如何評(píng)價(jià)聯(lián)邦快遞的服務(wù)態(tài)度？

時(shí)間：2022-01-09作者：上海言緒國(guó)際物流有限公司瀏覽：716

聯(lián)邦快遞，稱為全世界較快、較良好、較牛X，確實(shí)有那麼好嗎？

我也是近期一周才和聯(lián)邦快遞相處，坦白說，我確實(shí)希望能快速替代這個(gè)名。

周一，接到朋友的通告，說德國(guó)寄來的包裹送至上海市來到，上海市朋友沒有攬收，轉(zhuǎn)達(dá)我了。我很詫異，為什么會(huì)產(chǎn)生這么大的偏差？多虧上海市的朋友拍了一張包裹智能柜單幫我，這在我與聯(lián)邦快遞的400電話客服溝通交流中起了非常大的功效。

立刻我打電話聯(lián)邦快遞400，客服起先問我想物流單號(hào)，接著便說，發(fā)件人寫的郵政編碼便是上海市啊。我又問，那收件地址呢？寫的也是上海么？客服說，收件地址402室。我說對(duì)，您再往后面看。客服又念（英語）XX9號(hào)樓。我說，您再往后面看，是北京市XX區(qū)么？客服沉默無言，我說，各位朋友遞送你看看詳細(xì)地址的么？客服：大家只看郵政編碼，有撰寫的是上海的郵編。我說，哦，那那樣，下一次德國(guó)再寄包裹，寫郵政編碼就可以了，*寫詳細(xì)地址了，是么？客服立刻說，大家便是看郵政編碼的。

一切，包含中國(guó)寄郵政快遞包裹，難道說并不是融合看么？發(fā)覺有矛盾，聯(lián)絡(luò)發(fā)件人啊，聯(lián)絡(luò)收貨人也行啊。

我只有說，聯(lián)邦快遞，您是帶上外國(guó)人的頭腦在我國(guó)做事情的么？您全部的我國(guó)員工的思維模式，所有聯(lián)邦**化了么？或是說，這也是你們自身工作中的過失？

周三，總算直到包裹了?？爝f小哥進(jìn)企業(yè)，**句話便是：幫我247.22，我詢問這個(gè)是什么花費(fèi)，回應(yīng)：稅款。我跟朋友證實(shí)了，又問，那有稅票么？回應(yīng)：沒有。

SHOCKED！太詫異了。我說，沒稅票，我怎么走帳啊，快遞小哥：哪好，我寫您拒絕接收，提到包裹就跑了。提起包裹就跑了。。提到包裹就跑了。。。

**次眼界！


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