寫字樓怎么分級(jí)：**，乙級(jí)這些，分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

時(shí)間：2019-08-15

來自百度知道認(rèn)證團(tuán)隊(duì) 2019-02-23

就我國的辦公樓市場(chǎng)而言，一般分為高檔物業(yè)(**寫字樓)、中檔物業(yè)(乙級(jí)寫字樓)、低檔物業(yè)(丙級(jí)寫字樓)。而高檔物業(yè)又可細(xì)分為兩個(gè)部分：**和**寫字樓。**寫字樓與**寫字樓標(biāo)準(zhǔn)相符，**是按照本地市場(chǎng)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：所謂**寫字樓主要是參照了四星級(jí)酒店或五星級(jí)酒店的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，是房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的一種習(xí)慣稱謂。由于寫字樓物業(yè)在不同的市場(chǎng)各不相同，寫字樓的分類標(biāo)準(zhǔn)通常是基于每個(gè)市場(chǎng)上的相對(duì)質(zhì)量，如在一些小城市還沒有**寫字樓與**寫字樓。

從以上辦公用房物業(yè)形態(tài)以及自身品質(zhì)的演化看，是經(jīng)歷從低級(jí)、中級(jí)到**，從落后、比較落后到**的過程。而就現(xiàn)階段而言，辦公物業(yè)由于品質(zhì)檔次、規(guī)模檔次、智能化程度、配套服務(wù)、管理水平存在的差異而在辦公物業(yè)市場(chǎng)上形成的高檔、中檔、低檔物業(yè)的供應(yīng)結(jié)構(gòu)是客觀存在的。

擴(kuò)展資料

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本標(biāo)準(zhǔn)適用于本市行政區(qū)域內(nèi)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

術(shù)語和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用以下術(shù)語和定義：

2.1 寫字樓

為商務(wù)、辦公活動(dòng)提供空間的建筑及附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。

2.2 顧客

接受物業(yè)管理服務(wù)的組織或個(gè)人。

示例：物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人及其他相關(guān)方。

基本要求

3.1 物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)要求

從事寫字樓管理的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求。

3.2 物業(yè)管理承接驗(yàn)收

3.3 管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求

3.5 管理服務(wù)要求

3.6 檔案管理

3.7 財(cái)務(wù)管理

3.8 顧客滿意度

3.9 專項(xiàng)特約服務(wù)

寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，努力滿足顧客的專項(xiàng)服務(wù)需求，開展專項(xiàng)特約服務(wù)。

3.10 節(jié)能管理

寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制訂符合國家法規(guī)、政策和適宜、有效的節(jié)能管理方案，并認(rèn)真執(zhí)行。

3.11 突發(fā)性公共事件處理

寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)管理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障、自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)性公共事件建立應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施培訓(xùn)、演習(xí)、評(píng)價(jià)和改進(jìn)，事發(fā)時(shí)按規(guī)定途徑及時(shí)報(bào)告顧客和有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施。

詞條
詞條說明
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