德生科技上半年?duì)I收創(chuàng)歷史新高智能大數(shù)據(jù)布局進(jìn)展*

時(shí)間：2020-08-13

作者：廣東德生科技股份有限公司

詞條
詞條說(shuō)明
德生科技社保卡智能客服助力社保服務(wù)更加輕松便捷高效
社?？ㄖ悄芸头且环N基于人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能問(wèn)答、信息查詢(xún)、投訴建議等功能。與傳統(tǒng)的人工客服相比，社保卡智能客服具有以下優(yōu)勢(shì)：1、便捷性參保人員可以通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多種方式隨時(shí)隨地向社?？ㄖ悄芸头稍?xún)有關(guān)社保政策、報(bào)銷(xiāo)流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題，得到快速準(zhǔn)確的答案務(wù)。2、智能化程度高社保卡智能客服采用**的自然語(yǔ)言處理技術(shù)
德生科技以AI賦能助力孝感公共就業(yè)服務(wù)有精度更有溫度
在湖北孝感，由德生科技深度參與的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)變革正掀起熱潮。面對(duì)"用工難"與"就業(yè)難"的結(jié)構(gòu)性矛盾，德生科技以"科技驅(qū)動(dòng)+運(yùn)營(yíng)賦能"雙引擎，助力孝感打造了“數(shù)據(jù)賦能+云端送崗+線下搭橋+跨域協(xié)作”四維聯(lián)動(dòng)模式，形成全鏈條數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系，織密春風(fēng)行動(dòng)就業(yè)供需網(wǎng)絡(luò)，為用工就業(yè)注入新活力?？萍简?qū)動(dòng)，智慧匹配精準(zhǔn)觸達(dá)依托德生科技研發(fā)打造的AI數(shù)字化工具，孝感市建立了覆蓋38.08萬(wàn)返鄉(xiāng)人員的“實(shí)名制
德生科技多措并舉助力優(yōu)化社保智能客服經(jīng)辦模式
為此，全國(guó)各地的相關(guān)人社為優(yōu)化群眾的咨詢(xún)體驗(yàn)推出了相關(guān)舉措與方法，并**了一定的成效，在這一過(guò)程中，民生綜合服務(wù)商德生科技積極探索人社系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，總結(jié)群眾對(duì)政策的關(guān)注點(diǎn)和切入點(diǎn)，通過(guò)升級(jí)改造12333知識(shí)庫(kù)構(gòu)架及功能，以人工智能知識(shí)圖譜為**，塑造的智能機(jī)器人，嵌入銀行、**等機(jī)構(gòu)的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，為百姓提供咨詢(xún)經(jīng)辦一體化的智能服務(wù)。充分利用社保卡智能客服問(wèn)題解決的優(yōu)勢(shì)，在智慧人
德生科技升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)新方式助力數(shù)字人社發(fā)展
近期，德生科技在清遠(yuǎn)試點(diǎn)搭建的社?！耙豢ㄍǚ?wù)”小紅書(shū)新媒體矩陣，已成為貼近群眾、及時(shí)回應(yīng)的社保專(zhuān)業(yè)一體化服務(wù)平臺(tái)，總關(guān)注量**3.4**，總觸達(dá)量**972**次，互動(dòng)問(wèn)答評(píng)論量**12.5萬(wàn)條，高效實(shí)現(xiàn)了民生服務(wù)“**”，這是德生科技業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的迭代升級(jí)，也是響應(yīng)數(shù)字人社服務(wù)的有效實(shí)踐。新媒體矩陣，提升便民服務(wù)觸達(dá)率清遠(yuǎn)社保“一卡通服務(wù)”小紅書(shū)新媒體矩陣以各政務(wù)窗口服務(wù)人員為基點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)多個(gè)小紅書(shū)