ISO45001認(rèn)證審核技巧

時(shí)間：2018-10-27作者：上海晉管企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：259

1“審核”的含義

審核在標(biāo)準(zhǔn)中的定義為．為獲得“審核證據(jù)”并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足“審核準(zhǔn)則”的過程所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。
體系管理過程中兩項(xiàng)主要的工作，一是重文，二是重審。對(duì)于審核的理解，我認(rèn)為審核就是“審”與“核”兩個(gè)過程的結(jié)合，即通過“審”（審視、審閱、審查）和“核”（核準(zhǔn)、核對(duì)、核實(shí)）對(duì)照規(guī)定的審核準(zhǔn)則、判斷所獲得的審核證據(jù)與準(zhǔn)則的符合性的一種系統(tǒng)方法。
按照審核主題通?？梢苑譃椋?*方審核（組織內(nèi)部自我審核）、第二方審核（客戶對(duì)組織的審核）、第三方審核（認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的審核），本文所談的審核均指第二方審核。

2“審核”的目的

組織應(yīng)確保按照計(jì)劃的時(shí)間間隔對(duì)職業(yè)健康安全體系進(jìn)行內(nèi)部審核，其目的是：
（1）確定職業(yè)健康安全管理體系是否做到：
1）符合組織對(duì)職業(yè)健康安全管理的策劃安排，包括標(biāo)準(zhǔn)的要求；
2）得到了正確的實(shí)施和保持；
3）有效滿足組織的方針和目標(biāo)。
（2）向管理者報(bào)告審核結(jié)果的信息，注意審核報(bào)告要傳達(dá)至所有的管理層。

3內(nèi)審員的素質(zhì)及要求

（1）理解OHSASl8001標(biāo)準(zhǔn)；
（2）具備一定的審核知識(shí)和技巧；
（3）具有一定職業(yè)健康安全、安全知識(shí)；
（4）熟悉被審核部門的管理職責(zé)和運(yùn)行方式；
（5）具備正直、公正等性格特質(zhì)以及良好的溝通、交流技巧；

4“OHSASl 8001"的審核準(zhǔn)則

（1）OHsAsl8001：2007職業(yè)健康安全管理體系要求；
（2）企業(yè)適用的相關(guān)法律、法規(guī)及其它要求，如《勞動(dòng)法》等；
（3）企業(yè)制定的與管理體系相關(guān)的各級(jí)文件。

5審核計(jì)劃的編制

在實(shí)際操作中，一般選擇集中式的審核方式，根據(jù)工廠實(shí)際狀態(tài)及內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，建立現(xiàn)場(chǎng)審核日程計(jì)劃，如3頁(yè)圖：
在審核員的搭配上采取“1+1+1”的模式，即一名一級(jí)審核員+一名二級(jí)或三級(jí)內(nèi)審員+一名見習(xí)內(nèi)審員，利用審核實(shí)踐，提高內(nèi)審員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)對(duì)被審核部門的職能或過程予以簡(jiǎn)單描述并對(duì)審核重點(diǎn)予以強(qiáng)調(diào)。

6編寫檢查表

審核之前須做好策劃工作，尤其是多體系結(jié)合審核，設(shè)計(jì)多體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好周密的計(jì)劃，如“文件預(yù)審核”工作。編寫檢查表應(yīng)該考慮以下因素。
（1）抓住重點(diǎn)要素（4．3．1-4．3．3-4．4．6/4．4．7-4．5．1-4．5．3）：
（2）按照隨機(jī)性、層次性、均衡性的原則合理抽樣，覆蓋特殊職能；




（3）合理使用“面談和詢問”、“查閱有關(guān)文件和記錄”、“現(xiàn)場(chǎng)觀察”等審核*的方法
（4）多種審核切入點(diǎn)相結(jié)合；
（5）詳盡記錄，便于追溯；
（6）已知的OHS危害危險(xiǎn)；
（7）適用的法律法規(guī)和其他要求及OHSMS文件要求；
（8）以前的審核結(jié)果。

7審核技巧

（1）面談過程中盡量使用開放式的提問；
（2）按照三段論的原則充分溝通，避免爭(zhēng)執(zhí)

8審核的追蹤思路舉例

（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有關(guān)的證據(jù)不足時(shí)，應(yīng)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的信息進(jìn)行追蹤審核，以便依據(jù)充分的證據(jù)作出判斷；
（4）關(guān)注重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)（如特種設(shè)備場(chǎng)所、化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等）；
（5）關(guān)注對(duì)異?；驎x級(jí)情況的處理和預(yù)防措施的有效性（如液氨管理）；
（6）關(guān)注曾經(jīng)發(fā)生事故或不符合情況的現(xiàn)場(chǎng)管理狀況；

