質(zhì)量認(rèn)證工作的幾個(gè)誤區(qū)

時(shí)間：2022-01-21作者：貴陽(yáng)博天亞企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：395

　　現(xiàn)階段，質(zhì)量認(rèn)證專業(yè)知識(shí)并未普及化，有的人對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的目地、實(shí)際意義、含義掌握不透，了解不深，乃至造成一些誤會(huì)。如說白了“雙認(rèn)證”，所謂“**性認(rèn)證”，“出口貿(mào)易企業(yè)才必須質(zhì)量認(rèn)證”，“企業(yè)在認(rèn)證之前不會(huì)有質(zhì)量體系”和“企業(yè)根據(jù)認(rèn)證就可以一勞永逸”等。下邊就根據(jù)這種問題給與表明，以回應(yīng)是是非非。

　（一）說白了“雙認(rèn)證”

　　“雙認(rèn)證”的本意就是指企業(yè)既根據(jù)了商品質(zhì)量認(rèn)證，又根據(jù)了質(zhì)量體系認(rèn)證。有些人覺得“雙認(rèn)證”一定比“單認(rèn)證”好，這類了解不*。商品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證的關(guān)聯(lián)和區(qū)別見下表：

　　新項(xiàng)目商品質(zhì)量認(rèn)證

　　質(zhì)量體系認(rèn)證

　　目標(biāo)特殊商品企業(yè)的質(zhì)量體系

　　批準(zhǔn)認(rèn)證

　　標(biāo)準(zhǔn)（1）產(chǎn)品品質(zhì)合乎特定規(guī)范規(guī)定；（2）質(zhì)量體系達(dá)到特定的品質(zhì)保證規(guī)范（GB/T19002或19003）規(guī)定及特殊商品的填補(bǔ)規(guī)定質(zhì)量體系要達(dá)到申請(qǐng)辦理的品質(zhì)保證規(guī)范（GB/T19001或19002或19003）規(guī)定和**的填補(bǔ)規(guī)定

　　證實(shí)方法商品認(rèn)證資格證書；認(rèn)證標(biāo)示質(zhì)量體系認(rèn)證（申請(qǐng)注冊(cè)）資格證書；認(rèn)證標(biāo)識(shí)

　　證實(shí)的

　　應(yīng)用資格證書不可以用以商品，標(biāo)示可用以批準(zhǔn)認(rèn)證的設(shè)備上資格證書和標(biāo)識(shí)都不可以在商品上應(yīng)用

　　特性分成非強(qiáng)制性和強(qiáng)制二種非強(qiáng)制性

　　另有的人把“雙認(rèn)證”誤以為是“中國(guó)認(rèn)證和海外認(rèn)證”或“一次審批發(fā)送給2個(gè)認(rèn)證組織的資格證書”，并認(rèn)為二張資格證書比一張證書合理，這也是根本問題的。做為創(chuàng)辦組員，在我國(guó)已簽定了**性認(rèn)同社區(qū)論壇多邊合作認(rèn)可協(xié)議書，凡經(jīng)我國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證組織國(guó)家認(rèn)可**認(rèn)同的認(rèn)證組織所頒布的質(zhì)量體系認(rèn)證資格證書，在簽訂協(xié)議的17個(gè)組員過都將獲得認(rèn)可。在我國(guó)認(rèn)證組織認(rèn)證的法律效力，與海外認(rèn)證組織沒什么二效，具備同樣*性。因?yàn)檎J(rèn)知上的緣故，中國(guó)一些企業(yè)以獲得海外認(rèn)證組織的認(rèn)證為“榮事”，乃至甘愿耗費(fèi)10余萬美元獲得一張資格證書，較甚者“買”好幾張資格證書。這類貪大求全求洋的作法，確實(shí)叫人哭笑不得。

　　（二）說白了“**性認(rèn)證”

　　質(zhì)量體系認(rèn)證不會(huì)有“**性認(rèn)證”。有一些企業(yè)把質(zhì)量體系合乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族規(guī)范的規(guī)定，經(jīng)認(rèn)證組織審核通過認(rèn)證，稱作是根據(jù)“**性認(rèn)證”，這類觀點(diǎn)顯而易見是錯(cuò)誤的，另一種覺得海外認(rèn)證組織的認(rèn)證是“**性認(rèn)證”也是失誤的。

　　ISO9000族規(guī)范雖為**海事組織（ISO）公布，但到現(xiàn)在為止，全世界都還沒一家為**普遍認(rèn)可的**性質(zhì)量認(rèn)證組織。**質(zhì)量認(rèn)證組織所實(shí)現(xiàn)的認(rèn)證，只是是個(gè)人個(gè)人行為。除此之外，也無法把“**性雙邊協(xié)定”了解為“**性認(rèn)證”，“**雙邊協(xié)定”就是指簽訂協(xié)議（IAF/MLA）的會(huì)員國(guó)互相認(rèn)可，并非“**性認(rèn)證”。

?。ㄈ┱f白了“出口貿(mào)易企業(yè)才必須質(zhì)量認(rèn)證”

