美容院拓展客源的方法有很多,關鍵在于美容院如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應的方法,達到拓展客源的目的。雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產品: 美容院拓客、足療店拓客、養(yǎng)生館拓客、教育招生拓客等【如需要了解拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
在美容院要想方設法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個難點,業(yè)內人士曾調侃的說:與其說是招攬更多的新客戶,不如說 招更多的元寶進門。
但是,美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源,而疏于對美容院及顧客服務的管理,結果是顧客不穩(wěn)定,最后門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。
由雨辰拓客總結““美容院拓客都離不開的六步精準法則”,教你如何做到拓客不傷客,為美容院的經(jīng)營者提供幫助。
第一步、進行留客方案設計與留客接待訓練【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標。
我們的經(jīng)驗是:
1、新客的首張卡設計需要將女性購買決策時的四大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去;
2、留客的工作標準訓練,“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術”考核合格。
第二步、 進行商圈拓客體驗卡的銷售【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、拓客體驗卡的價格在99元以內比較合適,太低占便宜的多,太高沒什么人買。
2、銷售拓客卡,對于美容師自身素質與心態(tài)是個提升的過程,通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,而且通過這種方式可以讓美容師懂得珍惜自己的顧客。
3、美容院集中賣卡過后,建立一個月末賣卡制度,只要你是當月業(yè)績較差、顧客量較低的美容師,下個月就接受20張的任務,這樣一來,美容院每月都會有新客進店的。
第三步、建立顧客預約制度【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù)(不是人次)、三個月到店80%進行考核,不達標就處罰,達標進行精神與物質獎勵。
2、如果顧客不到店,你有再多的資料也是無效的,而且大量的卡余額無法消耗,變成一直是負債經(jīng)營,有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。
第四步、顧客防流失系統(tǒng)的運用【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、每個美容院都會有這樣那樣的原因讓一些顧客流失掉,我們是無法阻止的,但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失。
2、三個月進行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下。
第五步、建立商圈聯(lián)盟【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、尋找不少于10家同級別不同類型的服務性店家,建立一個聯(lián)盟,把10家店鋪的顧客資源整合起來,實行共享。
2、統(tǒng)一出一張拓客卡,同時為10家商戶進行拓客,提高資源的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現(xiàn)商圈效益的較大化。
3、這個商圈卡較好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第六步、美容院的績效訓練【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、績效訓練不是考核,而是訓練員工從事物的本質出發(fā)思考問題,找到問題的關鍵,從而對出現(xiàn)的問題進行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個體系的應用。
2、建立了這個拓客營銷系統(tǒng)后,就會變成:新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環(huán)。
3、以上六步是雨辰拓客公司講述:美容院的拓客形成良性循環(huán),而且美容師的職能素養(yǎng)提高了,才會懂得珍惜顧客,才會從心里真正關心顧客,這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。
為了讓美容院的拓客能夠達到一定的效果,您又會怎么做呢?美容院有三個問題大家想一下:
①您想擁有什么樣的顧客?
②您想擁有的顧客她們在哪里?
③我要怎樣做才可以得到她們?
不同的回答,就會有不同的結果。因為思路決定了行動的方向,行動較終成為結果!
A、如果您回答的是:我的顧客就在這個小區(qū)里。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客,只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗,如果您店里擁有我說的**個步驟的能力,她較終就會成為您的顧客。
B、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上,那么也就是說,您要從競爭對手那里去爭取它的顧客到您店里體驗并成為您的顧客,目標準確了,就得制定行動方針。
這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪里?銀行、寵物店、奢侈品護理店、幼兒園等,既然可以在美容院以外的場所找到她們,那么您就該去那些場所去發(fā)展您的客源。
只要您找到那里的負責人,制定好雙贏的合作方案,使對方愿意與您合作,那么就成功建立了合作關系。
總之,美容院拓展客源的方法實際還有很多,如采用街頭SHOW等。關鍵在于美容院應如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應的方法,達到拓展客源的目的。
應該說,美容院只要有理、有利地操作好此法,往往能為美容院帶來新的客源。但在美容院要想方設法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產品: 美容院拓客、足療店拓客、養(yǎng)生館拓客、教育招生拓客等如需要了解拓客請撥打電話或者添加微信二維碼
雨辰拓客有限公司聯(lián)系人:李經(jīng)理
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