拼多多代運(yùn)營-遇到困境無法突破？問答匯總助你運(yùn)營暢通無阻！

時(shí)間：2020-05-22作者：杭州傳業(yè)企業(yè)管理有限公司瀏覽：92

每一個(gè)做電商的人都值得欽佩，因?yàn)橥馊烁静恢牢覀兘?jīng)歷了些什么。正所謂做電商，需要懂的東西也不是很多：運(yùn)營、分析數(shù)據(jù)、美工策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、推廣、市場(chǎng)分析、活動(dòng)研究、營銷、文案、促銷方案、**挖掘、**打造、**維護(hù)、新老客戶維護(hù)、糾紛率處理，此處省略一萬字.............

拼多多興起的時(shí)候也不短了，但平臺(tái)規(guī)則、某些玩法，還是有比較多的朋友沒有參透。比如客服詢盤回復(fù)率不能**80%、活動(dòng)*折扣較低是5折、不能提及任何聯(lián)系方式、拼多多后臺(tái)開通合作快遞免處罰？！、、、等這些平臺(tái)規(guī)則、玩法都需要我們牢記，因?yàn)樘幜P的金額和影響是較大的哦。

那我今天也總結(jié)了25個(gè)關(guān)于拼多多運(yùn)營上的問題，分享給大家了，希望大家看完能夠茅塞頓開：




1、問：瀏覽一個(gè)商品的詳情，下面會(huì)推薦價(jià)格很低的同類產(chǎn)品。這個(gè)是怎么做到的？我的流量是否會(huì)流失了。

答：這是場(chǎng)景燒上去的，平臺(tái)鼓勵(lì)商家們多做好產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品的透出。這樣產(chǎn)品競(jìng)爭力高，就算**的產(chǎn)品通過場(chǎng)景展現(xiàn)在詳情頁下方，也不會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化率和跳失率。當(dāng)然這里也是高價(jià)格的商品容易當(dāng)炮灰，這也是非常實(shí)在的道理，你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不大，做電商確實(shí)會(huì)很吃虧的。




2、問：產(chǎn)品一直體檢，引流很困難，怎么回事？

答：拼多多還是和淘寶有很大的區(qū)別的。大家在淘寶搜索：兒童床，出現(xiàn)的大部分SKU較低價(jià)格是100左右或較低的，因?yàn)樘詫毨昧艘粋€(gè)低價(jià)SKU引發(fā)點(diǎn)擊，這不錯(cuò)的一個(gè)思路。

但拼多多不一樣，產(chǎn)品只要被體檢就證明有的地方不合格，那么部分出現(xiàn)的問題是在SKU上，因?yàn)檩^低價(jià)格與主圖不符合，什么意思呢？就是說圖片展現(xiàn)的是兒童床，SKU較低價(jià)可能是配件，這就是主圖和較低價(jià)不符合，很容易被體檢，而且產(chǎn)品綜合低，展現(xiàn)就變低了。




3、問：為什么商品一直好好的，但是突然有一天就違禁商品下架呢？

答：要多注意拼多多的平臺(tái)規(guī)則，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品觸碰到了拼多多的規(guī)則了。有的商品也可能是你的主圖和詳情頁上出現(xiàn)了問題，才會(huì)被下架的?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：多注意平臺(tái)規(guī)則、多留意產(chǎn)品細(xì)節(jié)。




4、問：退款成功的訂單為什么評(píng)論一直都在？

答：成功交易評(píng)價(jià)后，再退款成功的評(píng)價(jià)是不會(huì)刪除的。




5、問：拼多多惡意買家天天投訴店鋪怎么辦？

答：可以發(fā)起訂單申訴，多留證據(jù)，多多商家后臺(tái)可以提交憑證申訴的。




6、問：拼多多商品主圖的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是多少？詳情頁的圖片標(biāo)準(zhǔn)尺寸是多少，剛做不是很懂。

答：主圖：800*800 、 詳情：790*1000， 在上架商品的時(shí)候也有提示的，可以多去實(shí)操。




7、問：做拼多多一定要繳納保證金的嗎？

答：不繳也可以，但是很多權(quán)限是沒有開通的。比如一些活動(dòng)申報(bào)、每天的發(fā)貨量，甚至流量的展現(xiàn)，關(guān)鍵詞的搜索，都會(huì)存在不同的。




8、問：拼多多*活動(dòng)怎么報(bào)，怎么弄？

答：商品評(píng)價(jià)需要100以后才可以進(jìn)行報(bào)名*，報(bào)名*的條件是全網(wǎng)較低價(jià)，歷史較低價(jià)。這樣報(bào)名的成功幾率會(huì)大很多，記得，拼多多就是搞的低價(jià)。




9、問：開場(chǎng)景展示沒有暴光是什么原因呢？

答：這個(gè)肯定和出價(jià)有非常大的關(guān)聯(lián)，再者就是新品如果剛上沒有權(quán)重，需要適當(dāng)?shù)奶岣咭鐑r(jià)先獲取點(diǎn)擊，最后展現(xiàn)才會(huì)變多的。當(dāng)然前期的基礎(chǔ)也很重要，比如是你的單品拼單數(shù)量、評(píng)價(jià)、等方面的基礎(chǔ)也會(huì)影響到你做場(chǎng)景展現(xiàn)的效果。




