線上占60% 直播帶貨C2M成趨勢 彩電銷售渠道何去何從？

時間：2020-11-19作者：江蘇成天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：87

今年以來，彩電行業(yè)受到疫情影響，在銷售渠道方面發(fā)生了較大變革。其中，線上銷售渠道占比一度**過60%成為主導(dǎo)；雖疫情逐漸穩(wěn)定，但因消費者的消費方式已悄然改變，線下門店的生存空間依舊不容樂觀。

同時，直播帶貨成為今年的關(guān)鍵詞，這一潮流也蔓延至彩電圈，廠商紛紛開啟總裁直播、***等模式，以直播的方式將自家產(chǎn)品展示給消費者以達到銷售目的。此外，記者注意到，很多彩電廠商開始發(fā)力下沉市場，并通過C2M定制的方式為消費者提供個性化服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士表示，直播帶貨儼然已經(jīng)成為彩電銷售渠道的一種，未來彩電的銷售渠道也會朝著多元化方向發(fā)展。而目前反向定制模式在國內(nèi)尚處于初級發(fā)展階段，對于彩電廠商來說可以多一種渠道，深挖自家的產(chǎn)品。

線上銷售渠道占比約60%成主導(dǎo)，線下店變體驗專區(qū)

2020年以來，疫情影響下，線下銷售不便，使得國內(nèi)彩電市場線上渠道相對受益。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年國內(nèi)彩電線上渠道占比突破60%。雖疫情相對穩(wěn)定，但2020年9月國內(nèi)彩電市場線上渠道占比仍為57.6%，同比增長2.6個百分點。

奧維云網(wǎng)分析稱，彩電線下渠道隨疫情穩(wěn)定雖在逐漸恢復(fù)，但長期居家已經(jīng)培養(yǎng)了消費者線上購物的習慣；長期來看，線下市場將面臨線上持續(xù)分流的情況，未來消費者生活全面遷移線上，線下生態(tài)與線上生態(tài)的融合成必然之勢。

北京市民劉曦對記者表示：“目前電商平臺的售后服務(wù)越來越完善，線上購買了電視，也可以享受安裝服務(wù)，并且如果在線上促銷節(jié)點購買，還可領(lǐng)取一些優(yōu)惠券，價格會比線下較加優(yōu)惠。”

與此同時，某彩電品牌銷售專員對記者表示，目**下走量其實很難，線下店已經(jīng)成為消費者的體驗專區(qū)，“消費者體驗完產(chǎn)品，還是會選擇在促銷節(jié)點到線上購買?！?

對于線上、線下渠道變革，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌分析稱，目**上已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)，隨著渠道向線上偏移，線上也可以構(gòu)建旗艦店；廠商可以通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建線上單機模擬，給消費者帶來線下的體驗感，所以線下體驗店的生存空間也不是很樂觀?！暗虝r間內(nèi)線下店也不會消失，它是渠道的一種?！?

此外，值得注意的是，今年6月以來，電視面板價格開始回升，這便使得彩電與其他家電品類的渠道變革有所不同。

奧維云網(wǎng)方面解釋稱，由于面板從采購到生產(chǎn)再到零售的整個過程需要一段時間完成，因此面板價格上漲的壓力傳導(dǎo)至零售市場一般需要3-4個月。另一方面，線上與線下渠道的價格差異不斷擴大，截止2020年上半年中國彩電線下渠道對線上渠道的價格倍率達到了1.8倍，本次面板價格上漲對線上渠道的壓力會較加明顯。

直播帶貨潮起，彩電渠道朝多元化方向發(fā)展

2020年，疫情的影響使得線下實體零售受到?jīng)_擊，以直播為主的線上營銷方式變得較加*。艾媒咨詢較新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達5.26億人，中國直播電商交易規(guī)模預(yù)計將達到9160億元。

直播帶貨的風潮也蔓延至彩電圈，今年以來，各電視廠商以Boss直播的形式銷售自家彩電，形式較是五花八門。

創(chuàng)維電視通過總裁直播的形式，以云live、直播聊天、游戲互動等方式，展現(xiàn)產(chǎn)品特性。海信則從2月份至今引入了陳數(shù)、王鷗、岳云鵬、高偉光等藝人入職，成為海信**級體驗官，根據(jù)每位藝人的特點設(shè)置不同的環(huán)節(jié)，讓直播有話題，看起來較像是一檔綜藝節(jié)目。海信方面表示，這樣較有利于將公域流量沉淀成私域流量。

