省時省力又省心！這份門診就醫(yī)攻略，拿走不謝！

時間：2020-04-27作者：北京博聞天下廣告有限公司瀏覽：46

   “哎呦,哎呦......”小李攙扶著同事走進(jìn)門診大廳。午飯后小李同事就開始惡心、胃疼,吃了幾片藥,絲毫沒有效果,眼看扛不住了,作為好朋友的小李向部門**請了假,趕緊打車陪同事來到醫(yī)院。

      一眼望去,門診大廳人山人海,掛號長隊排出50米開外,繳費窗口也排成了“長龍”。眼看著同事疼的彎下了腰,額頭直冒汗,小李焦急萬分。“大哥,我朋友疼得快**不住了,能不能讓我先掛個號?”小李央求排在**的一位中年男子。他瞟了小李一眼,“到醫(yī)院看病的誰不著急,我排了半個小時才到這?！毙±顭o奈,只好安頓好同事后排到了隊伍的末尾。

       用了40分鐘,好不容易掛上一個門診號,候診又排了半小時隊。醫(yī)生詢問了具體癥狀,開了胃鏡檢查單,經(jīng)過再次排隊繳費、排隊檢查,小李同事被診斷為急性胃炎。醫(yī)生很快給開了處方,小李再次回到隊伍中繳費、取藥,又用了差不多一個小時。折騰一下午,終于把病看完了。前前后后開出來的各種票據(jù)沒顧上整理,結(jié)果弄丟了兩張繳費單,想要二次報銷還得補辦。

        百姓常規(guī)看病都經(jīng)歷了傳統(tǒng)醫(yī)療的流程,“就醫(yī)難”、“看病難”成了一大煩惱。比如:就診前,掛號、繳費排隊時間長;就診時,候診小票、繳費票據(jù)、報告單據(jù)混雜無暇整理;就診后,票據(jù)遺失、破損影響醫(yī)保報銷,這一切導(dǎo)致了老百姓看病煩。用小李的話來說,醫(yī)院就是“時間**”,看病5分鐘、排隊3小時,這樣的體驗使患者寧可小病自己扛,也不愿去看醫(yī)生。

然而小李怎么也沒有想到,幾天之后自己也要面對看病的煩惱。

      此時的小李,正在家里坐臥不安。她較近一直牙疼,半邊臉都腫了,吃了幾天藥,效果不明顯。想去醫(yī)院,但回想起之前帶同事看病的情景,心里直打退堂鼓。閨蜜得知后,指點她下載了一款名為“健康臺州”的APP。登錄后,按照操作指引,小李找到了離家較近的臺州市立醫(yī)院,網(wǎng)上預(yù)約掛號、門診繳費一氣呵成。在用支付寶完成支付后,卡包便收到了一條票據(jù)卡券提示,她點開卡券看到了剛剛繳完費的電子票據(jù)。沒想到網(wǎng)上掛號竟這么便利!

     按照網(wǎng)上預(yù)約時間,小李提前10分鐘來到醫(yī)院候診。過去,需要在醫(yī)院幾層樓間往返奔波,現(xiàn)在用手機就能快速完成就醫(yī)手續(xù)辦理,掛號、繳費、開票的煩惱一掃而空。小李如同進(jìn)入了“綠色通道”,不到一個小時就完成了掛號、問診、檢查、繳費、取藥,省時省力又省心。醫(yī)生說,小李的病癥是因飲食不當(dāng)導(dǎo)致的牙齦上火發(fā)炎,注意飲食清淡,吃幾天藥就會好,她頓時心里輕松了很多。最后,小李來到自助發(fā)票打印機前,一次性把所有的繳費票據(jù)都打印出來,工工整整折疊好,用于二次報銷。她還特地發(fā)朋友圈為這次便捷的就醫(yī)體驗點贊。

      小李后來注意到,患者能夠方便快捷就醫(yī)是因為醫(yī)院使用了一套叫“財政電子票據(jù)管理系統(tǒng)”的軟件系統(tǒng),研發(fā)單位是航天信息股份有限公司。正是這套系統(tǒng),幫助醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)流程,提高患者就診效率,讓“小李”們省去了就診耗時費力費心的煩惱。就拿臺州市立醫(yī)院來說,2017年8月航天信息助其開出了浙江省**張門診收費電子票據(jù),當(dāng)時患者看病的就醫(yī)時間是170分鐘左右。而今天,患者就醫(yī)時間已縮減至60分鐘。于是,眾多像小李一樣的患者獲得了較輕松的就醫(yī)體驗。

     與傳統(tǒng)模式相比,財政電子票據(jù)系統(tǒng)一方面大大節(jié)約了患者看病時間,患者通過手機輕松完成掛號、繳費、開票,平均節(jié)省三分之二的總看病時間。尤其是老年患者在親屬的陪同下,減少了等待時間,患者感到較滿意,由此還減少了相應(yīng)的患者投訴、醫(yī)患摩擦。另一方面節(jié)能環(huán)保,減少了醫(yī)院人工收費和票據(jù)紙張打印、管理等成本。據(jù)統(tǒng)計,財政電子票據(jù)系統(tǒng)在臺州市全面上線以來,一年可節(jié)省財政發(fā)票印刷費約500萬元,節(jié)約醫(yī)院人力資源成本約2000萬元。

       財政電子票據(jù)系統(tǒng)不僅全面打通就醫(yī)過程中掛號、就診、繳費、電子票據(jù)交付等環(huán)節(jié),實現(xiàn)全閉環(huán)電子化管理,而且能為醫(yī)院提供較全面、較安全的服務(wù)支撐。該系統(tǒng)配套的后臺管控程序,既能對每臺終端運行情況實時監(jiān)控,便于工作人員及時掌控每一臺設(shè)備的狀況,實現(xiàn)精準(zhǔn)運維;也可記錄每筆操作數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,為醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)提供決策依據(jù)。在安全性方面,該系統(tǒng)通過數(shù)字簽名和數(shù)字簽章技術(shù),嚴(yán)格按照財政部關(guān)于電子票據(jù)公共服務(wù)接口規(guī)范、票據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)范、票據(jù)編碼規(guī)則等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實現(xiàn)了財政電子票據(jù)制樣、賦碼、開具、傳輸、查驗、歸檔、報銷、入賬、核銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程無紙化控制。同時,確保財政電子票據(jù)在生成、傳輸、儲存等過程中,始終保持真實、完整、一、安全、不被更改。

      目前,航天信息財政電子票據(jù)系統(tǒng)已在全國200多家醫(yī)院上線,持續(xù)助力精簡優(yōu)化就醫(yī)流程,以科技力量服務(wù)和提升百姓生活便利。就臺州市來說,可幫助管理部門實現(xiàn)對各級醫(yī)院的票據(jù)管理和電子票據(jù)實時上傳管理,日均開票量**過10萬份,累計開票量**過5000萬份。


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