深圳神秘顧客（SMS）公司開展山東知識產(chǎn)權(quán)神秘顧客調(diào)查

時間：2023-10-12作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：200

      進一步優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)營商環(huán)境，客觀反映全省知識產(chǎn)權(quán)保護狀況和社會各界對知識產(chǎn)權(quán)保護的知曉率，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展江蘇南京市知識產(chǎn)權(quán)神秘顧客調(diào)查。

      深圳神秘顧客（SMS）公司采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式開展，針對本市從事知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)人員，提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和管理的中介服務(wù)機構(gòu)，知識產(chǎn)權(quán)型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體及社會公眾開展調(diào)查，滿意度評價指標體系包括法律政策、執(zhí)法保護、機制建設(shè)、意識培養(yǎng)和保護效果等5項一級指標、11項二級指標和28項三級指標。

      通過此次第三方調(diào)查，幫助客戶了解社會各界對全省知識產(chǎn)權(quán)保護狀況的訴求和意見，為提升知識產(chǎn)權(quán)保護工作水平，加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強省提供決策參考。

      深圳神秘顧客(SMS)公司訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。通過神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。


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  詞條說明

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  ? ? ? ?為什么要做電腦城銷售價格調(diào)查? ? ? ?電腦城銷售的產(chǎn)品售價格牽動著廠家和顧客的心。在廠家方面，為了限制惡性競爭，往往會制定限價措施，對于那些**限價出售商品的人，輕則面臨暫停供貨的處罰，重側(cè)直接取消或者降級代理資格。盡管如此，在利益面前，仍會有人存在僥幸心理，神秘顧客就能夠為廠家調(diào)查此類情況。&nbs