專業(yè)拓客公司-養(yǎng)生館拓客公司-瑜伽館拓客公司

時(shí)間：2019-04-04作者：河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司瀏覽：401

美容院的會(huì)員顧客是利潤高以及穩(wěn)定的顧客顧客群體，那么美容院怎么吸引顧客成為會(huì)員呢，

下面可以分為三大策略去進(jìn)行。




1. 針對(duì)初次到店消費(fèi)的顧客，在買單的時(shí)候，可以通過放低門檻來讓她成為會(huì)員，利用會(huì)員的特權(quán)去吸引她，例如：享受多少折的優(yōu)惠，消費(fèi)滿減等會(huì)員特權(quán)，再給顧客講解每次使用會(huì)員卡可以省下多少錢，給到顧客一個(gè)加入會(huì)員的理由，這樣也可以吸引到顧客再次到店消費(fèi)。這部分
是用來補(bǔ)充沒有多大消費(fèi)能力的80%顧客。
2. 針對(duì)于隨行的顧客，這部分顧客并沒有到店進(jìn)行消費(fèi)買單，并沒有成為美容院會(huì)員的理由?？梢酝ㄟ^手機(jī)掃碼免費(fèi)加入會(huì)員，比如說通過在接待室和大廳的桌上粘貼美容院的二維碼，只要注冊會(huì)員就可以參與互動(dòng)的游戲，既增加了她們的興趣，也使她們成為了美容院的潛在顧客。


3. 針對(duì)消費(fèi)過幾次的顧客，能夠再次到店消費(fèi)的顧客，說明對(duì)美容院是有一定的信任的，那么美容院可以列出一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目表，列表能提供多少優(yōu)惠，以此來吸引那些潛在會(huì)員顧客，這樣美容院也可以得到這樣一群較為固定的顧客。







拓客 留客多種專業(yè)拓客公司-養(yǎng)生館拓客公司-瑜伽館拓客公司方案話術(shù) 講解！  

      美容院除了需要定期舉行拓客活動(dòng)擴(kuò)充市場外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢做活動(dòng),好不容易吸引顧客進(jìn)店了,總不能白白浪費(fèi)顧客資源。根據(jù)豫美拓客全體老師多年終結(jié)指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求,與顧客建立良好的客商關(guān)系,提高顧客黏度和忠誠度,較需要注意自身形象、環(huán)境營造等七個(gè)細(xì)節(jié)。美容項(xiàng)目,貼近定位與消費(fèi)熱點(diǎn)不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品,是針對(duì)**客戶還是低端客戶,或者相互交叉或者兼而有之,總之美容產(chǎn)品項(xiàng)目選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的:品質(zhì)安全、穩(wěn)定,證件批號(hào)要合法,包裝要精美,價(jià)位要全面(以某一檔次為主,兼顧其他消費(fèi)檔次),套系要齊全,能滿足顧客*的需求,與美容院整體定位相符合。另外,還需注意的就是,要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近,要不然就是白白浪費(fèi)商機(jī)。

美容環(huán)境,打造良好的享受氛圍

         什么是氛圍?氛圍就是環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、人氣的總和,是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個(gè)溫馨、和諧、融洽的氛圍,既要從大處著手,如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等,較要做好細(xì)節(jié),如裝飾品巧妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂、打掃死角衛(wèi)生等,讓顧客感到在你的美容院非常舒服。

              美容師的專業(yè)素質(zhì)和形象除了基本的專業(yè)能力外,美容師的綜合素質(zhì)也很重要?！八刭|(zhì)”是一個(gè)比較抽象的詞,具體表現(xiàn)在哪里呢?即“6心2性”:誠心、恒心、信心、愛心、責(zé)任心、感恩之心;主動(dòng)性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,工作狀態(tài)比較好,心態(tài)也很成熟,有親和力。所以美容師要有意識(shí)地培養(yǎng)自己具備這“6心2性”,做一個(gè)高素質(zhì)的,讓顧客對(duì)自己“一見鐘情”,死心踏地的美容師。

            用榮譽(yù)和實(shí)力來證明專業(yè)美容不單是一門技術(shù),較是一門科學(xué),事關(guān)“面子”問題,不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚,皮膚知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是保證,如果你的顧客到其他美容院體驗(yàn)后,感覺哪里的手法比你的美容院好,這個(gè)顧客就可能會(huì)流失。因此美容師*的專業(yè)能力一定要過硬,一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風(fēng)采。獎(jiǎng)項(xiàng)和證書是專業(yè)的標(biāo)志、榮譽(yù)的象征,非常有說服力。如果一個(gè)美容院里擺放著很多專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)及證書,那一定會(huì)增強(qiáng)美容院的留客能力。

培養(yǎng)會(huì)員,**享受服務(wù)
美容院根據(jù)實(shí)際情況的不同,制定的會(huì)員制也不相同。使用較為普遍的會(huì)員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額,就可以成為會(huì)員,享受會(huì)員待遇。比如在會(huì)員卡有效期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到某檔次后可得到贈(zèng)品,或有限體驗(yàn)新產(chǎn)品和信服務(wù),參加美容院舉辦的各種活動(dòng)等等。會(huì)員制有利于長期鎖定顧客,提高顧客忠誠度,建立起良好的客情關(guān)系。比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃,捧捧場;你的顧客要結(jié)婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。**就是塑造主題形象,感染影響客體,達(dá)到共鳴。
定期舉辦活動(dòng),加強(qiáng)客商聯(lián)系
美容院可以定期舉辦活動(dòng)來加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家。如終端聯(lián)誼會(huì)、知識(shí)講座與促銷活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念,前者是通過系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷售,像各種終端會(huì)議等;后者指具體的一項(xiàng)銷售促進(jìn)活動(dòng)。





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• 詞條

  詞條說明

• 當(dāng)下美容院怎么拓新客好呢

  該類方法為美容院較常見的方法，也就是派美容導(dǎo)師在美容院的周邊四處派發(fā)一些例如 ** 、優(yōu)惠劵、完全免費(fèi)卡這類的資料，以吸引住新顧客進(jìn)店，進(jìn)而達(dá)成交易量的目地。應(yīng)當(dāng)說，這一方法有低成本、覆蓋面廣、信息傳輸速率快等優(yōu)勢，過去的好多年中也是為美容院所仰仗且獲得頗豐實(shí)際效果的方法。可是，這類方法已愈來愈喪失它的功效，這一方面因?yàn)樗忍煨缘娜秉c(diǎn)，如資料總面積比較有限，動(dòng)工單一，級(jí)別較劣等，沒法將有關(guān)信息盡量

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