物流運營能力評價的基本方法

時間：2018-08-14作者：上饒市佳豐物流有限公司瀏覽：1855

物流運營能力評價的基本方法

物流服務(wù)系統(tǒng)的物流能力評價指標(biāo)體系可以分為三級，一級指標(biāo)設(shè)置為物流運營能力、物流營銷服務(wù)能力和物流質(zhì)量服務(wù)能力;然后對各一級指標(biāo)設(shè)置二級指標(biāo)，物流運營能力分為運輸能力、倉儲能力和配送能力，物流營銷服務(wù)能力分為市場競爭力和企業(yè)贏利能力，物流質(zhì)量服務(wù)能力則包含可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性和成本等;各二級指標(biāo)又可以分為眾多三級指標(biāo)。
1.物流運營能力評價
1)運輸能力
運輸能力是指物流服務(wù)企業(yè)按照車輛和作業(yè)人員的現(xiàn)有數(shù)量，在單位時間內(nèi)所能輸送的較多貨物噸數(shù)，主要是指節(jié)點企業(yè)、物流中心以及配送中心間的較大批量物資的運輸。該能力受到車輛數(shù)目、車輛類型、作業(yè)人員、運輸距離、線路條件以及運輸企業(yè)方法等因素的影響。
運輸能力是物流服務(wù)系統(tǒng)的**能力。物流運輸系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其總能力可以轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)較大流問題求解.即求解較小費用較大流。同時考慮物流系統(tǒng)各節(jié)點與線路的匹配原則，合理利用物流資源，實現(xiàn)物流服務(wù)系統(tǒng)效益較大化。其主要能力評價指標(biāo)包括正點運輸率、車輛滿載率、貨物及時送達率、運輸損失率和事故頻率。
2)倉儲能力
倉儲能力是物流系統(tǒng)中所有倉庫等存儲設(shè)施單位時間內(nèi)的較大存貨周轉(zhuǎn)量的量度，其大小受到存儲設(shè)施的面積、類型以及存儲方式等條件的限制。進行有效的庫存管理，有利于提升倉儲能力，控制“牛鞭效應(yīng)”的影響。
其主要能力評價指標(biāo)包括進貨裝運準時率、庫存準確率、庫存物品缺損率、貨損貨差賠償率、分揀配貨準確率和出貨裝運準時率。
3)配送能力
配送活動環(huán)節(jié)是客戶企業(yè)與其顧客實現(xiàn)商品交換以后，從配送中心將產(chǎn)品送達客戶處的活動，一般指在企業(yè)某地區(qū)市場內(nèi)的短途運輸。配送能力是物流服務(wù)企業(yè)利用各種配送資源、人員、信息及配送工具等.按客戶要求將*貨物高效、合理地送達*地點的能力。配送能力受配送車輛數(shù)目、車輛類型、車輛分配、配送人員素質(zhì)、配送線路以及其他如時間、裝載能力等特定條件的限制。
配送能力也是物流服務(wù)傳遞系統(tǒng)物流能力的關(guān)鍵能力之一，其能力的大小直接影響著服務(wù)企業(yè)績效的好壞。其主要能力評價指標(biāo)包括配送正確率、配送延誤率和貨損貨差率。

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