10、問：在手機(jī)上商家版如何查看買家詳細(xì)地址？

答：在跟客戶的聊天窗口里面，打開聊天窗口，右上角三個(gè)點(diǎn)的旁邊那個(gè)像電池圖一樣的，點(diǎn)一下就能看到買家的訂單，點(diǎn)一下訂單就可以看到詳細(xì)地址了， 可以修改地址， 在這里地址里面電話號(hào)碼中間的數(shù)字看不到的， 如果需要看號(hào)碼， 點(diǎn)一下復(fù)制地址，號(hào)碼就出來了




11、問：多多進(jìn)寶出了幾百單，后期該怎么維護(hù)，不能一直出高傭金做多多進(jìn)寶吧，虧太多了！

答：首先看看店鋪的高高高 出來了沒，如果這個(gè)出現(xiàn)了就可以暫停多多進(jìn)寶了，當(dāng)然如果多多進(jìn)寶不虧的話可以不停，繼續(xù)開著。然后關(guān)鍵詞優(yōu)化上做一下后，開場(chǎng)景展現(xiàn)做好后期的維護(hù)，前期做場(chǎng)景可以略虧一點(diǎn)。也看看能否報(bào)名活動(dòng)，比如*之類的（上面有說*的玩法），必須要通過活動(dòng)賺錢：愛逛街、九塊九、領(lǐng)券中心。當(dāng)然前提是你的評(píng)分要足夠，不然**說的都基本做不了。




12、問：拼多多平臺(tái)優(yōu)惠券到底是商家承擔(dān)還是平臺(tái)承擔(dān)啊

答：券分為店鋪設(shè)置的券、平臺(tái)券。那當(dāng)然平臺(tái)的優(yōu)惠券自然是平臺(tái)承擔(dān)的了。




13、問：快遞單號(hào)錄入錯(cuò)誤怎么辦？

答：24小時(shí)內(nèi)可以修改，但如果改不了的話，可能就是運(yùn)氣問題了~~




14、問：新手上架商品后，不知道如何開展第一步？

答：**天，先把全標(biāo)題自己復(fù)制，找到自己的寶貝分享到朋友圈，讓朋友圈或QQ空間的朋友**入點(diǎn)擊、收藏加購。第二天，可聯(lián)系朋友做一單，通過分享開啟拼單，另外一位朋友通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)店下單（注意，必須填寫真實(shí)的收貨聯(lián)系人）。前期重點(diǎn)注意分享鏈接、搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入，都是可以的。先做好了商品的基礎(chǔ)后，再開車。




15、問：sku數(shù)據(jù)包怎么設(shè)置

答：商品編碼填寫好 打單軟件也設(shè)置好就可以了




16、問：為什么在買家app上的搜索引擎搜索不到我的店鋪？

答：對(duì)于保證金繳納也是有一定的影響的，當(dāng)然除了這個(gè)之外就是你商品的基礎(chǔ)內(nèi)功、權(quán)重、搜索關(guān)鍵詞，是否能被系統(tǒng)收錄，簡單來說就是單品的基礎(chǔ)銷量有沒做。




17、問：電子面單的地址填供應(yīng)商 還是自己的呢？

答：這個(gè)是快遞網(wǎng)點(diǎn)提供的，可以聯(lián)系快遞員給你代碼的。




18、問：商品上了活動(dòng)后，修改不了庫存了嗎？

答：商品只要成功報(bào)名活動(dòng)后，商品的SKU是會(huì)被鎖定的，無法修改庫存的。如果確實(shí)需要修改，就取消活動(dòng)從新申報(bào)。




19、問：請(qǐng)問客服回復(fù)一直很及時(shí)，為什么每次**秒鐘回復(fù)率都是百分之80左右，轉(zhuǎn)眼過去就變成百分之50，期間沒人咨詢，莫名其妙就掉下去了。求解答

答：是否開通了子賬號(hào)，子賬號(hào)權(quán)限開通了客服引流了是嗎？去消息設(shè)置里的分流設(shè)置下，把分流全部弄到主賬號(hào)上去，這樣才不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)流量哦！




20、問：測(cè)圖，需要開車嗎？

答：一般情況下都需要的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后的才是真正的好圖。每個(gè)平臺(tái)都操作方法都不同，而且排名也都不一樣，如果是你的商品在天貓里點(diǎn)擊率很好，未必搬過來拼多多也是很好的點(diǎn)擊哈。所以圖片開車測(cè)試是較理想的。




21、問：拼多多可以做**返現(xiàn)嗎？

答：不管任何平臺(tái)，都是不允許**返現(xiàn)的哈。特別拼多多的管控是非常嚴(yán)格的，建議不要打擦邊球，這很可能處罰的力度很強(qiáng)。多看看規(guī)則。




22、問：我是做方便速食的.在8月8號(hào)那天庫存不足,修改了庫存以后就被系統(tǒng)屏蔽了,綜合排名搜索不到,銷量排名也搜索不到, 沒有刷過一單,其他的都沒有做過修改,系統(tǒng)這么大的漏洞,都沒有發(fā)現(xiàn)嗎，有什么解決方法！

