如皋申甌專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，一體化/IP分布式呼叫中心

時間：2017-08-08

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

模塊功能特點(diǎn):

普通模塊：

一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂;4、接通自動報工號;

二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點(diǎn)擊試聽;4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤滿時自動覆蓋較早錄音;

三、彈屏模塊：1、來電號碼彈屏;2、相關(guān)客戶資料彈屏;3、可在彈屏界面修改客戶資料并保存;

四、記錄模塊：1、呼入記錄查詢;2、呼出記錄查詢;

五、外呼模塊：1、人工在終端輸入號碼外呼;2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶資料外呼;

六、管理模塊：1、坐席賬號統(tǒng)一web管理分配

可選模塊：

擴(kuò)展模塊：1、支持客戶資料自定義字段編輯;2、支持客戶資料的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出;3、支持客戶等級設(shè)置;4、支持模糊查詢、自定義多條件查詢;5、支持知識庫內(nèi)容共享;6、支持按分類來設(shè)置知識庫;7、支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網(wǎng);8、通訊錄功能;9、公告通知功能;10、內(nèi)部消息通信功能;11、訂單模塊;12、開放接口與客戶CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等對接

詞條
詞條說明
蘇州200門交換機(jī)，集團(tuán)電話修理哪家強(qiáng)
程控交換機(jī)，數(shù)字程控交換機(jī)，集團(tuán)電話 SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī) 1. 無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時，自動無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現(xiàn)PC話務(wù)實時監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，
興化申甌呼叫中心系統(tǒng)，一體化/IP分布式呼叫中心，軟交換系統(tǒng)
模塊功能特點(diǎn): 普通模塊：一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂;4、接通自動報工號; 二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點(diǎn)擊試聽;4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤滿時自動覆蓋較早錄音; 三、彈屏模塊：1、來電號碼彈屏;2、相關(guān)客戶資料彈屏;
常熟申甌SOC1800電話錄音設(shè)備售后
南京申甌SOC1800錄音系統(tǒng)對于IP話機(jī)，我則可以采取與的B方式一樣的方法進(jìn)行電話錄音。實現(xiàn)功能： 1. 實時錄音的功能：錄音采用了壓控、聲控、鍵控三種錄音方式，實時對監(jiān)視電話進(jìn)行錄音。 2. 聽取功能：該系統(tǒng)實現(xiàn)了實時監(jiān)視的功能，通過語音卡和音箱，隨時聽取任何一個通道。 3. 錄音查聽功能：對錄音的記錄隨時進(jìn)行各種條件的組合查詢，并播放過去錄制的語音。南京申甌通信期待您的來電與咨
宿遷申甌火警報警數(shù)字程控交換機(jī),電話交換機(jī)品質(zhì)
申甌火警報警數(shù)字程控交換機(jī) SOC8000 它具備了80多種功能強(qiáng)大的賓館管理和商務(wù)辦公系統(tǒng)，為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位及電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應(yīng)用解決方案，也可作為電信、聯(lián)通的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費(fèi)支出、實行辦公智能化的理想設(shè)備。它既能適應(yīng)數(shù)字通信環(huán)境，也能適應(yīng)任何模擬通信環(huán)境。