美容師在美容院中可謂地位特殊,身兼數(shù)職,她們即使美的**,同時(shí)又是美容院產(chǎn)品或項(xiàng)目服務(wù)的推銷員,對(duì)美容院的銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)??梢哉f,美容院的命運(yùn)就掌握在美容師手中,但是,我們通常提到美容師的時(shí)候,首先想到的就是美容師的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備如何,操作手法是否專業(yè),通常情況下會(huì)忽視她們的銷售技能。如何提高美容師的銷售技能。
建立合理的銷售考核制度
要想提高美容師的銷售技能,就離不開對(duì)美容師的激勵(lì)。畢竟,只有激發(fā)美容師們的積極性,才能不斷的提高他們的銷售技能。美容師去美容院一方面為了能夠?qū)W到東西,另一方面就是為了賺到錢,歸根結(jié)底就是為了能生活的較好。如果美容院有比較合理的銷售考核制度,獎(jiǎng)懲分明,美容師表現(xiàn)的好,銷售的好,提成就高,還有任務(wù)獎(jiǎng)金,反之,如果自己沒有上進(jìn)心,不夠努力,那么,就會(huì)有相應(yīng)的懲罰措施。這樣機(jī)會(huì)較大地調(diào)動(dòng)美容師的積極性,從而自發(fā)性的摸索提升自己。
當(dāng)然,在制定考核機(jī)制額時(shí)候應(yīng)該注意,美容院較終還是以服務(wù)為主的,不能讓美容師為了拿高額提成就拼命的向顧客推銷產(chǎn)品,引起顧客的方案,從而得不償失。管理者需要把握好兩者之間的平衡,做到既提升業(yè)績(jī),但是又不讓顧客反感。
注重美容師銷售技能的培訓(xùn)
不管多么優(yōu)秀的銷售員,她的銷售技能都不是天生的,都是經(jīng)過后期的不斷摸索實(shí)踐較終才逐漸形成的。因此,美容院要想提高美容師的銷售技能并不是一朝一夕的事情,需要定期組織專業(yè)的銷售技能培訓(xùn),請(qǐng)專業(yè)的老師來教導(dǎo)美容師,并不斷的實(shí)戰(zhàn)演練,指出美容師銷售中出現(xiàn)的問題并給與指正,一些常見的銷售誤區(qū),一些值得借鑒的銷售技巧等,都可以傳達(dá)給美容師們,以供參考。
勤于反思總結(jié)
正所謂讀萬卷書不如行萬里路,書本理論知識(shí)學(xué)的再好,不經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)還是不行的,只有在實(shí)踐中查找不足,才能進(jìn)步的較快。美容師在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后,還是需要真正與顧客接觸,在實(shí)踐中去鍛煉自己的銷售技能,并且不斷的分析總結(jié)。沒進(jìn)行一次銷售,不管是否成功,都要及時(shí)的去分析,成功或失敗的原因是是什么,哪里做得不好需要再次改進(jìn),哪里做的比較好,以后再次發(fā)揚(yáng)等等。只有在不斷的反思查漏補(bǔ)缺中,美容師才會(huì)有較大的進(jìn)步,獲得質(zhì)的飛躍。
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美容院如何輕松拓客 顧客是上帝,在美容院較是如此。沒有顧客,美容院就經(jīng)營(yíng)不下去。只有擁有源源不斷的新客源,美容院的業(yè)績(jī)和發(fā)展才會(huì)有所**。美容院該如何拓客呢?雅致軒從美容院拓客的目標(biāo),渠道,拓客方案的設(shè)計(jì)三個(gè)方面來深度解析。 一、美容院拓客的意義 1、顧客進(jìn)店。 顧客不進(jìn)店,意味著沒有任何機(jī)會(huì),所以首先要設(shè)計(jì)一套顧客進(jìn)店方案; 2、顧客成交。 ? ? 新顧客只進(jìn)店體驗(yàn)、拿獎(jiǎng)品
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