我們的整個系統(tǒng)是由四部分組成,分別是 OA ,CRM,進(jìn)銷存,以及財務(wù)板塊。主要作用就是幫助我們實現(xiàn)了管人,管客戶,管貨以及管錢的**目標(biāo)。整個企業(yè)管理的方方面面都包含在這些**目標(biāo)里面。 OA: 新聞公告,管理制度,企業(yè)郵箱,實時通迅,企業(yè)云盤,工作流,企業(yè)資源,考勤打卡,定位軌跡,日程安排,工作日志,消息提醒及人力資源管理 CRM: 客戶公海,客戶私海,客戶基本信息管理,客戶跟蹤,售前階段,售中階段,售后階段及統(tǒng)計分析 進(jìn)銷存: 采購管理,入庫管理,出庫管理,庫存預(yù)警,供應(yīng)商管理,價格策略管理 行政管理 出差申請、公章申請、會議室申請、公文發(fā)布、酒店預(yù)定、機票預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛管理(使用申請、加油、規(guī)費、維修、保養(yǎng)、違章、事故、年檢、保險、報 廢)、固定資產(chǎn)管理(入庫、出庫、報廢、折舊)、辦公用品管理(采購、入庫、出庫、退庫、盤點)、檔案管理(借出、歸還、交接、合并) 人事管理 績效考核、考勤打卡、加班申請、 招聘申請、入職檔案、培訓(xùn)需求、轉(zhuǎn)正審批、調(diào)薪申請、離職申請、辭職申請、辭退申請、離職面談、離職交接 市場管理 合同會審、合同調(diào)價、客戶跟蹤(日程、任務(wù)、行動歷史、郵件、短信、來電管理)、售前階段(機會管理、需求管理、方案管理、競爭對手、歷史報價)、售中階段、售后階段(客戶服務(wù)、投訴、關(guān)懷、安裝、售后工單)、統(tǒng)計分析 財務(wù)管理 開票申請、回款計劃、收款單、支出單、差旅費報銷單、費用報銷單、退款記錄、業(yè)務(wù)接待、支票領(lǐng)用 CRM客戶管理 日程、待辦任務(wù)、行動記錄、CTI通話記錄及彈屏、郵件記錄、短信記錄、詳細(xì)需求、解決方案、競爭對手、歷史報價、客戶服務(wù)、客戶投訴、客戶關(guān)懷、售后工單
詞條
詞條說明
CRM開發(fā) 當(dāng)中小型企業(yè)生產(chǎn)出商品后,產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品創(chuàng)新成為企業(yè)面臨市場競爭的難題。為了將產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品購買力,有效提升產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳的效果,同時為吸引更多的客戶,眾多中小型企業(yè)將注意力轉(zhuǎn)投向CRM開發(fā)(客戶關(guān)系管理)軟件。 在3G主流的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,孕育出傳統(tǒng)型CRM開發(fā)和移動型CRM開發(fā),傳統(tǒng)型CRM開發(fā)受到時間和空間的限制,已經(jīng)越來越難以滿足企業(yè)的生存和發(fā)展,移動CRM開發(fā)具有傳
辦公管理系統(tǒng) 前幾天和幾個做企業(yè)管理咨詢的朋友聊天。聊到了辦公管理系統(tǒng)。幾個朋友都說,較近幾年接手ERP、OA的項目很多,但大多都比較盲目。根本就不了解ERP和OA,也沒有仔細(xì)了解自身的實力和目前公司的發(fā)展情況,就準(zhǔn)備開始做系統(tǒng)。最后大多數(shù)公司失敗告終,或是瀕臨破產(chǎn)。 一個ERP系統(tǒng),動輒上百萬,便宜的也要幾十萬。一些幾萬塊錢所做出的ERP系統(tǒng),則是漏洞百出,白白浪費企業(yè)資金。而且每年高額的維護(hù)費
北京如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)?
如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)? 多系統(tǒng)管理問題多多,一體化管理系統(tǒng)是趨勢 企業(yè)管理軟件幾十年的發(fā)展歷程中,無論是分散式系統(tǒng),還是EAI式集成系統(tǒng),企業(yè)一直都飽受著管理混亂的苦。在前20年的時間里,計算機軟件處于分散式應(yīng) 用階段,不同的系統(tǒng)運行在不同的計算機平臺上,不支持?jǐn)?shù)據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)則的共享,數(shù)據(jù)不一致且工作效率低。后來,人們意識到分散式管理系統(tǒng)的弊端,紛紛投入大 量的精力和資金,用
深圳CRM系統(tǒng)開源,排行**! 作為一種強大的工具,你的CRM系統(tǒng)開源必須能夠跨越各種渠道來追蹤所有與客戶之間的互動,其中包括電話、企業(yè)網(wǎng)站、email、郵件直投響應(yīng)等。比如將電話系統(tǒng)與CRM連接到一起,就能讓你以一種高**的形式輕松進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)。在一輪經(jīng)濟衰退里,企業(yè)必須學(xué)會發(fā)揮每一種現(xiàn)有資源的較大**。然而在大部分公司內(nèi),CRM解決方案的全部潛力仍有待挖掘。加強與現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系是渡過經(jīng)濟寒
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