美容院拓客方法及銷售話術(shù)

時(shí)間：2020-01-05作者：鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：749

美容院拓客方案總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種較有效的手段之一。

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

二、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來?

達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意;

達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓**顧客或新顧客愿意接受;

達(dá)成思路三：通過會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;

達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙; 達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

針對于此：

一、以**優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。

二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。

三、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過來。

主要銷售流程：

一、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售;(三天壓迫式售卡)

二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末);

三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。


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  詞條說明

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