【長(zhǎng)沙客如云電話】當(dāng)SaaS企業(yè)服務(wù)的商家數(shù)萬、眾口難調(diào)時(shí)，怎么辦?

時(shí)間：2017-09-03

較近，我們接到了商戶的一些反饋，
顧客有需求，客如云必須**！
于是，為弄清事情原委，小編隨著我們客如云運(yùn)維**哥來了一場(chǎng)“微 服 私 訪”。
到底需不需要清臺(tái)功能？
A場(chǎng)景
某西餐廳店長(zhǎng)：不設(shè)置清臺(tái)？顧客來了看見一桌殘?jiān)?，我還干不干？
B場(chǎng)景
某餐館老板娘：沒必要??！我自己一個(gè)人收拾完全顧得過來！
到底需要還是不需要啊，親！
小編表示一臉懵逼。
不過運(yùn)維大哥說了，客如云后臺(tái)設(shè)有自動(dòng)清臺(tái)功能的開關(guān)，商家可以登錄商家后臺(tái)去設(shè)置：如果商戶不想自動(dòng)清臺(tái)，關(guān)掉即可；如果商戶想要自動(dòng)清臺(tái)開關(guān)，打開就OK了。
小on提醒您:為滿足不同商戶的需求，客如云特設(shè)置功能開關(guān)。尊敬的商戶，記得登錄商家后臺(tái)設(shè)置，設(shè)置設(shè)置?。ㄖ匾氖虑檎f三遍?。?
到底需不需要拼桌功能？
A場(chǎng)景
某咖啡店店長(zhǎng)：上班白領(lǐng)都喜歡過來坐坐，不拼桌怎么坐得開?
上班族美少女：對(duì)呀，我們同事下班后都一起吃飯，然后分開付，很方便??！
B場(chǎng)景
某大飯店經(jīng)理：你覺得我們需要嗎？（一臉冷漠）
小編表示又懵逼了：需要？不需要？
運(yùn)維大哥（淡定臉）：有時(shí)接到顧客反映說“同一臺(tái)號(hào)，打出兩三張結(jié)賬單！”然后匆匆跑過去發(fā)現(xiàn)，商家后臺(tái)設(shè)置了拼桌功能。哎，當(dāng)運(yùn)維這么久，這個(gè)鍋我真的不想背了！而且，對(duì)于上班族來說，經(jīng)常要聚在一起吃午餐，大家都喜歡坐在一起，然后分開結(jié)賬。這個(gè)功能大大減少了收銀員的手工做賬，何樂而不為呢？
小on提醒您：這個(gè)功能叫一臺(tái)多單。商家可以根據(jù)自己的個(gè)性化需求去后臺(tái)設(shè)置哦！
使用客如云產(chǎn)品經(jīng)常斷網(wǎng)？
A場(chǎng)景
張老板：偶爾有，用餐高峰期出現(xiàn)斷網(wǎng)，影響使用。
B場(chǎng)景
王老板：沒有沒有，我們店4G網(wǎng)絡(luò)杠杠的，新時(shí)代沒有網(wǎng)怎么行！
C場(chǎng)景
李老板：我們店把wifi分為商用和客用，并設(shè)置了不同帶寬，業(yè)務(wù)用網(wǎng)無壓力。
運(yùn)維大哥沖小編露出了蜜汁微笑：又懵逼了吧！（摸摸頭）目前，SaaS模式已經(jīng)是餐飲商戶的大趨勢(shì)，云端服務(wù)讓餐廳經(jīng)營(yíng)較專業(yè)、較安全。但它對(duì)網(wǎng)絡(luò)也提出了高要求。但與SaaS產(chǎn)品給商戶帶來的體驗(yàn)相比，滿足網(wǎng)絡(luò)要求的成本**是值得投入的。還有一點(diǎn)，SaaS產(chǎn)品斷網(wǎng)真的不叫BUG，好嗎？
小on提醒您：客如云公司還為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的商戶提供了4G路由器方案，目前也已經(jīng)成熟地投放市場(chǎng)使用，反饋良好。
這一場(chǎng)微服私訪，
客如云運(yùn)維**哥在我心目中的形象瞬間高大了，有木有！
客如云擁有15000家餐飲用戶，小到街邊門店，大到海底撈這樣的連鎖品牌，客如云的產(chǎn)品正給不同業(yè)態(tài)、不同體量的餐飲商戶帶去智能化的餐飲SaaS服務(wù)。然而，正因?yàn)轶w量、業(yè)態(tài)的不同，15000家商戶的需求千差萬別。
正如客如云CEO彭雷那句話“欲戴王冠，必承其重”。**15000家餐飲用戶業(yè)績(jī)的同時(shí)，客如云也面臨著“眾口難調(diào)”的現(xiàn)狀，研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正竭盡所能，在后臺(tái)導(dǎo)入了眾多功能以及開關(guān)，供商戶去選擇，根據(jù)自身個(gè)性化需求去設(shè)置適合自己的功能。就像“清臺(tái)”“拼桌”等等功能，都可以自動(dòng)設(shè)置開關(guān)。
顧客的需求，一直是客如云努力的方向。為使商戶較好地使用客如云產(chǎn)品，客如云提供了以下幾個(gè)層級(jí)的服務(wù)，為您解決使用困擾:
1.客服電話
您可以撥打400-8866-815，反饋問題并尋求解決方案。
2.查看教學(xué)視頻
您可以登錄客如云微信公眾號(hào)，查看教學(xué)視頻。運(yùn)維**哥為您詳細(xì)講解操作流程。
3.聯(lián)系運(yùn)維團(tuán)隊(duì)
客如云擁有滲透到二三線城市的直屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與代理商，通過一小時(shí)到店，7*12運(yùn)維支持能力**客如云產(chǎn)品的穩(wěn)健運(yùn)行。

