姜堰申甌通信設(shè)備，呼叫中心系統(tǒng)，一體化/IP分布式呼叫中心

時間：2017-07-15

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

模塊功能特點(diǎn):

普通模塊：

一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動排隊(duì)功能，按順序自動分配，播放排隊(duì)提醒音樂;4、接通自動報工號;

二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點(diǎn)擊試聽;4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤滿時自動覆蓋較早錄音;

三、彈屏模塊：1、來電號碼彈屏;2、相關(guān)客戶資料彈屏;3、可在彈屏界面修改客戶資料并保存;

四、記錄模塊：1、呼入記錄查詢;2、呼出記錄查詢;

五、外呼模塊：1、人工在終端輸入號碼外呼;2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶資料外呼;

六、管理模塊：1、坐席賬號統(tǒng)一web管理分配

可選模塊：

擴(kuò)展模塊：1、支持客戶資料自定義字段編輯;2、支持客戶資料的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出;3、支持客戶等級設(shè)置;4、支持模糊查詢、自定義多條件查詢;5、支持知識庫內(nèi)容共享;6、支持按分類來設(shè)置知識庫;7、支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網(wǎng);8、通訊錄功能;9、公告通知功能;10、內(nèi)部消息通信功能;11、訂單模塊;12、開放接口與客戶CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等對接

詞條
詞條說明
宿遷應(yīng)急叫醒程控交換機(jī),宿遷集團(tuán)電話交換機(jī).
應(yīng)急叫醒程控交換機(jī),集團(tuán)電話交換機(jī). 改變傳統(tǒng)外接信令監(jiān)控設(shè)備，SOC9000系列交換機(jī)實(shí)現(xiàn)信令監(jiān)控內(nèi)置化，減少維護(hù)帶來的成本，方便專業(yè)人士維護(hù)設(shè)備。內(nèi)置彩鈴內(nèi)置彩鈴功能，支持80首彩鈴任意挑選，每部分機(jī)可根據(jù)個人喜好選擇不同彩鈴。無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時，自動無
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校園無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，企業(yè)無線WIFI覆蓋工程南京申甌通信在酒店、醫(yī)院、學(xué)校等場景的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)弱電系統(tǒng)的全I(xiàn)P化，將有線網(wǎng)絡(luò)、WIFI、IPTV、電話、緊急呼叫、視頻監(jiān)控、客控、信息發(fā)布等多個系統(tǒng)使用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一承載，實(shí)現(xiàn)真正的多網(wǎng)合一。這樣，一房一線、一房一終端即可接入酒店的所有業(yè)務(wù)，大大減少了酒店的線纜、設(shè)備成本和施工成本，同時品為道針對酒店場景，在軟、硬件上做了多方面的優(yōu)化，幫助
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蘇州調(diào)度系統(tǒng)，融合調(diào)度系統(tǒng)，申甌電話調(diào)度系統(tǒng)
SOC1000軟調(diào)度系統(tǒng) 是由申甌通信技術(shù)有限公司推出的新一代統(tǒng)一指揮調(diào)度通信平臺，其開放式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念及特殊工藝可以滿足各工業(yè)企業(yè)指揮調(diào)度通信的要求。采用**的貼片技術(shù)，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控調(diào)度機(jī)；為用戶提供豐富的程控交換功能，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴(kuò)容、管理和維護(hù)。支