ISO9001-什么是內(nèi)審？

時(shí)間：2022-01-04作者：寧波漢測(cè)認(rèn)證咨詢有限公司瀏覽：347

內(nèi)審報(bào)告是管理評(píng)審報(bào)告的部分輸入。


但目前許多企業(yè)內(nèi)審流于形式，審核員仍然處在“手中有劍，心中無(wú)劍”的水平。為管理層提供的報(bào)告，只是糾纏于某一個(gè)操作行為，而非對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這顯然是管理層不感興趣的問題。


如何改變這樣的局面？
可以在組織設(shè)計(jì)中進(jìn)行策劃，讓各個(gè)部門的總監(jiān)成為內(nèi)審員。每次審核的時(shí)候，由總監(jiān)擔(dān)任各個(gè)審核組的組長(zhǎng)。


在審核中試圖拋開檢查表，到一個(gè)業(yè)務(wù)部門可以從這幾個(gè)問題問起。


為什么需要這個(gè)部門？
為什么需要這個(gè)崗位？
這個(gè)部門的主要業(yè)務(wù)流程是什么？
這個(gè)部門或崗位的主要責(zé)任是什么？
影響到你部門工作效率的原因是什么？
你與其他部門發(fā)生的主要沖突是什么？
你如何解決沖突并開始有實(shí)施計(jì)劃？


當(dāng)你將這些問題告訴總經(jīng)理時(shí)，我猜想他會(huì)樂瘋了。因?yàn)檫@是他的痛點(diǎn)，是他天天睡不著覺的問題，如果你幫他想到了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，你還愁他不給你提職、漲工資嗎？





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