山西臨汾汾西拓客公司哪家好美容院如何管理

時(shí)間：2020-07-04作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司瀏覽：225

                                     院拓客應(yīng)該考慮的因素有哪些？

那些店那些人不能做拓客！

　　1：認(rèn)為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績(jī)，對(duì)拓客期望值過(guò)于高的店面。

　　2：不能與顧客建立良好客情關(guān)系的，店內(nèi)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，操作能力很差的。

　　3：眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的，進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客就想讓別人掏多少錢(qián)的店面。

　　4：不把師當(dāng)伙伴的，連師都留不住的，怎么留住顧客？

　　5：白給顧客服務(wù)都留不下來(lái)，沒(méi)有任何思路的，全給你拓寶馬奔馳，你店面綜合性達(dá)不到，你能留住？

　　6：不會(huì)成交顧客的并且依賴(lài)性較強(qiáng)的。

　　7：喜歡對(duì)比其它，不知道有多高的水份，且喜歡出高價(jià)的請(qǐng)繞道。

 

　　8：依然還不知道拓客團(tuán)隊(duì)是什么的不可以做




　　院拓客需要考慮哪些因素呢?院經(jīng)營(yíng)者想要拓客成功，就必學(xué)先考慮清楚以下7個(gè)因素：

　　1、如何調(diào)動(dòng)師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如果打不開(kāi)局面又如何突破。

　　解決：將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵(lì)，壓力，鼓勵(lì)，會(huì)前總動(dòng)員很重要，除了老板感動(dòng)員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排師做銷(xiāo)售，突破心理，全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑，廠(chǎng)家開(kāi)會(huì)怎么向老板逼單，就讓師向老顧客逼單?，F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜，指標(biāo)圖，師立軍立狀，授旗活動(dòng)，獎(jiǎng)品：紅花，巧克力，激昂音樂(lè)，重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享，及時(shí)造勢(shì)，沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別院師為了完成銷(xiāo)售，給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：院只是通過(guò)活動(dòng)服務(wù)，而師自己想通過(guò)人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀(guān)點(diǎn)。

　　2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么?

　　除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫師一下，二是被磨得有點(diǎn)無(wú)柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況的結(jié)果就是師針對(duì)有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)完成，一是會(huì)前售卡，二是會(huì)中售卡。

　　3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來(lái)與會(huì)?

　　每個(gè)院要結(jié)合自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)卡項(xiàng)是利用提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門(mén)磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀(guān)，價(jià)格優(yōu)惠，簡(jiǎn)單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)師都會(huì)服務(wù)等。

　　4、會(huì)議如何做出文化，做出品味，做出檔次，較重要的是做出顧客的好感?

　　現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷(xiāo)售，突破三大版塊：院定位與差異化是服務(wù)的差異化)，院文化與師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項(xiàng)的特色與效果承諾。

 

　　5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?

　　成交此卡不是目的，此活動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪*的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N(xiāo)售，做好顧客短期，中期銷(xiāo)售計(jì)劃與售前觀(guān)念導(dǎo)入工作，當(dāng)然重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要或者四次服務(wù)與眾不同。

　　6、一個(gè)月后，為什么一定要開(kāi)會(huì)，進(jìn)行新顧客鞏固，而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外，如何進(jìn)行教育?

　　當(dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)**，，個(gè)性類(lèi)服務(wù)，專(zhuān)案*指導(dǎo)還是銷(xiāo)售的重點(diǎn)。

　　7、師如何獎(jiǎng)勵(lì)，如何提成?老顧客如何給到利益?

　　師分組后，獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍，一般情況下;如100元卡，可考慮員工開(kāi)張卡提15元錢(qián)，總還可得總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的15%，亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬(wàn)元卡給到3-4萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。

　　8、新顧客經(jīng)過(guò)一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶較新的顧客?

　　如果此可行，可以考慮二三個(gè)月后再類(lèi)此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，讓新顧客帶新顧客，另外，如果次不，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封(紅包)，新春美麗**評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來(lái)搞。其實(shí)在之前拓客中，情感也好，**模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過(guò)把注意力放到單位拓客方面，而沒(méi)有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒(méi)有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒(méi)有做式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已

 

當(dāng)別的院正在搶顧客的時(shí)候，

你還在做等顧客進(jìn)店么

2、您還在顧客而發(fā)愁么

3、您還覺(jué)得你店內(nèi)過(guò)客不會(huì)流失么

4、我們是專(zhuān)業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺(tái)

5、我們公司不產(chǎn)品、不做項(xiàng)目、不做、專(zhuān)業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫(huà)班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺(tái)

6、為每個(gè)行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒(méi)有師的憂(yōu)愁

7、公司里面不含；產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器、*

8、鄭重承諾；

             紫涵拓客公司；1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當(dāng)場(chǎng)退卡、不給店家?guī)?lái)任何麻煩，做到為每位店家著想

9、承接院合作、有需要做拓客的店家請(qǐng)?zhí)崆按螂娫?huà)預(yù)約、合理安排拓客時(shí)間和專(zhuān)業(yè)拓客

 


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