美容院留客的四個技巧

時間：2019-10-15作者：鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：447

美容院的留客工作做得如何，都直接影響著美容院的經(jīng)營發(fā)展狀況，話不多說，下面給大家分享美容院留客的四個技巧。

一、特色形象與內(nèi)部環(huán)境設(shè)計

對于顧客而言，美容院是一個給人帶來美、產(chǎn)生美的場所，所以它的內(nèi)部環(huán)境也應(yīng)該是較具美麗的，并能時刻都給人干凈、整潔、溫馨的感覺，這是大多數(shù)顧客心目中對美容院的訴求，因此，美容院的形象和環(huán)境設(shè)計就顯得格外的重要了，那么我們在設(shè)計之前應(yīng)該遵循以下兩個原則：

顧客至上原則。美容院的環(huán)境設(shè)計應(yīng)以顧客至上為原則，以顧客為中心，滿足顧客內(nèi)心對美容院的形象訴求，并考慮到顧客的便利性。讓顧客進店還沒享受到美容師的服務(wù)，便被店內(nèi)的環(huán)境設(shè)計深深的吸引，與顧客的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。

**特色原則。如今，同一條街上就有很多家美容院，如果你的店內(nèi)沒有屬于自己的特色，哪還有吸引力可言?很難從顧客的內(nèi)心中占據(jù)顯眼位置。因此，美容院要**自己的特色，可以從美容院裝修、服務(wù)、項目、活動等方面進行入手，打造出自己的特色。

二、選擇符合與美容院定位的產(chǎn)品

美容院選擇產(chǎn)品一定要符合自己店內(nèi)的定位，如果你定位的是小型美容院，目標顧客群體為附近的居民，而引進價格較高的**產(chǎn)品，那么消費者是很難買單的。除此之外，美容院引進產(chǎn)品的標準還需要滿足這幾點要求：品質(zhì)有**、穩(wěn)定，證件批號要合法，包裝美觀，價位*，套系要齊全，可以滿足顧客的多方面需求。

三、打造高效合理的會員制

擁有會員制的會員，可以享受會員*有的價格方面的優(yōu)惠以及待遇服務(wù)，大多數(shù)美容院的會員制制度大同小異，美容院可根據(jù)自己的自身情況，制定與其它美容院有著差異的會員制制度，讓顧客可以享受到別家美容院不能帶給她的會員待遇。

四、售后服務(wù)

做好售后服務(wù)也是美容院留客的一個重要方法，從而加深顧客對美容院的印象，讓顧客體驗到美容院端到端的貼心周到的服務(wù)。


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• 美容院留客的四個技巧

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