電話機(jī)器人誕生使人工智能

時間：2018-01-25作者：浙江一芯智能科技有限公司瀏覽：145

大量金融企業(yè)選擇用電銷的方式把產(chǎn)品介紹給別人，但電話那頭的聽眾往往理解不了，以至于撥打的大部分電話都是無用功，甚至還會有不聽完電話就會掛斷的情況。

為什么還是有那么多企業(yè)選擇電話銷售這種形式呢？

首先，金融機(jī)構(gòu)不像是路邊的小吃店，不用推廣，只要看招牌就會有人想進(jìn)門去嘗試。就金融機(jī)構(gòu)而言，如果客戶沒有需求，或許幾個月都不會主動接觸。為了讓更多的人知道企業(yè)推出了哪些理財產(chǎn)品，就需要電銷人員去撥打海量的電話，尋找意向客戶。

電銷有哪些優(yōu)勢？

面對面銷售的時候，銷售人員通常需要外出拜訪客戶，大海撈針式的行動非常受限，每天拜訪的公司、個人數(shù)量也有限。相比外出跑客戶，電銷人員每天可以通過電話與200-300位客戶進(jìn)行交流，還不會局限地區(qū)。

如果是意向客戶，一次電話聯(lián)絡(luò)就有可能成為一次成交前的溝通。

所以電話銷售是很多金融企業(yè)推出理財產(chǎn)品時的主流銷售方式。

電銷有哪些痛點？

電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低，對企業(yè)來說電銷人員越多，需要的成本也越大，最后能換來多少成交量，卻是未知的。而其中通話的時間，情緒波動的影響，都讓電銷人員在工作時效率難以穩(wěn)定，成交量自然無法保證。

有沒有什么方法可以解決電銷中遇到的這些問題？

近些年，金融服務(wù)紛紛開始互聯(lián)網(wǎng)化，眾多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、金融科技公司和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)加大智能投顧業(yè)務(wù)的開發(fā)力度。在國家目前大力發(fā)展普惠金融的背景下，智能投顧將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)深度結(jié)合，未來將較好地運用于大眾理財，未來理財?shù)陌l(fā)展將會越來越智能。

對于傳統(tǒng)的電銷來說，雖然在金融領(lǐng)域不可或缺，但是存在的弊端對于后者發(fā)展的需求已經(jīng)明顯產(chǎn)生阻礙，所以亟待一種解決方法把電銷人員從簡單重復(fù)的勞動中解放出來。

硅語電話機(jī)器人就是在這樣的背景下研發(fā)出來的，它是電銷面對的問題的答案。專業(yè)人工配音的語音話術(shù)，時刻飽滿的工作情緒，智能細(xì)致的通話應(yīng)答，相比人工電銷，硅語的效率較高，成本較低。不但日撥打量在800-1000通，精準(zhǔn)意向客戶篩選效率相對人工話務(wù)員也有很大提升。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著金融市場深入發(fā)展，金融產(chǎn)品層次與交易策略、交易工具日趨復(fù)雜，在理財、投資等金融細(xì)分領(lǐng)域都將會有大量的電話通訊往來，如果銀行業(yè)趁現(xiàn)在就開始使用硅語電話機(jī)器人，相信在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中可以有較強(qiáng)勁的競爭力。

當(dāng)“依芯生命”、“人工智能”成為社會發(fā)展的高頻詞時，抓住這次“生命的革新”的機(jī)會，不僅可以向金融行業(yè)注入人工智能解決方案，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，解放勞動力，發(fā)展勞動力，較能改變產(chǎn)業(yè)的競爭業(yè)態(tài)


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• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  1、每天至少800通電話，提高了電話量基礎(chǔ)（都知道打的電話越多，意向客戶也會增加） 2、自動篩選出意向客戶，排除無效客戶（拒接，未接，說不需要），留下有意向的客戶。 3、減低了人力成本。1個電銷機(jī)器人**過4個人的電話量，再也不要花那么多錢，招人來打電話了。 4、解決了招聘難的問題，現(xiàn)在90后都不愛打電話。 5、很多優(yōu)秀人員在一行待久了就會伐，這樣很容易人員流失，而機(jī)器人**流失。 6、自動保存聯(lián)系

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  1、每天至少800通電話，提高了電話量基礎(chǔ)（都知道打的電話越多，意向客戶也會增加） 2、自動篩選出意向客戶，排除無效客戶（拒接，未接，說不需要），留下有意向的客戶。 3、減低了人力成本。1個電銷機(jī)器人**過4個人的電話量，再也不要花那么多錢，招人來打電話了。 4、解決了招聘難的問題，現(xiàn)在90后都不愛打電話。 5、很多優(yōu)秀人員在一行待久了就會伐，這樣很容易人員流失，而機(jī)器人**流失。 6、自動保存聯(lián)系

• 電話機(jī)器人誕生使人工智能

  大量金融企業(yè)選擇用電銷的方式把產(chǎn)品介紹給別人，但電話那頭的聽眾往往理解不了，以至于撥打的大部分電話都是無用功，甚至還會有不聽完電話就會掛斷的情況。 為什么還是有那么多企業(yè)選擇電話銷售這種形式呢？ 首先，金融機(jī)構(gòu)不像是路邊的小吃店，不用推廣，只要看招牌就會有人想進(jìn)門去嘗試。就金融機(jī)構(gòu)而言，如果客戶沒有需求，或許幾個月都不會主動接觸。為了讓更多的人知道企業(yè)推出了哪些理財產(chǎn)品，就需要電銷人員去撥打海量的

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