拓客公司哪家好怎么聯(lián)系齊靜拓客

    美容院拓客難?一招教你解決拓客難題
    美容院的六大困惑
    1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。
    2、拓客難,留客難,約客難,銷售較難。
    3、產(chǎn)品項(xiàng)目多,成交率低,成交客較低,好不容易開張卡,半年沒有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝
    4、朋友合伙開家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
    5、開一家店員工說沒發(fā)展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
    6、分店越開多,利潤越來越少,負(fù)債越來越多,關(guān)也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售
    美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在
    1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
    2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
    3.是很好的開發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。
    美容院拓客前要注意的六要素
    **:要做的是美容院本身的定位問題
    定位不清,你的客戶跟你不會(huì)長遠(yuǎn),也是造成為何很多客人流失的**因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項(xiàng)目的定位,
    你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,
    目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說是不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?
    *二:了解競爭對(duì)手
    有沒有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優(yōu)勢(shì)在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項(xiàng)目上有什么特色,
    做到知己知彼嗎?當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會(huì)大大折扣。
    *三:此次吸納新客主題明確了嗎?
    能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時(shí)候?yàn)槭裁慈ツ隳抢铮磕闩c別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,
    美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點(diǎn),也就是說你要想好十個(gè)顧客來你這的理由,當(dāng)你都想好了你就較**會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手。
    *四:有沒有做事先方案的培訓(xùn)
    是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?
    *五:有沒有專門的負(fù)責(zé)人
    是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時(shí)間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?
    *六:有沒有做專門做總結(jié)會(huì)?
    為什么這個(gè)納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好?




    美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
    現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈,美容院的生意越來越難做,用了很多方法,還是不見起色,到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
    我通過活動(dòng)案例給您一起分享下,看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
    案例一就是免費(fèi)月卡辦理活動(dòng)
    我們天天做促銷活動(dòng),差不多3個(gè)月左右做一次大型的促銷活動(dòng),然后2個(gè)月左右做一次小型的促銷活動(dòng)。
    一年下來,顧客對(duì)我們促銷活動(dòng)生抗體,失去了新鮮感,在也吸引不了顧客
    后來我們促銷活動(dòng)加大,贈(zèng)品送去很多,優(yōu)惠折很多,
    然而,事與愿違,沒有得到改善,成本加大了很多
    成本也收不會(huì)來,還不如不做,可不做有沒有生意,真可謂進(jìn)退兩難。
    聽完上面的案例,我給大家簡單說了這樣一個(gè)活動(dòng)
    主題:美容院的美容月卡可以免費(fèi)領(lǐng)感恩回饋活動(dòng)
    1.美容院對(duì)顧客的要求
    首先老顧客為主體,免費(fèi)領(lǐng)取美容院的月卡為理由,建立顧客的具體檔案;加入新顧客,老顧客與新顧客比例控制在3:1,新顧客主要以培育為主。
    2.確定美容院的規(guī)則
    美容院的月卡有效期一個(gè)月,不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動(dòng)作廢,
    顧客還要繼續(xù)免費(fèi)享用,顧客必須介紹新顧客過來,顧客一個(gè)月介紹3個(gè)新顧客到店消費(fèi),可繼續(xù)免費(fèi)使用一個(gè)月,后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
    3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計(jì)
    宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點(diǎn),不用低價(jià)來吸引顧客,
    卡片具體設(shè)計(jì),背面留出空隙,服務(wù)一次做說明記號(hào),作用了解顧客比較集中的時(shí)間及活動(dòng)規(guī)律等。
    4.美容院的服務(wù)的要求
    免費(fèi)的月卡也要全心服務(wù)顧客,不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象,
    其次免費(fèi)月卡就是免費(fèi),顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品,服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
    美容院的活動(dòng)小結(jié):
    領(lǐng)取月卡,美容現(xiàn)在用的很多,不是什么新鮮的事,但這次免費(fèi)月卡活動(dòng)收獲點(diǎn):
    1.獲去顧客的信息,為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
    不靠促銷禮品低價(jià)來吸引顧客
    不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格低了就來,或者說促銷了我來,不促銷了,我就不來
    2.提高了顧客的粘性,因?yàn)槊廊菰旱脑驴ㄓ斜Y|(zhì)期,一個(gè)月之內(nèi)她們會(huì)多次光臨
    如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量,也體驗(yàn)到了效果,她們要不轉(zhuǎn)介紹,要么消費(fèi)購買產(chǎn)品。
    3.增加了美容院的新顧客,滾雪球的模式,持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來
    4..掌握顧客服務(wù)時(shí)間段,在比較集中時(shí)間段里,適當(dāng)調(diào)整策略,結(jié)合其他活動(dòng)一起做, 




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  • 詞條

    詞條說明

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