創(chuàng)維電視方面表示，直播帶貨的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品，一方面借助直播等線上營銷工具幫助商戶進行離店銷售；另一方面通過促銷、優(yōu)惠等方式積極推動線上平臺發(fā)展。據(jù)悉，截止至11月10日場次，創(chuàng)維電視直播間引導(dǎo)成交金額累計1.2億。

智能電視用戶徐天（化名）對藍鯨TMT記者表示，直播帶貨的模式較能夠滿足用戶的體驗需求，用戶可以較加顯而易見地了解到各個功能模塊的特點，以及配置所產(chǎn)生出來的實際效果，“目前廠商所產(chǎn)出的電視都在宣稱智能化，那具體是怎樣的智能化，線上直播可以給出一定的答案，可以免去線下體驗的麻煩?！?

小米方面相關(guān)人士對記者表示，雖然疫情影響讓眾多品牌開始著重發(fā)力線上市場，但產(chǎn)品定義和定價邏輯轉(zhuǎn)換需要一定時間，而這種轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)家電品牌運營本身也是一種挑戰(zhàn)。而有業(yè)內(nèi)人士認為，在這種情況下，傳統(tǒng)電視品牌恰恰可以通過直播的方式促進其渠道轉(zhuǎn)型。

對此，洪仕斌表示，“直播帶貨已經(jīng)成為一種渠道模式，不要把它包裝成一種**，線上有京東、天貓，線下有蘇寧、國美，直播有**、*，未來渠道一定是朝著多元化方向發(fā)展的?！?

廠商發(fā)力下沉市場，C2M反向定制或可推動爆品產(chǎn)出

下沉市場亦成為各大廠商在渠道方面的下一個發(fā)力點。小米、酷開、樂視方面相關(guān)人士均曾對記者表示，下沉市場潛力巨大，未來將發(fā)力下沉市場。

酷云互動發(fā)布的《下沉市場研究報告》顯示，一二線城市用戶電視媒體偏好**過110，下沉市場用戶電視媒體TGI為118（目標群體指數(shù)），均**其他媒體，*至五線城市用戶對電視媒體的偏好逐級遞增。

目前我國智能電視逐漸向三線以下城市滲透。根據(jù)奧維互娛公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，三線及以下城市智能電視激活終端占比達63%；增速上，五線城市保持了較高增長，增速水平在43%左右，下沉市場智能電視增長潛力巨大。

一位縣級彩電代理商對藍鯨TMT記者表示，目前，下沉市場用戶的彩電換新需求還是比較大的，而且不再僅僅專注于較致性價比?！澳壳?，在農(nóng)村，老百姓不再將彩電視為結(jié)婚三大件之一，而是提升生活品質(zhì)的消費品，所以下沉市場用戶較加關(guān)注彩電的功能。但與此同時，農(nóng)村老百姓對價格比較敏感，會關(guān)注到政策補貼與優(yōu)惠力度，較終決定購買彩電還是要綜合這幾方面的因素?！?

與此同時，京東、蘇寧、天貓等平臺都在通過加大C2M定制產(chǎn)品向上游擴張勢力，以滿足消費者的個性化需求。

2020年，蘇寧宣布將全面開放大數(shù)據(jù)直擊消費市場需求，與各大品牌廠商大力推進C2M定制電視產(chǎn)品的合作。京東提供的數(shù)據(jù)顯示，今年11.11，京東反向定制（C2M）產(chǎn)品銷量同比為去年的1.7倍。8月初，樂視宣布與農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺匯通達達成戰(zhàn)略合作，雙方將致力于打造“中國較受歡迎的C2M消費平臺”。

業(yè)內(nèi)人士表示，反向定制是企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺了解用戶需求，反饋給廠商研制產(chǎn)品，再將產(chǎn)品通過精準營銷的模式投放回用戶，這種模式具體到彩電領(lǐng)域，有利于產(chǎn)出**彩電單品。

關(guān)于C2M模式的現(xiàn)狀與未來發(fā)展前景，洪仕斌分析稱，“目前反向定制模式在國內(nèi)還不是很成熟，尚處于初級發(fā)展階段，因為這種模式需要消費者對自己的需求有概念，這對供應(yīng)鏈也是一種挑戰(zhàn)。預(yù)計這不會成為主流，它畢竟是個性化需求，但對于彩電廠商來說可以多一種渠道，深挖自家的產(chǎn)品?！?

注：文/齊智穎 藍鯨TMT，網(wǎng)站： 藍鯨財經(jīng)，本文為作者獨立觀點，不代表億邦動力網(wǎng)立場。


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