第三方神秘顧客公司：品牌方電器城竄貨*方法

時(shí)間：2024-10-11作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：798

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  ? ? ? 為優(yōu)化內(nèi)蒙古呼和浩特營(yíng)商環(huán)境，客戶啟動(dòng)了“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)”工作，并委托深圳神秘顧客（SMS）公司作為第三方在全區(qū)選取若干重點(diǎn)企業(yè)，設(shè)置營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，緊盯職能部門在服務(wù)效能、公正執(zhí)法、工作作風(fēng)、清正廉潔等7個(gè)方面，靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，及時(shí)糾治侵害企業(yè)利益、干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)、破壞市場(chǎng)秩序的隱形障礙，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。? ? ?&nb

• 某國(guó)際一線汽車品牌4S門店價(jià)格檢查項(xiàng)目(神秘人公司)—深圳神秘顧客（SMS）公司

  深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對(duì)長(zhǎng)沙、深圳和東莞三個(gè)地區(qū)的某***豪華汽車4S門店開展神秘顧客調(diào)查工作，幫助客戶了解各門店某款型號(hào)汽車銷售人員的售價(jià)情況，此次調(diào)研中，公司根據(jù)客戶提供的車型售賣政策要求設(shè)計(jì)了神秘顧客調(diào)查培訓(xùn)文件，要求神秘顧客對(duì)各門店銷售人員對(duì)目標(biāo)車子的售賣情況進(jìn)行記錄，以此幫助客戶監(jiān)督各4S門店是否存在違規(guī)售賣汽車的情況。檢查流程進(jìn)店前神秘顧客進(jìn)行各門店車型銷售政策培訓(xùn)，指

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展黑龍江地區(qū)公寓客戶神秘顧客調(diào)研

  ? ? ? 為了解黑龍江地區(qū)的租戶對(duì)公寓物業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展公寓客戶調(diào)查。? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司采用線上訪問(wèn)方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括公寓管家服務(wù)、公共區(qū)域環(huán)境、房屋裝修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、文化活動(dòng)、日常事務(wù)管理、物業(yè)工作人員和客戶服務(wù)等方面，終匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，并形成第三方調(diào)查報(bào)

• 某新能源汽車開展神秘顧客暗訪項(xiàng)目設(shè)計(jì)的來(lái)電檢測(cè)指標(biāo)卡

  ? ? ? ?電話咨詢作為客戶主動(dòng)接觸新能源汽車門店信息的途徑，承擔(dān)著客戶留下好的**印象的重任，因此接線員的服務(wù)態(tài)度是神秘顧客暗訪時(shí)考察的重點(diǎn)。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)在服務(wù)人員的禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)詢問(wèn)稱呼、主動(dòng)邀約、對(duì)來(lái)電表示感謝和不提早掛斷電話等方面。 ? ? ? ?下表為深圳神秘顧客（SMS) 公司為某新能源汽車暗訪項(xiàng)目設(shè)計(jì)的