職業(yè)健康安全管理中的問題與對(duì)策

時(shí)間：2021-11-03作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：131

在對(duì)企業(yè)的職業(yè)健康安全管理體系審核過程中，經(jīng)常遇到一些普遍存在的問題，在此就目標(biāo)和管理方案中的問題進(jìn)行共同探討。
目標(biāo)的問題建立的職業(yè)健康安全目標(biāo)通常存在以下問題：1.沒有或沒有完全考慮職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)。如：在危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果中沒有出現(xiàn)職業(yè)病的重大風(fēng)險(xiǎn)，卻制定了“職業(yè)病發(fā)生率控制在X以內(nèi)”的目標(biāo)。2.缺少對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。如：每年的職業(yè)健康安全目標(biāo)均為“死亡率控制在A‰，重傷率控制在B‰，輕傷率控制在C‰”，而實(shí)際上連續(xù)幾年都沒有出現(xiàn)重傷和死亡事故，輕傷事故雖然沒有**過C‰的目標(biāo)，卻呈現(xiàn)上升的趨勢，顯然不符合持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全體系績效的要求。3.以傷亡率為目標(biāo)。如上面提到目標(biāo)，許多組織參照行業(yè)的安全控制目標(biāo)或直接將與上級(jí)部門簽定的安全責(zé)任指標(biāo)作為組織的職業(yè)健康安全目標(biāo)。這樣的目標(biāo)不但與標(biāo)準(zhǔn)“控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)并改進(jìn)其績效”的宗旨有距離，而且從“以人為本”的角度來看，這樣的目標(biāo)令人心寒。4.沒有明確目標(biāo)的時(shí)間段。
解決上述問題，應(yīng)從領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的要求出發(fā)。“旨在使一個(gè)組織能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)并改進(jìn)其績效”是標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)健康安全管理體系的要求，那么職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)的控制和績效的改進(jìn)。所以在建立目標(biāo)時(shí)，應(yīng)基于組織已辨識(shí)和評(píng)價(jià)出的重大危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)，從控制危險(xiǎn)源實(shí)效的角度出發(fā)，同時(shí)考慮完善設(shè)施、改善勞動(dòng)條件，制定消除或降低風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，通常表述為“某類事故的量比和/或風(fēng)險(xiǎn)降比”，如“200X年度不發(fā)生土方坍塌事故；觸電事故≯A起，且觸電死亡事故為0、群體觸電事故0；巷井工程作業(yè)面的空氣粉塵含量降至B，新增塵肺病例0”。
當(dāng)然，目標(biāo)應(yīng)滿足法律法規(guī)、相關(guān)方的要求和組織的方針，并且在現(xiàn)有技術(shù)和財(cái)力條件是能夠?qū)崿F(xiàn)的。當(dāng)在現(xiàn)有的條件下不能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降至可接受的程度時(shí)，應(yīng)制定并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和完善安全設(shè)施和個(gè)體防護(hù)的目標(biāo)，較大限度的**健康和安全。
目標(biāo)包括持續(xù)改進(jìn)承諾，體現(xiàn)在與上一年度（階段）的目標(biāo)對(duì)比或在目標(biāo)出現(xiàn)與上期同比的量值，量值的變化一般反映出較高的**。
目標(biāo)的設(shè)立一般以年度為周期，建設(shè)工程項(xiàng)目施工的安全目標(biāo)一般是單位工程建造期內(nèi)的目標(biāo)。在安全目標(biāo)考核期內(nèi)應(yīng)對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取糾正措施。尤其當(dāng)職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)較新時(shí)，要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以調(diào)整。
職業(yè)健康安全管理的方案
管理方案是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的，其**內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予的職能和層次的職責(zé)和權(quán)限以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不足以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和時(shí)間表不明確。如：針對(duì)目標(biāo)“高空墜落事故為0”的方案，其中：方法一，進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；方法二，配備安全帶、安全帽；方法三，堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督檢查。時(shí)間表：施工全過程。
解決上述問題，首先應(yīng)分析方案所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是針對(duì)那些風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的，這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在哪些危險(xiǎn)源上；然后根據(jù)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的根源和狀態(tài)，本著首先消除風(fēng)險(xiǎn)，其次降低風(fēng)險(xiǎn)，最后采取個(gè)體防護(hù)的原則，制定相應(yīng)的治理方法和措施；再確定其中每一項(xiàng)方案（措施）的實(shí)施及完成時(shí)間和負(fù)責(zé)的部門或崗位，但必須確保在危險(xiǎn)源失效前完成治理。
這樣制定的方案內(nèi)容會(huì)比較豐富、措施較具體、職責(zé)和時(shí)間表較明確。但是實(shí)際情況的變化會(huì)直接關(guān)系到方案實(shí)施和有效性，所以越具體的方案在實(shí)施過程中越要加強(qiáng)跟蹤和評(píng)審，并隨活動(dòng)或條件的變化進(jìn)行修訂。
以上兩個(gè)問題的解決在不同的行業(yè)、不同的組織、同一組織的不同層次可能會(huì)有不同，但基本原則是一致的，即：江標(biāo)準(zhǔn)的要求滲透在實(shí)際活動(dòng)中，避免形式主義，注重實(shí)際效果。