詞條
詞條說明
連接“人財(cái)物客”，長(zhǎng)沙客如云餐飲SaaS開放平臺(tái)正式對(duì)外發(fā)布
人力成本不斷上升，招工難、留人難？想擴(kuò)張，無奈遭遇“貸款難、貸款貴”，流程復(fù)雜，征信困難，額度低？采購(gòu)范圍小，成本居高不下，食材庫存情況需手錄，老板難監(jiān)控，嚴(yán)重影響倉(cāng)庫管理與決策效率？平臺(tái)多，顧客消費(fèi)信息分散造成分析難，無法展開個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，顧客粘性差？作為餐飲商家，上面的人、財(cái)、物、客的問題相信你都遇到過。在消費(fèi)升級(jí)大背景下，現(xiàn)在的餐飲商戶的成功可絕不僅僅取決你菜做的好不好吃，店面裝的豪不豪
【長(zhǎng)沙客如云電話】OnPOS SE**先發(fā) | 經(jīng)典于外形煥新于內(nèi)心
誕生于2015年10月的OnPOS經(jīng)歷了16個(gè)月的**，上萬臺(tái)OnPOS服務(wù)于全國(guó)各地的客如云商戶。精美的外觀設(shè)計(jì)，強(qiáng)勁的性能表現(xiàn)，獲得了諸多使用者的**。相比 OnPOS，OnPOS SE經(jīng)典于外形，煥新于內(nèi)心。 1、全新CPU與GPU，帶來追趕的性能表現(xiàn) 工業(yè)級(jí)較速四核cortex-a17*處理器，集成**Mali t764 高性能圖形處理器。性能跑分是OnPOS兩倍以上。相比目前市面上
客如云CEO彭雷致全體員工的一封信
親愛的客如云小伙伴們： 2017已經(jīng)拉開了帷幕。過去的一年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了資本寒冬，大量的創(chuàng)業(yè)公司倒閉或融資困難，然而客如云在所有小伙伴的積極努力下獲得了輝煌的成績(jī)——品牌提升，資本市場(chǎng)充分認(rèn)可，完成B＋定增，完成首筆股票交易，業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。我們堅(jiān)信的“To B的蘋果”的夢(mèng)想越來越清晰，市場(chǎng)的趨勢(shì)也越來越明顯。具體從兩個(gè)方面向大家通報(bào)：從業(yè)務(wù)體系來看：客如云覆蓋的直營(yíng)城市從年初
【長(zhǎng)沙客如云電話】當(dāng)SaaS企業(yè)服務(wù)的商家數(shù)萬、眾口難調(diào)時(shí)，怎么辦?
較近，我們接到了商戶的一些反饋，顧客有需求，客如云必須**！于是，為弄清事情原委，小編隨著我們客如云運(yùn)維**哥來了一場(chǎng)“微服私訪”。到底需不需要清臺(tái)功能？ A場(chǎng)景某西餐廳店長(zhǎng)：不設(shè)置清臺(tái)？顧客來了看見一桌殘?jiān)疫€干不干？ B場(chǎng)景某餐館老板娘：沒必要啊！我自己一個(gè)人收拾完全顧得過來！到底需要還是不需要啊，親！小編表示一臉懵逼。不過運(yùn)維大哥說了，客如云后臺(tái)設(shè)有自動(dòng)清臺(tái)功能的