通話人的提問，所以電話機器人在現(xiàn)階段可以大量應用于需要進行拓展業(yè)務時候的意向確定方面，這樣可以免去大量無效的人工接聽，讓業(yè)務拓展變得加高效。

浙江企蜂信息技術(shù)有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機器人等

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