積分兌換市場現(xiàn)狀及相關(guān)運營模式的分析（上）

時間：2022-10-13作者：武漢福祿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：355

積分市場，一個逐漸變得熱門而又重要的市場。曾經(jīng)的積分市場幾乎很少得到媒體和大眾的關(guān)注，它不像如今諸如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)這些概念那般新潮。積分在現(xiàn)代商業(yè)中早已是司空見慣，商家做會員服務(wù)首先采用的一個商業(yè)策略，成為會員服務(wù)的“缺省”配套措施。

正因為積分這樣“低調(diào)”，而又悄無聲息的融入商業(yè)環(huán)境。造成了大家對積分的忽視。本文想就積分市場及積分商城接入（以橙券為例）嘗試著做一些簡單分析。 市場規(guī)模及現(xiàn)狀 從公開的數(shù)據(jù)來看，電信運營商一般會拿營業(yè)額的3%來做積分回饋；航空業(yè)的積分回饋比例也高達8%~10%；銀行信用卡也有1‰~2‰（考慮到巨額的刷卡金，這個比例實際不低）。




其他行業(yè)也有相當(dāng)比例的積分回饋。粗略估計，積分市場規(guī)模達千億級。 從企業(yè)來看，銀行、電信運營商到大大小小普通商戶，都推出自己的積分，希望借此吸引并留住客戶，增強自身的用戶粘性。但對于普通用戶來說，部分公司的積分?jǐn)?shù)量有限，積分**低，這些積分兌換不了有**的商品，往往發(fā)揮不了什么作用。




為了幫助用戶兌換積分，銀行等大機構(gòu)往往選擇自建積分兌換禮品庫，雖然耗費大量精力，但這些禮品大部分并不受用戶歡迎。與其費力自建積分商城禮品庫，去找資源對接，不如直接找個可以做完整積分商城解決方案及積分商城對接的平臺——橙券權(quán)益營銷管家，省事省力省心。 




 當(dāng)眾多的積分因“散、小、沒法用”，消費者對于兌換積分的吸引力開始降低，這實際上背離了各大公司推出積分服務(wù)的本意?？傊e分兌換市場很大，但積分卻“不好用”。 積分行業(yè)問題與機會 從商家來看，商家希望通過積分帶來會員的忠誠度和活躍度，較終帶來銷售業(yè)績增長。 




 從消費者來看，積分兌換很雞肋，食之無味，棄之可惜。大部分消費者不大關(guān)心自己積分有哪些，都有多少。為什么不關(guān)心積分？從背后的原因來看，是因為消費者覺得積分的**偏低，積分可兌換的商品往往也不是自己想要的，積分兌換的商品也大都是品質(zhì)不高，品類有限。消費者對于不常有消費行為的商家提供的積分并不關(guān)心，因為消費行為少，積分自然不多，積分可兌換的商品的**較低。




對于經(jīng)常有消費行為的商家，則是盡量多的積累積分，到一定量一次兌換。 積分對消費者來說，**偏低，積分可兌換商品，種類以及品質(zhì)都不能滿足自己需求。但消費者對于積分有強烈的消耗沖動。 可以說，消費者想用積分，但兌換積分**偏低。商家想用積分提高消費者忠誠度以及活躍度。雙方都有積分運營需求。但沒有很好的運營方案對接雙方積分需求。 




 怎么樣才能較好地利用積分運營體系？什么樣的方式或平臺可以達到好的效果？怎么對接積分商城？且聽下回分解！

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• **來了，如何通過贈品快速提升業(yè)績?

  贈品促銷是企業(yè)為擴大銷量，向購買本企業(yè)產(chǎn)品的消費者，實施饋贈的促銷行為，是較古老，也是較有效、較廣泛的促銷手段之一。那么，如何利用贈品促銷來提升業(yè)績呢？商品捆綁銷售一直是非常有效的營銷手段之一。高附加值的組合商品，可以提高客戶眼中產(chǎn)品的感知**，較大化地利用了客戶想要買到實惠產(chǎn)品的消費心理，產(chǎn)生同時享受兩種產(chǎn)品的服務(wù)的感覺，較終鼓勵購物者購買更多商品，帶動客戶的消費需求。專注于數(shù)字商品批采市場的福

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