小企業(yè)CRM 小企業(yè)CRM首先是一套以客戶為中心的新營銷管理思想,而這套思想是要用IT來承接的,因此,企業(yè)要導(dǎo)入首先必須清楚要導(dǎo)入一套什么樣的小企業(yè)CRM系統(tǒng), 這個(gè)確定后,一般都需要專門做定制,購買后,后期要用上也需要投入大量的使用成本,這個(gè)過程是一個(gè)專業(yè)的咨詢,費(fèi)用方面起步都會(huì)在200萬左右,一般情況下都是大中型企業(yè)有能力支付。 而在中國,中小企業(yè)對(duì)小企業(yè)CRM的需求越來越強(qiáng)烈,但至目前為止,國內(nèi)還沒有真正適合他們使用的小企業(yè)CRM軟件,大多數(shù)管理軟件功能復(fù)雜,企業(yè)看不懂,用不上,一的途徑就是個(gè)性定制,但高昂的定制費(fèi)用一般的中小企業(yè)難以承擔(dān);要么干脆圖便宜,隨便在市面上購買一套先用著,其結(jié)果是:問題沒有解決,還要重新購買一套軟件,根據(jù)調(diào)研, 很多企業(yè)購買了兩三套軟件,基本是擱置。 國內(nèi)中小企業(yè)的問題主要是銷售管理問題,所以,小企業(yè)CRM的應(yīng)用一定要先從解決銷售管理問題入手,這不僅符合小企業(yè)CRM本身分期導(dǎo)入的特性,而且,會(huì)較大地減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),降低成本。為此,一種“標(biāo)準(zhǔn)+定制”模式的出現(xiàn),越來越被業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)可,并且將成為中小企業(yè)小企業(yè)CRM實(shí)施的方向。 這種標(biāo)準(zhǔn)+定制模式簡單地講就是:軟件本身是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,可以滿足企業(yè)現(xiàn)有的銷售管理需求,但同時(shí)又能夠根據(jù)企業(yè)的情況和發(fā)展進(jìn)行個(gè)性定制,比方:增加 財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理功能等,這種“標(biāo)準(zhǔn)+定制”的模式,其**是:讓企業(yè)先聚焦銷售問題,先用上,然后逐步深化應(yīng)用,在應(yīng)用過程中逐漸實(shí)現(xiàn)全面的小企業(yè)CRM。目前,國內(nèi)類似企管寶小企業(yè)CRM這樣的軟件廠商已經(jīng)**并且成功實(shí)施了這種模式。 小企業(yè)CRM本身非常強(qiáng)調(diào)銷售管理,是從銷售管理開始的,國內(nèi)大多數(shù)小企業(yè)CRM都是以財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等為基礎(chǔ)的小企業(yè)CRM應(yīng)用方案,還沒有真正基于銷售管理的小企業(yè)CRM應(yīng)用方案,“標(biāo)準(zhǔn)+定制”模式開創(chuàng)了這個(gè)**,其意義非國內(nèi)一般性管理軟件廠家可比,可以說是小企業(yè)CRM應(yīng)用實(shí)施的全面解決方案。 企管寶軟件專注企業(yè)管理軟件研發(fā),不僅是**OA,還是專業(yè)的CRM,項(xiàng)目管理系統(tǒng)以及進(jìn)銷存,它能夠完全按照企業(yè)的需求來自定義,全面支持瀏覽器,windows客戶端,android,ios(iphone,ipad)等各種終端。
詞條
詞條說明
crm銷售系統(tǒng) 隨著企業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的企業(yè)選擇通過管理工具來提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率進(jìn)而提升企業(yè)的效益。尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)大力推廣自 己的產(chǎn)品/服務(wù),并尋找潛在客戶提高銷售。這也是CRM銷售系統(tǒng)存在的基礎(chǔ),可目前市面上CRM銷售系統(tǒng)的產(chǎn)品種類和數(shù)量不在少數(shù),企業(yè)要如何快速選擇到合適的CRM銷售系統(tǒng)產(chǎn) 品,利用它來為自己的企業(yè)服務(wù)呢?個(gè)人認(rèn)為有一些可以參考的信息。 1、
小企業(yè)CRM 小企業(yè)CRM首先是一套以客戶為中心的新營銷管理思想,而這套思想是要用IT來承接的,因此,企業(yè)要導(dǎo)入首先必須清楚要導(dǎo)入一套什么樣的小企業(yè)CRM系統(tǒng), 這個(gè)確定后,一般都需要專門做定制,購買后,后期要用上也需要投入大量的使用成本,這個(gè)過程是一個(gè)專業(yè)的咨詢,費(fèi)用方面起步都會(huì)在200萬左右,一般情況下都是大中型企業(yè)有能力支付。 而在中國,中小企業(yè)對(duì)小企業(yè)CRM的需求越來越強(qiáng)烈,但至目前為止,
我們的整個(gè)系統(tǒng)是由四部分組成,分別是 OA ,CRM,進(jìn)銷存,以及財(cái)務(wù)板塊。主要作用就是幫助我們實(shí)現(xiàn)了管人,管客戶,管貨以及管錢的**目標(biāo)。整個(gè)企業(yè)管理的方方面面都包含在這些**目標(biāo)里面。 OA: 新聞公告,管理制度,企業(yè)郵箱,實(shí)時(shí)通迅,企業(yè)云盤,工作流,企業(yè)資源,考勤打卡,定位軌跡,日程安排,工作日志,消息提醒及人力資源管理 CRM: 客戶公海,客戶私海,客戶基本信息管理,客戶跟蹤,售前階段,售
成都如何選擇crm系統(tǒng)購買,哪家好? 客戶對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)率是不同的,如何有效的管理客戶,特別是有**的客戶。如何對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí),按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)客戶進(jìn)行劃分,如何統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)于企業(yè)的**?客戶分級(jí)后,如何對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,如何把重點(diǎn)客戶照顧好,同時(shí),又不冷落其他客戶?這一系列的問題,放在銷售經(jīng)理面前,讓其不知所措。 一、客戶分級(jí)的重要性。 客戶分級(jí)別為什么這么重要呢?很多剛接觸客戶關(guān)系管理的人
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