新開美容院如何經(jīng)營拓客方法技巧
如何制定新開美容院拓客方案已成為許多美業(yè)創(chuàng)業(yè)者考慮的問題之一。
美容院拓客方案的制定應緊密結合美容院自身情況并嚴格依法進行。
在美容院的經(jīng)營管理中,新開美容院如何拓客是美容院成功與否的重要一環(huán)
,而美容服務行業(yè)由于技術性較強,所以新開美容院如何拓客這一問題應較深層次的考慮。
1、精準的戰(zhàn)略定位精準的戰(zhàn)略定位決定著美容院經(jīng)營的方向和特色,這是邁向成功的第一步。
簡單地講就是具體經(jīng)營哪些項目、哪些是**項目等。戰(zhàn)略定位應該在開業(yè)之前就應該確定下來,
但也同時需要在經(jīng)營過程中隨著消費環(huán)境的變化而不斷優(yōu)化調(diào)整。戰(zhàn)略定位是建立在消費環(huán)境分析基礎之上,
其中包括消費群和商圈調(diào)查分析。
2、實行嚴密的記錄制度建立一套既簡單又有效的記錄系統(tǒng)。包括財務記錄(進賬和開支)、營運記錄(每日、每周、每月等)、
盤存記錄(儀器設備和產(chǎn)品)、服務(顧客)記錄、預約記錄等。建立交接班制度。有早晚班的品牌*店鋪,
建立交接班制度是勢在必行的。這樣做的好處就是合理區(qū)分責任,有效及時解決問題。
3、人情與產(chǎn)品銷售理念相結合原則美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴大經(jīng)營范圍的。
客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的較有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系后,
顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。
4、公信力很重要我們知道古人講言必行、行必果,說出的話,就要做到,這樣才能很好的創(chuàng)造一個好的,
良性的工作環(huán)境。然而大部分院長卻做不到,進而導致員工失去信任,也就失去了工作的動力,
業(yè)績也就可想而知了。
5、理性的銷售行為銷售工作是所有美容院關鍵經(jīng)營行為,銷售業(yè)績大小決定美容院是否能夠長久維持下去。然而,
一些中小美容院經(jīng)營者在銷售行為上經(jīng)常出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象:強行拉客、強買強賣;夸大效果、
亂許承諾,誘騙顧客;重銷售輕服務;這些行為不僅給自身美容院帶來惡劣的影響,也給美容行業(yè)帶來負面效應。
中小美容院迫于經(jīng)營壓力在這方面的表現(xiàn)特別令人憂心。
6、啟發(fā)美容師的團隊協(xié)作精神每一個成功企業(yè)的背后都有一支團結合作的隊伍。美容院工作同樣也要講究團隊精神,
否則便無法提高美容師的工作效率。美容師在其所屬的環(huán)境中與其他同事共同工作,
容易培養(yǎng)協(xié)作精神。美容院老板可經(jīng)常舉行一些增加全體美容師感情的活動,讓每一位美容師自由發(fā)言,
交換意見及互相談話,這樣使每位美容師都感覺到自己的重要性。
新開的美容院無論是實力還是管理、技術、人才等都有著一定的差距,顧客對其認可度忠誠度也略顯不足。
所以制定一個新開美容院拓客方案也是十分重要的,因為它可以充分調(diào)動員工的積極性,增強企業(yè)的凝聚力。
詞條
詞條說明
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