美容院留客三大誤區(qū)：誤區(qū)一：誤以為卡項目足夠優(yōu)惠或者**值顧客就會購買，解析：顧客進店是帶著需求（或者潛在需求）進店，能不能成交取決于專業(yè)溝通是否匹配需求，服務(wù)技術(shù)和效果感受是否驗證專業(yè)，優(yōu)惠是在滿足需求的前提下進行才有意義

誤區(qū)二：新顧客進店好說話的就去溝通，不好說話的就主觀放棄解析：今天的顧客經(jīng)過行業(yè)的洗禮和教育，誰都進去過幾家美容院，如何塑造門店的差異化和**感，是需求溝通的開始，認可門店才有可能認可專業(yè)認可項目

誤區(qū)三：為了成交收錢，不聚焦顧客本身，輪回換項目溝通解析：顧客的信任是成交的基礎(chǔ)，門店是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求或者滿足需求的，但是千萬不要為了收顧客的錢，什么項目都可以賣，顧客需求很多，但是痛點只有一個

門店做好留客三個板塊：銷售載體：留客卡項金額是否設(shè)計合理，卡項承載的項目是否科學(xué)，什么卡提升買單人頭數(shù)，什么卡提升客單價，什么項目滿足大多數(shù)人需求，什么項目滿足少部分人需求

銷售流程：新客進店先見誰，后見誰，先說什么后說什么，銷售場景如何打造 服務(wù)場景如何見證效果感受

銷售團隊：留客目標(biāo)是否清晰，留客機制是否合理，留客流程是否監(jiān)管到位