“民以食為天”。食堂滿意度調(diào)研是進一步提高食堂餐飲服務質(zhì)量和水平、查補食堂服務短板的重要途徑。本次滿意度調(diào)研的對象是深圳某新區(qū)管委會后勤食堂,通過調(diào)研了解管委會員工對食堂滿意度的整體情況,為客戶提供提升滿意度的專業(yè)建議。 2015年12月,上書房信息咨詢受深圳某新區(qū)管委會后勤服務中心的委托,就該機關員工對食堂的整體滿意度情況、衛(wèi)生、三餐供應、食堂管理等方面的滿意度情況做調(diào)研項目達成合作協(xié)議。上書房信息咨詢經(jīng)過對項目詳細的研究和調(diào)查,確保項目管理與成本控制的科學有效性,并針對機關工作人員的人群特點和管委會食堂的實際情況,完成了滿意度問卷調(diào)查表的設計。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,確定了本次的滿意度調(diào)研的調(diào)研方式為辦公室入戶訪問,執(zhí)行時間為2015年12月的4個工作日。 根據(jù)此次食堂滿意度調(diào)研的項目計劃,上書房信息咨詢成立了以執(zhí)行經(jīng)理和執(zhí)行督導帶隊的專業(yè)執(zhí)行團隊,所有滿意度調(diào)研人員都是經(jīng)過上書房信息咨詢認真篩選錄用的。上書房信息咨詢提前就本次調(diào)研項目執(zhí)行調(diào)研人員進行招聘,其中經(jīng)歷了簡歷篩選和面試,較終篩選錄用了多名經(jīng)驗豐富、認真負責的滿意度調(diào)研執(zhí)行人員,保質(zhì)保量的完成了461份調(diào)研問卷,對20余個局辦員工進行了訪問。 后將數(shù)據(jù)進行錄入,并由公司研究人員進行統(tǒng)計分析。項目執(zhí)行的質(zhì)量和效率都得到了客戶的認可。 上書房信息咨詢公司由業(yè)界**和學術界優(yōu)秀師資一起組建,專注從事市場研究、行業(yè)研究及公共信息咨詢,是一個綜合性的專業(yè)信息咨詢公司。自公司成立以來,經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和改進,已累計為500余家各類客戶提供了研究咨詢、調(diào)研執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)信息服務,贏得了廣大客戶的認可和支持??偛课挥谏钲?,并在中國香港、成都、昆明、長沙和武漢設立有分支機構或辦事處。
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詞條說明
在餐廳、超市、汽車4S店、商場展柜、營業(yè)廳窗口等眾多服務場所,有一群來自上書房信息咨詢的神秘顧客。他們看起來和普通顧客沒什么區(qū)別:進店、排隊、詢問/下單、離開…… 他們?yōu)槭裁幢环Q為神秘顧客?有什么意圖?又會帶來什么樣的結果呢?要解開這些謎團,還得從“神秘顧客檢測“說起。 “神秘顧客檢測”較早普遍應用于餐飲服務行業(yè)。其目的在于,從普通顧客的角度考核餐飲企業(yè)或其連鎖分店、合作網(wǎng)點的運作管理。 從餐飲
深圳龍崗區(qū)食品*衛(wèi)生項目(深圳市場調(diào)查)
2015年7月,深圳被**食安辦納入*二批國家食品*城市創(chuàng)建試點城市,是*提升我市食品*水平的重要機遇。龍崗區(qū)**也于2016年2月18日審定通過并印發(fā)了《龍崗區(qū)創(chuàng)*家食品*城市實施方案》,正式拉開持續(xù)2年的食品*城市創(chuàng)建工作帷幕。 在龍崗食藥安辦做了一系列工作后,市民對龍崗區(qū)食品*城市創(chuàng)建試點工作的知曉度、支持度、參與度和認可度如何,有何意見與建議,隨著**相關工作的開展,是否有
東莞將上調(diào)物業(yè)服務收費 物業(yè)滿意度跟上了嗎?
近日,東莞市發(fā)改局公布《東莞市物業(yè)服務收費調(diào)整方案》(征求意見稿),擬將上調(diào)已實行14年之久的物業(yè)服務費指導價。 物價飛漲的年代里,上調(diào)物業(yè)服務費雖說無可厚非,但物業(yè)服務企業(yè)是否能提供與漲價相對應的物業(yè)管理各項服務工作,較終還得由物業(yè)滿意度來檢驗。 物業(yè)滿意度是指業(yè)主或租戶對該小區(qū)物業(yè)服務可感知的效果(或結果)與期望值相比較后,業(yè)主或租戶形成的滿意或失望的感覺狀態(tài)。當前,市場的競爭主要表現(xiàn)在對顧
深圳較好的展會調(diào)研公司是哪家?——可以選擇上書房信息咨詢! 展會調(diào)查是上書房信息咨詢**業(yè)務,十多年以來,成功策劃并服務10,000場展會,調(diào)查樣本量達12,000,000個,為客戶提供了專業(yè)的數(shù)據(jù)報告,受到業(yè)界的一致**。 【雄厚的研究實力】 上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的***團隊,均具有碩士、博士*,來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等多個專業(yè)領域,部分*從事展會調(diào)查多年
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
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