　　“出口貿(mào)易企業(yè)才必須質(zhì)量認(rèn)證”的觀點(diǎn)顯著是失誤的。毫無疑問，企業(yè)根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證對(duì)提升商品信譽(yù)度，清除進(jìn)出口貿(mào)易技術(shù)要求，有利于進(jìn)到國(guó)外市場(chǎng)，具備比較主要的功效，但這不是質(zhì)量認(rèn)證的一目地。質(zhì)量認(rèn)證較主要的功效取決于提升企業(yè)品質(zhì)管理能力，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高行業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。假如企業(yè)只是是為**一張文憑而開展的質(zhì)量認(rèn)證，那就是枉費(fèi)心機(jī)。在我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織之后，代表著中國(guó)銷售市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)融為一體，中國(guó)銷售市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與**市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一樣猛烈。商品銷售市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說到底是品質(zhì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，毫無疑問要提升品質(zhì)主力資金，務(wù)必在自己管理方法上狠下功夫。根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證，并堅(jiān)持不懈其實(shí)效性，不容置疑是企業(yè)提高素養(yǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)主要方式。

　　順帶強(qiáng)調(diào)，在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證的方法與**性上的作法相一致。世界各地都把商品質(zhì)量認(rèn)證分成非強(qiáng)制性和強(qiáng)制二種(在我國(guó)也一樣)。全世界沒有我國(guó)對(duì)質(zhì)量體系推行強(qiáng)制性認(rèn)證的要求，那類覺得不獲得質(zhì)量體系認(rèn)證資質(zhì)，商品就不可以進(jìn)到**市場(chǎng)的觀點(diǎn)，也是失誤的。

?。ㄋ模┱f白了“企業(yè)在認(rèn)證之前不會(huì)有質(zhì)量體系”

　　現(xiàn)階段，一些企業(yè)認(rèn)為：“企業(yè)在認(rèn)證之前不會(huì)有質(zhì)量體系，申請(qǐng)辦理質(zhì)量認(rèn)證還需請(qǐng)**來再次搭建一個(gè)質(zhì)量體系”。

　　實(shí)際上，每一個(gè)企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)到投入市場(chǎng)，只需能正常的運(yùn)行，客觀性上就出現(xiàn)一個(gè)質(zhì)量體系，有的企業(yè)品質(zhì)保證工作能力已做到非常高的水平，僅僅還有一些不健全的地區(qū)，或沒有產(chǎn)生安裝文件。實(shí)行IS09000族規(guī)范僅僅使原來的管理體系較標(biāo)準(zhǔn)、較完善、較系統(tǒng)軟件、較健全。企業(yè)需從目前的質(zhì)量體系(不論是文檔化的，還是是非非文檔化的)考慮，依照規(guī)范的規(guī)定，創(chuàng)建合理的質(zhì)量控制運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而保證客戶能獲得令人滿意的商品。因此規(guī)范并不是天外來客，知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)并不是讓大家重起爐灶，認(rèn)證工作中并非可望不可及的。

　?。ㄎ澹┱f白了“企業(yè)根據(jù)認(rèn)證就可以一勞永逸”

　　現(xiàn)階段，某些企業(yè)出自于某類必須，處于被動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證工作中，為獲得資格證書而進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。在認(rèn)證根據(jù)之前、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證心態(tài)積極主動(dòng)、認(rèn)證根據(jù)之后則工作中消沉、把早已創(chuàng)建起來并運(yùn)行的質(zhì)量體系閑置一邊，認(rèn)為；“根據(jù)認(rèn)證后，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證的全部工作中早已進(jìn)行”。這類“一勞永逸”的作法是十分異常的。

　　企業(yè)根據(jù)了質(zhì)量認(rèn)證只是表明企業(yè)已按IS09000族規(guī)范創(chuàng)建并基本執(zhí)行了較為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，針對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系的不斷完善和提升，僅僅“長(zhǎng)征的第一步”，企業(yè)應(yīng)按已確立起來的質(zhì)量體系運(yùn)作下來，而且不斷改善和提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展。事實(shí)上，企業(yè)根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證之后，一樣要應(yīng)對(duì)保證質(zhì)量管理能力和發(fā)展商品銷售市場(chǎng)等問題，假如經(jīng)營(yíng)不佳，一樣會(huì)遭遇破產(chǎn)倒閉的危害。企業(yè)認(rèn)證后產(chǎn)品品質(zhì)比較嚴(yán)重山體滑坡，企業(yè)的認(rèn)證資質(zhì)一樣會(huì)被撤消。產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，即便根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證，客戶也隨時(shí)隨地會(huì)對(duì)企業(yè)“投不信任票”。近期，國(guó)家認(rèn)可委創(chuàng)建了質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)管規(guī)章制度，對(duì)根據(jù)認(rèn)證的企業(yè)開展任意的抽樣檢查，一旦發(fā)覺企業(yè)末創(chuàng)建并堅(jiān)持不懈運(yùn)作質(zhì)量體系的，不僅企業(yè)將遭受嚴(yán)肅查處，并且其認(rèn)證組織也需要負(fù)責(zé)任。因此那類“一勞永逸”的作法不僅不可以給企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，并且還很有可能使企業(yè)深陷較為艱難的處境。


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