實(shí)戰(zhàn)：天貓運(yùn)營思路解析

時(shí)間：2015-05-11作者：上海璽承廣告有限公司瀏覽：259

什么是運(yùn)營？運(yùn)營就是做競爭，預(yù)判，定位，實(shí)操，規(guī)劃，分析，推廣等事情的人。




舉個(gè)例子：店鋪能否“長久健康”的發(fā)展取決于，運(yùn)營的眼光有多遠(yuǎn)，能否看到你的店鋪的希望，結(jié)合自身對(duì)于業(yè)務(wù)(品類市場)的理解，對(duì)競爭情況進(jìn)行分析之后，需要對(duì)店鋪的銷售丶推廣和所要**的效果進(jìn)行規(guī)劃，然后在實(shí)操的過程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和反饋，并且不斷修正，較終達(dá)到預(yù)期！




那么什么是思路？思路就是上述的事情【從始至終成為一整套的流程思路】。







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運(yùn)營天貓如何有一個(gè)完整的思路呢？




首先就是對(duì)于自己所在的市場進(jìn)行分析：

1、市場環(huán)境分析(市場競爭程度、市場高峰時(shí)間、消費(fèi)者購物習(xí)慣等)

2、市場競爭分析(市場銷售額、主要推廣手段、成員店鋪的定位、價(jià)格區(qū)間等)

3、產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)

4、數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對(duì)自己店鋪進(jìn)行分析、規(guī)劃，產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶粘性等)

5、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式、轉(zhuǎn)化率提升方式、CRM的建立等)

6、執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案，并且在執(zhí)行中不斷的修正)




在這里主要對(duì)于戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃進(jìn)行解刨：

1、制定全店步驟

①店鋪測試期

②成長期

③持續(xù)穩(wěn)定期

④爆發(fā)期




2、銷售計(jì)劃分解

①銷售分解(分解至品類)

②商品分解

③流量分解

④轉(zhuǎn)化率規(guī)劃

⑤客單價(jià)規(guī)劃







全店步驟制定總銷售目標(biāo)，銷售計(jì)劃貫穿于全店步驟的每個(gè)環(huán)節(jié)。




例：店鋪測銷售分解計(jì)劃，成長期銷售分解計(jì)劃，持續(xù)穩(wěn)定期銷售分解計(jì)劃，爆銷售分解計(jì)劃等。




全店步驟分解計(jì)劃(單品帶動(dòng)店鋪)




1、年度、月度、每日整體規(guī)劃推算。

2、根據(jù)銷售額推算出需要多少流量，平均轉(zhuǎn)化，平均客單價(jià)等

3、計(jì)劃制定以后將各個(gè)任務(wù)分解到各崗位并且進(jìn)行工作跟蹤、調(diào)整，不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動(dòng)及投入產(chǎn)出比。




具體銷售計(jì)劃分解：

銷售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價(jià)=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)




其中與產(chǎn)品、單價(jià)、訪客、轉(zhuǎn)化率、銷售額。

1、商品定位：定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。




2、客單價(jià)+轉(zhuǎn)化率：在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價(jià)占有非常大的比重，只有做好了這兩者交叉才能有不錯(cuò)的自然排名。




3、產(chǎn)品數(shù)量：銷售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴(kuò)大銷售額。也就是說產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷售。




在此請大家注意：運(yùn)營的眼光決定了店鋪的手法，在實(shí)際的操作中有很多運(yùn)營喜歡“s單”，個(gè)人認(rèn)為這是一種對(duì)自己“短視”的表現(xiàn)。這對(duì)于店鋪健康程度來說無異于“殺雞取卵”。所以本人在此告誡大家“珍愛店鋪，遠(yuǎn)離S單，運(yùn)營不易，且行且珍惜”~！





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• 詞條

  詞條說明

• 你不得不知的無線淘寶運(yùn)營月計(jì)劃！

  14年是無線上升的一年，而15年是無線非常關(guān)鍵的一年。我們除了要懂得如何去運(yùn)營無線的店鋪以外，對(duì)無線端進(jìn)行有規(guī)劃的運(yùn)營顯得較加重要。相信大家在過去一年都已經(jīng)接觸了不少的運(yùn)營課程，為了將運(yùn)營做的較好，今天要和大家談?wù)?，怎樣去做好無線端的運(yùn)營計(jì)劃。 璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”！ 首先無線端的周期判斷也是非常的簡單。

• 提高轉(zhuǎn)換率又不得罪顧客的小技巧！

  1、提升服務(wù)質(zhì)量 雖然是在催客戶付款，但實(shí)際應(yīng)用中一定要注意不要體現(xiàn)出“催”的感覺，要用一些其他的善意因素影響客戶，避免出現(xiàn)客戶情緒反彈。將“催”的過程變成為客戶普及知識(shí)，幫助客戶消除疑慮，強(qiáng)化自身產(chǎn)品的安全性以及售前售后的服務(wù)，讓客戶放心購買，那么，客戶對(duì)賣家的感情分會(huì)影響客戶去完成付款。 璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索

• 月薪8000的運(yùn)營你需要會(huì)干這些！

  2015年以來，阿里一系列重拳，搞的我們這樣的小店主，有種成了沒娘的孩子一樣的感覺。 刷個(gè)單兒吧怕被抓住，剛想賣個(gè)仿貨，新上任的總裁他馬上放出了狠話，“讓賣假貨的傾家蕩產(chǎn)”。 那么我想問，你是在考驗(yàn)我的膽量嗎？親。你讓我們怎么活下去？難道2015年的阿里變成了賭徒和暗刷才能生存的平臺(tái)？ 事實(shí)真是這樣嗎？記住我絕不會(huì)放棄淘寶，我較不會(huì)放棄京東，較不會(huì)放棄微店。因?yàn)槟阌X的像我們這樣的屌絲，再離開淘寶

• 2015八大類目重點(diǎn)規(guī)劃！

  (一)母嬰類目規(guī)劃淘寶母嬰用品行業(yè)負(fù)責(zé)人任狂（花名）透露，2015年淘寶母嬰用品重點(diǎn)大方向，將以安全信任為中心，重點(diǎn)項(xiàng)目有海外直郵（包括保稅區(qū)）、優(yōu)質(zhì)商家運(yùn)營、六一節(jié)營銷活動(dòng)等內(nèi)容。 璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”或者微信xicheng-edu！ 1、關(guān)于安全信任，將重點(diǎn)從商品確定性、行業(yè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面著手，