呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：110

呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時(shí)間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會(huì)給電話的主叫方造成一個(gè)這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時(shí)、到位。即使在非工作時(shí)間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會(huì)直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產(chǎn)。

呼叫中心系統(tǒng)可以分為呼叫中心和自建型呼叫中心兩種類型。

關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog./cyy911229，歡迎大家點(diǎn)擊、留言和咨詢





矛蟻商服專注于商城系統(tǒng),電商系統(tǒng),電商軟件等

• 詞條

  詞條說明

• 北京合力金橋軟件公司招聘信息

  合力億捷（原合力金橋）/招聘以下崗位：售前咨詢顧問、數(shù)據(jù)庫（報(bào)表）開發(fā)工程師（工作地點(diǎn)：北京或武漢）、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維工程師、客響經(jīng)理、華東大區(qū)經(jīng)理（工作地點(diǎn)：上海）、軟件經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、頁面開發(fā)工程師、誠聘初級(jí)、中級(jí)、**java開發(fā)工程師等，有呼叫中心軟件（呼叫中心）開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者**考慮。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是

• 呼叫中心云計(jì)算的發(fā)展趨勢

  云計(jì)算應(yīng)用越來越豐厚，云服務(wù)市場認(rèn)可度持續(xù)進(jìn)步是云計(jì)算呼叫中心市場**開展的三大前提。呼叫中心云計(jì)算引入了按需付費(fèi)的托付形式，系統(tǒng)能夠自動(dòng)按用戶需求分配資源，并只收已用局部的費(fèi)用。既可****峰期服務(wù)不中綴，又能夠防止業(yè)務(wù)旺季資源的糜費(fèi)。云計(jì)算是從服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的角度去看問題，而不只僅是技術(shù)模型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)呼叫中心進(jìn)入云計(jì)算時(shí)期后，呼叫中心人員的工作效率會(huì)進(jìn)一步提升，呼叫中心的整體投資報(bào)答率也會(huì)進(jìn)一

• 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對呼叫中心的作用

  1、樹立一站式服務(wù)平臺(tái)：經(jīng)過呼叫中心將企業(yè)分成各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對外聯(lián)絡(luò)“窗口”，較終完成一個(gè)電話處理客戶一切問題的目的 2、降低企業(yè)本錢：經(jīng)過全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及**的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能夠組成全國性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣不只能夠提高客戶服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能為企業(yè)降低運(yùn)轉(zhuǎn)本錢 3、提升客戶**：許多人都知道二八法則，即20%的客戶發(fā)明80%的效益。呼叫中心能夠?qū)蛻舴旨?jí)，經(jīng)過

• 呼叫中心的幾個(gè)聯(lián)系方式，有需要的記一下吧

  下面告訴大家?guī)讉€(gè)做呼叫中心的專線，如果有需要的話大家可以致電，而且可以滿足不同地方的客戶的不同需求：北京：010-62169797??上海：021-61913588???廣州：020-38150707???武漢：027-58901798 以上是合力億捷在不同地方分公司的聯(lián)系方式，希望可