ISO20000是什么?認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    ISO 20000,即"信息科技服務(wù)項(xiàng)目體系管理規(guī)范",是朝向組織架構(gòu)的IT服務(wù)管理方法規(guī)范,目地是給予創(chuàng)建、執(zhí)行、運(yùn)行、監(jiān)管、審查、維護(hù)保養(yǎng)和改善IT服務(wù)體系管理(IT ** S)的實(shí)體模型。自ISO/IEC 20000-1:2011之前核查和修定該規(guī)范距今8年。新版本規(guī)范已于2018年9月15日公布,過(guò)渡階段為規(guī)范公布后的3年。

    為何必須根據(jù)ISO20000驗(yàn)證?在現(xiàn)如今全世界信息化管理*發(fā)展趨勢(shì)下,IT業(yè)內(nèi)也由當(dāng)時(shí)的以技術(shù)性為**的粗放型經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)為現(xiàn)如今的借助創(chuàng)新管理完成高效率提高和風(fēng)險(xiǎn)性、成本管理的精益化管理環(huán)節(jié)。IT 經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增加和IT 生命周期的提升,的成本控制、高效率管理方法觀念廣泛提高。這時(shí),向IT 管理方法要經(jīng)濟(jì)效益,規(guī)定更多的IT 服務(wù)質(zhì)量,較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理工作能力刻不容緩。對(duì)IT 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)而言,IT 的生產(chǎn)制造、管理方法階段充分發(fā)揮著關(guān)鍵功效。例如在金融機(jī)構(gòu)、電信網(wǎng)、**部門(mén)、物流倉(cāng)儲(chǔ),及其別的生產(chǎn)型企業(yè)之中,IT 經(jīng)營(yíng)管理變成關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程運(yùn)行借助的壓根方式,也變成企業(yè)成本核算和高效率提高的重要一部分。在這個(gè)情況下,提高機(jī)構(gòu)內(nèi)部的IT 服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)建根據(jù)步驟的效率高運(yùn)行體制,各個(gè)部門(mén)給予*較高一些的IT 服務(wù)**,進(jìn)而保證業(yè)務(wù)流程的高效率運(yùn)行,減縮經(jīng)營(yíng)成本、提升業(yè)務(wù)流程營(yíng)運(yùn)能力。 ISO20000完成:1. 創(chuàng)建IT**部一整套切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)體制和財(cái)務(wù)內(nèi)控管理;2. 就服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)保證與顧客及經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成一致,創(chuàng)建和顧客及經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一的交流服務(wù)平臺(tái),做到有關(guān)權(quán)益方均令人滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);3. 提升IT服務(wù)的易用性,穩(wěn)定性和安全系數(shù),為業(yè)務(wù)流程客戶給予高質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目;4. 不斷提升服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提升業(yè)務(wù)流程滿意率;5. IT資本利潤(rùn)率,的綜合性銷(xiāo)售市場(chǎng)服務(wù)能力。 ISO/IEC 20000-1:2018版本號(hào)的重要轉(zhuǎn)變與智能管理系統(tǒng)的融合ISO/IEC 20000-1:2018規(guī)范的內(nèi)容選用**構(gòu)造(HLS),并引進(jìn)了一些新規(guī)定,與ISO/IEC 22301:2012,ISO/IEC 27001:2013,ISO 9001:2015和ISO 14001:2015等別的時(shí)興智能管理系統(tǒng)規(guī)范選用的構(gòu)造同樣。如今,IT服務(wù)管理方法實(shí)體模型中的“13個(gè)全過(guò)程”在ISO/IEC 20000-1的*8章中開(kāi)展了拓展(并開(kāi)展了改動(dòng))。與此同時(shí),規(guī)范中引進(jìn)了新的一同公共性關(guān)鍵規(guī)定,例如“機(jī)構(gòu)自然環(huán)境”和“風(fēng)險(xiǎn)性與機(jī)會(huì)”。 調(diào)節(jié)了條文的次序盡量避免了需要的文件信息內(nèi)容以前組成在一起的一些條文現(xiàn)在是分離的,例如事情和服務(wù)項(xiàng)目要求,服務(wù)項(xiàng)目易用性和服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)性等。

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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 申請(qǐng)ISO27001認(rèn)證對(duì)企業(yè)的好處具體體現(xiàn)在哪些方面

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  • 完整的ISO20000認(rèn)證資料清單整理

    企業(yè)申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證時(shí),需要提交哪些文件,這個(gè)作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),想必都想了解,小編這里也整理了一下,列了一份清單,供大家參考一下。申請(qǐng)認(rèn)證須具備以下條件:(1) 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明;(2) 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上;(3) 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以

  • 食品企業(yè)申請(qǐng)ISO22000認(rèn)證要這樣做!

    ISO22000認(rèn)證介紹根據(jù)ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證,是企業(yè)向**部門(mén)和顧客證實(shí)本身的品質(zhì)保證工作能力,證實(shí)自身有工作能力給予達(dá)到客戶要求和有關(guān)政策法規(guī)的安全性食品和服務(wù)項(xiàng)目,因此有益于市場(chǎng)開(kāi)拓,獲得較高盈利,也是提升企業(yè)品質(zhì)管理能力和安全生產(chǎn)食品,提升置信水平的確保,因而,愈來(lái)愈多的企業(yè)申請(qǐng)辦理食品安全管理體系。ISO22000認(rèn)證目標(biāo)ISO22000:2018表述了食品安全管理中的

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