服務(wù)認證：服務(wù)質(zhì)量提升的利器

時間：2020-09-30作者：山東世通**認證有限公司瀏覽：113

 顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的期待值越來越高。服務(wù)管理水平不高是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴重問題，服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費者高度關(guān)注的內(nèi)容。
       響應(yīng)*號召：深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準**標準提高水平。為落實黨*、**關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量提升行動的要求，市場監(jiān)管總局、國家**聯(lián)合印發(fā)了《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動方案》，以提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量和**競爭力為中心，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和**鏈**延伸，生活性服務(wù)業(yè)向精細和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平整體提升，打造中國服務(wù)品牌，較好支撐經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，較好滿足人民日益增長的美好生活需要。
【什么是服務(wù)認證】
       服務(wù)認證是針對服務(wù)的認證。根據(jù)《*人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分為“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認證，其中服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)**競爭力、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有積極作用。
【服務(wù)認證與管理體系認證比較】
 
【服務(wù)認證的益處】
1、提高*性：通過第三方機構(gòu)的*認證后，可在國家認監(jiān)委網(wǎng)站上查詢。以證實其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性，獲得*性優(yōu)勢。
2、提高合作機會：認證證書是大型企事業(yè)單位招投標、**采購、**質(zhì)量獎評比等活動的加分項重要參考和資質(zhì)要求。
3、獲得消費者認可：通過出具的服務(wù)認證證書，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、提高管理水平：企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能夠強化服務(wù)管理水平及提高服務(wù)意識和能力。
5、促進發(fā)展：持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好服務(wù)口碑，提高商品服務(wù)質(zhì)量和顧客服務(wù)水平，增強顧客滿意度，進而提升服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
【服務(wù)認證的申請流程】
認證申請條件：
1）中國大陸范圍內(nèi)依法登記注冊的企業(yè)；
2）近3年有主營業(yè)務(wù)收入，處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)，非即將關(guān)、停企業(yè)；
3）企業(yè)無不良信用或違法違規(guī)行為記錄。
認證申請流程：
1）預審符合，簽訂認證合同，繳納認證費用；
2）開展認證前輔導并提交相關(guān)材料；
3）認證機構(gòu)審核員進行現(xiàn)場審核；
4）認證機構(gòu)審批認證結(jié)果；
5）提交認證結(jié)果至國家認監(jiān)委備案并頒發(fā)認證證書；
6）后期監(jiān)督。


山東世通**認證有限公司專注于體系認證,iso9000質(zhì)量管理體系,碳足跡,3a認證,iso9001質(zhì)量體系認證,質(zhì)量管理體系,iso9001等

• 詞條

  詞條說明

• 世通**2022年ISO 22000和新版HACCP內(nèi)審員培訓通知

  山東世通**認證有限公司世通培訓（2022）*[11]號2022年ISO 22000和新版HACCP內(nèi)審員培訓通知各有關(guān)組織/個人：為了滿足各單位建立、健全食品安全管理體系，有效推動單位管理工作，提高單位管理水平，山東世通**認證有限公司擬定于2022年在線上面向各單位從事相關(guān)工作的人員舉辦ISO22000和新版HACCP內(nèi)部審核員培訓班，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一培訓對象1、擬獲得ISO22000

• 世通檢測“食品抽檢合格備份樣品愛心捐贈”儀式圓滿完成

  為貫徹落實《*人民共和國反食品浪費法》和山東省市場監(jiān)督管理局《食品抽檢合格備份樣品合理利用辦法（試行）》指示精神，保證食品抽檢合格備份樣品的合理利用，2022年7月28日上午，山東世通檢測評價技術(shù)服務(wù)有限公司完成**食品抽檢合格備份樣品的捐贈活動，為青島市即墨區(qū)祥泰社會福利中心送去了愛心和關(guān)懷。? ??此次捐贈包括大米、面粉、食用油、茶葉、包裝飲用水、調(diào)味品、糕點等

• ISO9001質(zhì)量管理體系認證流程和常見問題匯集

  山東世通**認證有限公司作為17年的山東省本土認證機構(gòu)，在服務(wù)諸多客戶的過程中，經(jīng)常被問到一些問題，如：關(guān)于iso管理體系認證如何申請？認證流程、準備資料如何進行？體系運行過程中需要注意哪些點？ 基于客戶的疑問，我們做匯總解答，希望對你的企業(yè)在體系建立運行過程中有幫助，如果有更多疑問可咨詢山東世通**認證（百度搜索“世通認證”，即可在線咨詢） 問：您好，我是企業(yè)新成立單位的一名大學畢業(yè)生，因是新成

• 關(guān)于體系認證證書年審（監(jiān)督審核）你知道哪些呢？

  仔細觀察我們的證書，會在證書上發(fā)現(xiàn)需要監(jiān)督審核的字樣（見下圖）?企業(yè)獲證后，為保持證書持續(xù)有效，獲證企業(yè)須定期接受監(jiān)督審核，我們通常稱為年審。????在一個為期三年的認證周期內(nèi)，獲證客戶**次監(jiān)督審核應(yīng)在初次認證決定或再認證決定后的12個月內(nèi)完成，其他監(jiān)督審核應(yīng)在每個日歷年進行一次，且兩次審核的時機間隔不應(yīng)**過15個月。中國認證認可監(jiān)督管理**（