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• 詞條

  詞條說明

• 通過售后服務(wù)認(rèn)的好處

  通過售后服務(wù)認(rèn)的好處包括：提升客戶滿意度：售后服務(wù)認(rèn)要求組織建立和實(shí)施高質(zhì)量的售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括快速響應(yīng)、問題解決、客戶支持等，有助于提升客戶對(duì)產(chǎn)品務(wù)的滿意度，增強(qiáng)客戶關(guān)系和忠誠度。增強(qiáng)聲譽(yù)：獲得售后服務(wù)認(rèn)可以明組織在售后服務(wù)方備能力和水平，增強(qiáng)聲譽(yù)和市場競爭力。提高產(chǎn)品質(zhì)量和性：通過售后服務(wù)認(rèn)，組織需要建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理和問題解決流程，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和性，減少售后問題和客戶投訴。

• 職業(yè)健康安全管理中的問題與對(duì)策

  在對(duì)企業(yè)的職業(yè)健康安全管理體系審核過程中，經(jīng)常遇到一些普遍存在的問題，在此就目標(biāo)和管理方案中的問題進(jìn)行共同探討。 目標(biāo)的問題建立的職業(yè)健康安全目標(biāo)通常存在以下問題：1.沒有或沒有完全考慮職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)。如：在危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果中沒有出現(xiàn)職業(yè)病的重大風(fēng)險(xiǎn)，卻制定了“職業(yè)病發(fā)生率控制在X以內(nèi)”的目標(biāo)。2.缺少對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。如：每年的職業(yè)健康安全目標(biāo)均為“死亡率控制在A‰，重傷率控制

• ISO9001質(zhì)量管理體系

  1.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)介紹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是指第三方（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評(píng)定和注冊活動(dòng)，其目的在于通過審核、評(píng)定和事后監(jiān)督來證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動(dòng)。2.獲取認(rèn)證應(yīng)具備的條件應(yīng)具備相應(yīng)

• ISO14001環(huán)境因素的狀態(tài)和時(shí)態(tài)

  ?識(shí)別環(huán)境因素時(shí)要考慮三種狀態(tài)一正常、異常、緊急；三種時(shí)態(tài)一過去、現(xiàn)在和將來。???????組織應(yīng)通過考慮和它當(dāng)前及過去的有關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)、納入計(jì)劃的或新開發(fā)的項(xiàng)目、新的或修改的活動(dòng)以及產(chǎn)品和服務(wù)所伴隨的投入和產(chǎn)出（無論是有意還是無意造成的），以識(shí)別其環(huán)境管理體系范圍內(nèi)的環(huán)境因素。這一過程中應(yīng)考慮到正常運(yùn)行條件、關(guān)