美克拉—美業(yè)門店管理：標(biāo)準(zhǔn)的美容院每日營(yíng)業(yè)流程

時(shí)間：2022-01-14作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：143

01 每日營(yíng)業(yè)前工作流程

1．打開(kāi)店內(nèi)所有電源及播放音樂(lè)。

2．所有人員檢視該負(fù)責(zé)區(qū)域清潔工作，商品有無(wú)定位。

3．個(gè)人整理服裝儀容，穿著依照公司規(guī)定，并佩掛個(gè)人工作牌。

4．由院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)召開(kāi)晨會(huì)，布達(dá)各項(xiàng)事宜。

5．早會(huì)結(jié)束后，美容顧問(wèn)應(yīng)安排值柜人員，如無(wú)值柜人員一律至員工休息室內(nèi)休息




美容院管理系統(tǒng)

02 每日營(yíng)業(yè)中工作流程

1．顧客來(lái)至店內(nèi)，應(yīng)由值柜人員**接待，并倒水服務(wù)顧客請(qǐng)顧客稍坐休息，打內(nèi)線請(qǐng)服務(wù)美容師至外場(chǎng)接待顧客進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)。

2．顧客進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)后，先請(qǐng)顧客較衣及將其物品鎖人柜內(nèi)，并請(qǐng)顧客將鎖匙隨身攜帶，爾后帶至服務(wù)療程區(qū)服務(wù)。

3．顧客操作完療程后，請(qǐng)顧客較衣及拿取衣物柜內(nèi)東西后，請(qǐng)顧客至柜臺(tái)，倒水休息后，請(qǐng)顧客預(yù)約下一次療程服務(wù)時(shí)間，美容師務(wù)必將顧客送至門口，并提醒下一次預(yù)約時(shí)間。

4．人員于用餐時(shí)間必須輪流用餐，柜臺(tái)內(nèi)較少需保持2人值柜。




美容院在線預(yù)約管理系統(tǒng)

03 每日營(yíng)業(yè)后工作流程

1．會(huì)計(jì)人員于下班前，務(wù)必將當(dāng)天營(yíng)收帳款，交由店長(zhǎng)點(diǎn)交簽收。

2．應(yīng)于顧客全部離店后，開(kāi)始全區(qū)打掃工作。

3．所有推車上的商品須歸定位，并將推車推至店長(zhǎng)(顧問(wèn))室放好。

4．應(yīng)于下班前將當(dāng)日所有美容服、毛巾、浴巾清洗晾干。

5．分店值日人員須將店內(nèi)所有電源及插座全部關(guān)閉，必須全部巡視。

6．保全系統(tǒng)須于離店前設(shè)定妥當(dāng)，最后方可離店。




美容院?jiǎn)T工管理系統(tǒng)


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  有人問(wèn)：自己通過(guò)營(yíng)銷工具做了場(chǎng)月卡拓客活動(dòng)，來(lái)了100多個(gè)客戶，但最后只有8個(gè)人轉(zhuǎn)化了會(huì)員，該怎么辦？美容院會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)低價(jià)引流來(lái)的客戶留不住，相信很多店長(zhǎng)都遇到過(guò)?！笆遣皇且骺?xiàng)價(jià)格太低了，客戶都是貪便宜來(lái)的，不夠精準(zhǔn)？”不少美容院都把轉(zhuǎn)化率低的原因歸結(jié)于此，再次強(qiáng)調(diào)：這不是根本原因，這鍋低價(jià)體驗(yàn)卡不背！每次活動(dòng)時(shí)，都會(huì)有非常多的誘惑體驗(yàn)福利 ，比如9.9元體驗(yàn)3次或者集贊免費(fèi)送1節(jié)課。這有點(diǎn)

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