答：如果添加庫存是不會(huì)被屏蔽搜索的，你看看是否刪除了SKU或增加了SKU，這樣才有可能降低的權(quán)重的。




23、問：商品SKU價(jià)格異常，存在價(jià)格偏離實(shí)際的低價(jià)SKU，是什么情況

答：看看主圖是否和SKU較低價(jià)的商品不一致。比如你是做手機(jī)的，SKU里做了一個(gè)手機(jī)殼低價(jià)的，但是展現(xiàn)出去的主圖上顯示的是手機(jī)。這樣是會(huì)導(dǎo)致你這樣的情況的




24、問：輪播圖發(fā)了8張，但為什么還顯示不足8張

答：看看審核是否同過了，一般需要幾個(gè)小時(shí)后才能較新過來的。




25、問：為什么活動(dòng)都報(bào)不上去，甚至沒有資格？

答：活動(dòng)的門檻就是評(píng)價(jià)，想要快速累積評(píng)價(jià)較好的就是直通車和多多推廣的，現(xiàn)在拼多多的活動(dòng)門檻以單品的銷售、評(píng)價(jià)、綜合情況而定的，說實(shí)在點(diǎn)，就是銷量評(píng)價(jià)了！




實(shí)用干貨問答，你GET到了嗎？


杭州傳業(yè)企業(yè)管理有限公司專注于拼多多代運(yùn)營,拼多多托管等

• 詞條

  詞條說明

• 拼多多改動(dòng)標(biāo)題？高客單怎么推廣？怎么添加關(guān)鍵詞？怎么精準(zhǔn)人群標(biāo)簽？

  【為什么說拼多多不要輕易改動(dòng)標(biāo)題？】做拼多多的都知道，標(biāo)題不可以輕易動(dòng)，即使在替換關(guān)鍵詞前，我們已經(jīng)確認(rèn)了該關(guān)鍵詞是沒有流量的，但還是一動(dòng)標(biāo)題就導(dǎo)致斷流。其實(shí)原因在于，在標(biāo)題中如果我們刪除了一個(gè)關(guān)鍵詞的話，雖然可能這單個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)不好，我們替換了一個(gè)數(shù)據(jù)較好的關(guān)鍵詞。但可能這個(gè)關(guān)鍵詞搭配后面的關(guān)鍵詞共同組成了.一個(gè)數(shù)據(jù)較高的長尾詞，但我們把他刪除了后，就影響了整個(gè)長尾詞的流量，導(dǎo)致標(biāo)題掉了權(quán)重。

• 拼多多代運(yùn)營出現(xiàn)物流異常的原因有哪些？

  ? ? ? ?何會(huì)出現(xiàn)物流異常?可能會(huì)遇到的異常：攬件**時(shí)、較新**時(shí)及派簽**時(shí)。打開商家后臺(tái)，在發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類**時(shí)的訂單數(shù)量。賣家發(fā)出快遞之后要及時(shí)的查看物流較新狀況，如果發(fā)現(xiàn)物流異常，那么要在**時(shí)間和物流公司聯(lián)系防止被判定賣家虛假發(fā)貨。賣家的物流單號(hào)不要上傳的過早，當(dāng)買家訂單出現(xiàn)時(shí)，不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單，在48小時(shí)的時(shí)效內(nèi)完成，發(fā)貨即可。

• 拼多多直播代運(yùn)營 - DSR對(duì)銷量的影響有多大？

  大家好，我是云首！**的文章中，我們分析過提升商品點(diǎn)擊率的方法。然而要促使用戶果斷下單，還看店鋪的DSR處于一個(gè)什么樣的水平。DSR，即賣家服務(wù)評(píng)級(jí)，主要有三部分組成：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。寶貝與描述相符：即客戶收到的商品同店鋪詳情頁的圖片展示及文字描述的的符合度。我們都知道電商其實(shí)就是在賣圖片，為了追求好的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，賣家朋友勢(shì)必會(huì)對(duì)展示的圖片和產(chǎn)品功能的描述進(jìn)行優(yōu)化，

• 【拼多多托管】拼多多店鋪運(yùn)營

  拼多多店鋪運(yùn)營1、店鋪在運(yùn)營時(shí)，美工設(shè)計(jì)很重要，產(chǎn)品要通過主圖與詳情頁的賣點(diǎn)以及介紹來吸引消費(fèi)者的眼球，對(duì)于拼多多的店鋪裝潢設(shè)計(jì)，成本不會(huì)比淘寶店鋪大。2、商品優(yōu)化就是標(biāo)題優(yōu)化，對(duì)于新手店鋪可能會(huì)困難一點(diǎn)，要學(xué)習(xí)商品標(biāo)題怎么吸引人，詳情介紹怎么寫成交率高，怎么在產(chǎn)品的面料、款式、口感、包裝、舒適度上通過圖片與文字的結(jié)合體現(xiàn)出來，吸引顧客注意。3、拼多多對(duì)于新手商家的扶持可能會(huì)好一些，建議想在拼多多