（7）關(guān)注曾經(jīng)發(fā)生事故或不符合情況的崗位上有關(guān)人員的能力。




9不符合判定原則

（1）以審核準(zhǔn)則為判定的依據(jù)；

（2）以整改為出發(fā)點(diǎn)來判定，可行時(shí)，應(yīng)對(duì)不符合的原因進(jìn)行追蹤，根據(jù)其原因判定不符合項(xiàng)；

（3）如果不符合事實(shí)同時(shí)違反多個(gè)不同的條款，則在實(shí)際判定過程中應(yīng)該考慮就近判定的原則和問題的嚴(yán)重程度。




10不符合整改的五個(gè)步驟

(1)識(shí)別和糾正的不符合；

(2)分析不符合產(chǎn)生的原因，采取措施避免同類不符合再次發(fā)生；

(3)評(píng)估采取預(yù)防措施的需求，防止?jié)撛诓环系陌l(fā)生；

(4)溝通和記錄有關(guān)的信息；

(5)確認(rèn)不符合整改的有效性。




11審核報(bào)告

(1)審核報(bào)告及結(jié)論應(yīng)通知管理層；

(2)對(duì)審核發(fā)現(xiàn)做適當(dāng)分析和結(jié)論；

(3)確定某些糾正措施的整改計(jì)劃和后續(xù)驗(yàn)證時(shí)間；

(4)提出審核和體系改進(jìn)的建議；

(5)提出下次審核的重點(diǎn)內(nèi)容（部門或過程）。

對(duì)于體系管理，要遵照的基本精神是：“寫你該做的，做你所寫的，記錄你所做的，檢查你所做的（根據(jù)記錄），改進(jìn)不符合的”。對(duì)于內(nèi)部審核而言，就是從較專業(yè)的角度審視和檢查系統(tǒng)的符合性，幫助組織規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。


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  1“審核”的含義 審核在標(biāo)準(zhǔn)中的定義為．為獲得“審核證據(jù)”并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足“審核準(zhǔn)則”的過程所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。 體系管理過程中兩項(xiàng)主要的工作，一是重文，二是重審。對(duì)于審核的理解，我認(rèn)為審核就是“審”與“核”兩個(gè)過程的結(jié)合，即通過“審”（審視、審閱、審查）和“核”（核準(zhǔn)、核對(duì)、核實(shí)）對(duì)照規(guī)定的審核準(zhǔn)則、判斷所獲得的審核證據(jù)與準(zhǔn)則的符合性的一種系統(tǒng)方法。 按照審

• QC080000認(rèn)證步驟

  首先第一步是將有關(guān)禁用物質(zhì)管控措施與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系結(jié)合。這是很有效的方法，特別是您已經(jīng)在管控過程中遇到瓶頸。 一、系統(tǒng)規(guī)劃階段：整理**法律法規(guī)和客戶的要求 ； 二、系統(tǒng)建立階段：建立有害物質(zhì)管控操作程序和企業(yè)內(nèi)部流程 ； 三、系統(tǒng)開發(fā)和執(zhí)行階段：培訓(xùn)教育、管控措施實(shí)際運(yùn)作和記錄、內(nèi)部審核和管理評(píng)審 ； 四、體系認(rèn)證和持續(xù)改善：由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員進(jìn)行第三方的外部審核，頒發(fā)IECQ HSPM證書認(rèn)證

• 什么是服務(wù)認(rèn)證？

  《*人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定：我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證，商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011），對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)?！?人

• 上海ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)

  ISO9001認(rèn)證是迄今為止世界上較成熟的質(zhì)量框架,**已有161個(gè)國(guó)家/地區(qū)的**過75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。該認(rèn)證適用行業(yè)廣泛，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之根本。ISO9001也是證優(yōu)客的**產(chǎn)品，每年在證優(yōu)客申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)就有上千家。ISO9001認(rèn)證需要準(zhǔn)備的材料1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、組織機(jī)構(gòu)代碼證3、稅務(wù)登記證4、體系申請(qǐng)表（公司注冊(cè)地址、辦公地址、認(rèn)證的業(yè)務(wù)范圍及人數(shù)規(guī)模、管理者代表、辦