美容院拓客過程總體思路

時間：2018-12-27作者：河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司瀏覽：257

一：齊美美容院拓客

拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來?

達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意;

達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓**顧客或新顧客愿意接受;

達(dá)成思路三：通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;

達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙;

達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

針對于此：

一、以**優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。

二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。

三、以美容師成長經(jīng)驗分享，讓老顧客帶人過來。

主要銷售流程：

一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)

二、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)

三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。

美容院想要拓客，當(dāng)然都需要一定的拓客技巧和銷售，尤其是針對美容院常用的一些拓客的方法和步驟，只要投資者具備一定的組織能力和經(jīng)營能力，才能在后期經(jīng)營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源，那么今天普麗緹莎小編來跟大家分享一下關(guān)于美容院拓客的步驟。

第一步、拓客方案

作為美容院的投資者，重要的是在前期一定設(shè)計一些拓客，鎖客方案，怎樣留住消費(fèi)者這是重點(diǎn)，因此，在后期經(jīng)營過程中，所以針對這個問題很多美容院都會遇到過，那么怎樣留客呢?很多美容院*店如果前期沒有做好宣傳，那么在后期經(jīng)營過程，應(yīng)該怎樣拓客，情況下應(yīng)該怎樣拓客，就算是如果在后期經(jīng)營過程中留不住顧客，還是會導(dǎo)致浪費(fèi)，這樣拓客的終目的當(dāng)然都是為了讓這些顧客發(fā)展成美容院貴賓會員，因此在前期一定要制定詳細(xì)的拓客方案。

第二步、在商圈發(fā)放拓客體驗卡

對美容院來說，拓客是吸引顧客進(jìn)店為有效的方式，商業(yè)圈是美容院拓客為重要的地方，尤其是一些比較繁華的商業(yè)圈，在美容院開業(yè)之前，可以讓自己的員工提前去員工附近的商業(yè)圈，包括附近的**寫字樓，商業(yè)圈發(fā)放宣傳單，不過在此之前，可以先跟美容院附近的小區(qū)的物業(yè)提前溝通好，可以將美容院開業(yè)所做的一些促銷活動宣傳海報，宣傳單、體驗卡等發(fā)放給消費(fèi)者，凡是消費(fèi)者掏錢購買了產(chǎn)品，都可以進(jìn)店領(lǐng)取相關(guān)的小禮品一份，那怕沒有消費(fèi)者有意向，也可以通過來往的消費(fèi)人群，不管是不是愿意購買產(chǎn)品，美容院都會贈送相關(guān)的精美禮品。這些拓客方法就可以在短時間內(nèi)為美容院招攬到足夠的客源。

第三步、建立商圈聯(lián)盟

作為美容院的投資者，想要開拓一些有質(zhì)量的客人，一定要學(xué)會跟不同的商圈相聯(lián)合，因此，可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務(wù)類型的商鋪，然后建立一個機(jī)構(gòu)，將這些全部都整合在一起，實行共享。然后，將這些東西都聯(lián)合在一起，比如說跟酒店相聯(lián)合，消費(fèi)滿288元以上后，酒店可以免費(fèi)贈送美容院的體驗卡一張，或者是可以免費(fèi)去護(hù)理一次，這樣，對美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?

我通過活動案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?

案例一就是免費(fèi)月卡辦理活動

我們天天做促銷活動，差不多3個月左右做一次大型的促銷活動，然后2個月左右做一次小型的促銷活動。

一年下來，顧客對我們促銷活動生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客

后來我們促銷活動加大，贈品送去很多，優(yōu)惠折很多，

然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多

成本也收不會來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進(jìn)退兩難。

聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個活動

主題：美容院的美容月卡可以免費(fèi)領(lǐng)感恩回饋活動

1.美容院對顧客的要求

首先老顧客為主體，免費(fèi)領(lǐng)取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。

2.確定美容院的規(guī)則

美容院的月卡有效期一個月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢，

顧客還要繼續(xù)免費(fèi)享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個月介紹3個新顧客到店消費(fèi)，可繼續(xù)免費(fèi)使用一個月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。

3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計

宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點(diǎn)，不用低價來吸引顧客，

卡片具體設(shè)計，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號，作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。

4.美容院的服務(wù)的要求

免費(fèi)的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，

其次免費(fèi)月卡就是免費(fèi)，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。

美容院的活動小結(jié)：

領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費(fèi)月卡活動收獲點(diǎn)：

1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化

不靠促銷禮品低價來吸引顧客

不會出現(xiàn)價格低了就來，或者說促銷了我來，不促銷了，我就不來

2.提高了顧客的粘性，因為美容院的月卡有保質(zhì)期，一個月之內(nèi)她們會多次光臨

如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費(fèi)購買產(chǎn)品。

3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來

4..掌握顧客服務(wù)時間段，在比較集中時間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動一起做





河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司專注于拓客公司,美容院拓客公司,美容院拓客團(tuán)隊,教育招生拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 拓客、美容師的配合

  一、美容師的配合? 美容師提供舒適周到的服務(wù)是拓客成功的重要基本條件，利用美容師同老顧客之間的情感紐帶，使老顧客愿意帶自己的親友來美容院，這樣的美容院拓客是有效，也是成本小的拓客方式。當(dāng)然要讓美容師有意識去做這件事情，美容院的經(jīng)營者首先要做好美容師的手法、服務(wù)培訓(xùn)工作，同時加以績效考核上的激勵，讓美容師有意識的做好顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。? 二、如何留下新顧客? 美容院拓客

• 專業(yè)只做美容院拓客公司-齊靜拓客

  河南齊靜美容拓客公司成立于2011年9月，是一家專業(yè)只做美容院拓客的公司，承接全國市場大小美容院拓客。公司致力于為中國美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計、美容院管理體系設(shè)計、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營銷策劃以及美容院管理咨詢合作，共同推進(jìn)中國美容行業(yè)的發(fā)展！? ?公司本著始于鄭州省會，立足中原**，放眼全國市場的目標(biāo)，秉誠“因為專一，所以專業(yè)”的理念，旗下有上百人的精英

• 美容拓客公司可以增加顧客進(jìn)店率多少

  鄭州齊美拓客公司因為專一所以專業(yè)的理念，本公司承接拓客業(yè)務(wù)范圍， 美容院拓客，養(yǎng)生館拓客，足療店拓客，瑜伽館拓客，教育招生拓客， 美容會所拓客，美容汗蒸館拓客，美容院為什么要拓客？ 1、拓客可以增加顧客進(jìn)店率 2、拓客可以增加顧客粘性 3、拓客可以讓店人氣較旺盛 4、拓客才能能夠產(chǎn)生高額業(yè)績 5、拓客可以讓每一位員工都能夠賺到錢 6、拓客能讓每位員工激發(fā)自己的潛力能力 7、拓客以后才能有留客、鎖

• 美容院為什么不間斷拓客

  為什么不間斷拓客？ 1：拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。 2：拓客可以增加或累計你店里的A客。 3：拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象 4：拓客可以解決目前老顧客休眠，有新顧客進(jìn)店里來。 5：拓客**會服務(wù)別人的**顧客。 6：拓客給到你銷售留客的機(jī)會。 7：拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底，消費(fèi)不穩(wěn)定。 那些店那些人不能做拓客！ 1：認(rèn)為拓客公司幫