民安匯智（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）開(kāi)展**場(chǎng)所暗訪服務(wù)項(xiàng)目

時(shí)間：2023-08-14作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：44

**單位的創(chuàng)建是創(chuàng)家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了解本市公共場(chǎng)所控?zé)熜Ч?/span>民安匯智受客戶委托開(kāi)展該市**場(chǎng)所暗訪調(diào)查工作。

民安匯智跟進(jìn)客戶要求，根據(jù)該市**單位現(xiàn)場(chǎng)考核（暗訪）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定了暗訪內(nèi)容，主要包括**環(huán)境布置和公共場(chǎng)所室內(nèi)禁煙情況。然后對(duì)本市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、車站、社區(qū)居委會(huì)等各類場(chǎng)所進(jìn)行隨機(jī)暗訪，暗訪過(guò)程錄像錄音，并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)拍照。

民安匯智致力于第三方調(diào)研已有十余年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。民安匯智擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

至今為止，民安匯智完成供水用戶滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃?xì)鉂M意度、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本**過(guò)10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市供水服務(wù)第三方評(píng)估、粵海水務(wù)供水服務(wù)測(cè)評(píng)、長(zhǎng)沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。

 


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  詞條說(shuō)明

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)）開(kāi)展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫(kù)受客戶委托對(duì)該市出租車進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫(kù)采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無(wú)交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查

• 民安匯智(第三方滿意度調(diào)研公司)開(kāi)展家庭醫(yī)生有效簽約、滿意度回訪工作

  近日，民安匯智受客戶委托開(kāi)展家庭醫(yī)生有效簽約、滿意度回訪工作。民安匯智與社區(qū)義診以團(tuán)隊(duì)形式“廣撒網(wǎng)”，在全人群當(dāng)中隨機(jī)與居民進(jìn)行面對(duì)面回訪，其次是采用電話回訪，在簽約人群花名冊(cè)當(dāng)中，隨機(jī)抽取簽約人群，核實(shí)簽約真實(shí)性，同時(shí)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。民安匯智開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約滿意度回訪過(guò)程中以堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)把回訪質(zhì)量關(guān)為原則，回訪內(nèi)容主要涉及簽約包設(shè)置、簽約方式、服務(wù)態(tài)度、居民意見(jiàn)建議和滿意度等內(nèi)容。為下一步簽

• 民安智庫(kù)（第三方發(fā)展指數(shù)評(píng)估）開(kāi)展的滿意度、參與度調(diào)查

  為進(jìn)一步了解公眾對(duì)工作的滿意度和參與度，較好地為“創(chuàng)建省級(jí)**市”提供基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)，促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，民安智庫(kù)受客戶委托開(kāi)展的滿意度、參與度調(diào)查。民安智庫(kù)圍繞公眾對(duì)的知曉度，目前現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)爻尚欠駶M意等多個(gè)方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)調(diào)查了解公眾對(duì)本市工作的主觀評(píng)價(jià)和對(duì)本市創(chuàng)建省級(jí)**市工作的意見(jiàn)建議。本次調(diào)查采用入戶問(wèn)卷調(diào)查為主，輔以少量隨機(jī)攔截現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)選取了學(xué)校、社

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）什么是營(yíng)境？

  營(yíng)境是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或城市中，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)時(shí)所面臨的法律、政策、制度、市場(chǎng)、文化等各種因素的綜合體現(xiàn)。良好的營(yíng)境有利于吸引投資、促進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。營(yíng)境的關(guān)鍵要素包括以下幾個(gè)方面：1.?**政策和法律法規(guī)： 透明、穩(wěn)定、有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的政策和法律環(huán)境是一個(gè)良好營(yíng)境的基礎(chǔ)。**需要制定清晰、一致的法律框架，保護(hù)產(chǎn)權(quán)，確保合同執(zhí)行，降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。2