廠家如何留住客戶

時間：2013-08-02作者：嘉祥追趕石業(yè)有限公司瀏覽：84

如今，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出飽和的態(tài)勢，競爭也日益加劇?？蛻粽业綇S家很容易，但是廠家要想留住客戶卻特別難，客戶到底想找什么樣的廠家呢？廠家又應(yīng)該用什么方法來留住客戶呢？個人認為可以從以下幾點入手。
一、價格是客戶首先考慮的因素，所以定價要合理。
每個人都希望自己能買到物美**的商品，尤其現(xiàn)在競爭**激烈，價格又是客戶買東西首先要考慮的因素，那么多的供貨商，只要你價格稍微偏高，客戶就可能棄你而去。所以說，廠家在對自己的產(chǎn)品進行定價的時候，要經(jīng)過縝密的分析研究，看一下什么樣的價格顧客較容易接受，當然了前提是保證自己盈利的情況下；廠家還可以參照一下**的價格，可以跟**的價格相平，大家公平競爭，也可以稍微比**的價格降低一點，增加自己的競爭力。
二、產(chǎn)品質(zhì)量性能很重要，誰都希望自己買到物有所值得商品。
俗話說：一分錢一分貨。哪個客戶都希望自己買到的商品是值那些錢的，所以供貨商一定要保證商品的質(zhì)量、性能，商品的性能要與產(chǎn)品介紹相符，商品的質(zhì)量較要達標，面對價格合理，質(zhì)量、性能又達標的商品客戶有什么理由拒絕購買呢？
三、高**的談判技巧刺激客戶購買欲望。
當下，我們經(jīng)常會受到客戶的一些詢盤，在同等的條件下，有的廠家可以通過客戶詢盤把客戶留住，有的廠家則沒有留住客戶，從而喪失生意機會。出現(xiàn)這種反差的根源在于廠商的談判能力。精明的商人都善用談判技巧，他們先給客戶留下一種先入為主的印象，然后通過交談摸清客戶的實際購買欲望，在從自己產(chǎn)品、企業(yè)等方面說事，刺激客戶的購買欲望，最后與客戶達成交易。廠家應(yīng)該培訓(xùn)一些具有高**談判能力的員工，這會對提高企業(yè)效益起到無法替代的作用。
四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)較會博得客戶親睞。
眾所周知，現(xiàn)代社會“服務(wù)”成了營銷中非常關(guān)鍵的因素，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可能留住客戶，相反，差勁的服務(wù)可能把客戶拒之門外?？蛻羰莵碣I東西，是來給你送錢的，碰到這樣的人你不應(yīng)該非常客氣，以禮待人嗎？大凡事業(yè)干的好的廠商在面對客戶的時候總是滿臉笑容，端茶倒水，對客戶照顧的無微不至，這樣的廠商能不讓客戶感動嗎？客戶怎么能夠拒絕他們的產(chǎn)品呢？
留住客戶的方法可能會很多，但是以上四個方面是較基本也是較重要的方面，筆者根據(jù)自己營銷經(jīng)驗，跟廠商朋友們簡單分享一下，希望對廠商朋友們有所幫助。
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• 廠家如何留住客戶

  如今，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出飽和的態(tài)勢，競爭也日益加劇。客戶找到廠家很容易，但是廠家要想留住客戶卻特別難，客戶到底想找什么樣的廠家呢？廠家又應(yīng)該用什么方法來留住客戶呢？個人認為可以從以下幾點入手。 一、價格是客戶首先考慮的因素，所以定價要合理。 每個人都希望自己能買到物美**的商品，尤其現(xiàn)在競爭**激烈，價格又是客戶買東西首先要考慮的因素，那么多的供貨商，只要你價格稍微偏高，客戶就可能棄你而去。所以說，