全智能語音電話機器人

時間：2019-08-08

隨著大數(shù)據(jù)應用的不斷普及，基于機器學習及深度專研程序的人工智能技術也不斷在各個領域大顯身手。

每個企業(yè)的電銷團隊工作本身屬于高強度高壓力的工作，通常企業(yè)**聽到多的抱怨--心累。其實任何一份工作，長年累月做下來，可能都會略顯枯燥乏味，但是同樣的工作，放到不同的企業(yè)面前，有的企業(yè)電銷團隊會絮絮叨叨、抱怨不止，有的企業(yè)電銷團隊就會高效完成、微笑面對，這個主要取決于我們自身對電話機器人認知。

能把不喜歡的繁瑣的工作做好，是一種**的修行。下面我們就從以下幾個方面介紹如何成就一名高效的電銷人員。

對于擁有電銷團隊的領域來說，現(xiàn)階段人工智能技術的應用主要在三個層次或者階段上：

一是以智能機器人及智能助理為主的自助服務交互，7X24靈活性時間設定，處理一些常規(guī)的，自有我的產(chǎn)品或服務，運用慧營銷云呼電話機器人，面向廣泛領域銷售或推廣，也可是海量的智能撥打和咨詢問答、業(yè)務辦理、流程引導、利用電話機器人的數(shù)據(jù)批量導入,按需設定自動撥打，實現(xiàn)低成本，大范圍，高效率的傳播，同時因為話術統(tǒng)一，沒有情緒，持續(xù)促單等特點，讓成功率提升50%。社交媒體監(jiān)控及預警等場景相對簡單的服務交互；二是與人工服務相配合，在人工服務過程中進行智能錄音篩選，通過對特定客戶的回訪服務，了解客戶新增需求，增進客戶滿意度，增加后續(xù)產(chǎn)品、服務再銷售的成功率，并協(xié)助人工坐席完成客戶需求預判、快速偵測、識別、判斷、查詢、推薦等機器加擅長的工作，使人工服務流程加快捷、高效，好地滿足客戶需求，提升客戶體驗；三是在服務運營管理上，通過對交互流程、內容的分析，能夠發(fā)現(xiàn)和識別*員工的流程及規(guī)范遵守、工作模式、技能差距、培訓需求、客戶痛點、需求根源、行為預測等等一系列運營改善空間，使運營提升具針對性和效果。將傳統(tǒng)的如：110接警、市長熱線12345及其它政務熱線，結合慧營銷云呼人工智能語音系統(tǒng)，實現(xiàn)自動電話接聽、信息記錄、信息流轉等，從而提升服務效率，降低人員成本，提升滿意度。

同時，基于大數(shù)據(jù)的AI后臺應用可以具針對性地進行客戶細分、客戶標簽化、客戶需求預測、營銷機會預測、個性化較優(yōu)方案擬定、客戶流失預警等工作，使得客服的整體運營加智能化、精益化、精準化。

浙江企蜂信息技術有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機器人等

詞條
詞條說明
電話機器人軟件
從長遠來看，智能語音機器人取代人工坐席只是時間問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開始選購適合自己的智能語音機器人。目前市場上的智能語音機器人眾多，功能各不相同。不過只要你從下面幾個方面來考察，就一定能夠選擇出*的智能語音機器人。一、明確自己的需求。選擇智能語音機器人首先要明確自己的需求，不同的企業(yè)需要的機器人也不一樣。比如你是裝修、金融等行業(yè)，需要經(jīng)常打電話營銷，那你就需要一款帶有外呼功能的語音機器人；
第三方撥打電話軟件
隨著市場競爭加大，企業(yè)效率逐漸下降，除去企業(yè)管理人員不能對員工工作情緒進行及時掌控，從而導致坐席人員工作效率和通話質量下降，影響業(yè)績效率的因素外，另一個重要的因素在于企業(yè)電銷系統(tǒng)是否給力，好業(yè)績除了方法外，工具也是非常重要的一部分，智能化電銷系統(tǒng)功能可以有效幫助坐席人員提升外呼效率，業(yè)績也隨之蹭蹭往上漲。慧營銷智能云電銷系統(tǒng)集各電銷環(huán)節(jié)整合于一體，專為企業(yè)提供高效率、低成本。1.**高服務效率智能云
幫助近10萬用戶提高效率提升管理 90%一行客戶續(xù)費率主要市場市場占有率60%以上連續(xù)3年業(yè)績倍增
有沒有自動呼叫的軟件
自動呼叫的軟件：電話回訪是常見的一種售后維護客戶，售后二次營銷的策略。常見與電銷企業(yè)，利用電話呼叫中心系統(tǒng)去做電話回訪工作，完成對客戶的又一次開發(fā)營銷，不僅在回訪中維護客戶增加滿意度，又進一步給客戶介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用快捷的電話呼叫中心系統(tǒng)來完成這樣繁雜、重復性工作高，甚至有點枯燥的工作呢!接下來筆者就來分享一下企蜂通信慧營銷自動呼叫的軟件如何為電話回訪業(yè)務