淘寶運營如何利用消費心理學(xué)？

時間：2020-08-13作者：成都融悅錦盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：48

電子商務(wù)的發(fā)展帶動的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的熱潮。越來越來越多的人加入了網(wǎng)上銷售這個行列。如今網(wǎng)店的數(shù)量與日俱增，但是也有許多的網(wǎng)店在這種情況下慢慢沒落，如何讓店鋪運營的較好，那我們用消費者心理學(xué)的方法來試試呢？
一、錨定心理學(xué)：錨定效應(yīng)是我們?yōu)橹魍飘a(chǎn)品提供的參考和背景板，當(dāng)我們在購買商品時，對產(chǎn)品的貴或者便宜沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這往往是取決于感覺。所以說我們根據(jù)錨定效應(yīng)可以將主推產(chǎn)品標(biāo)記為便宜或者貴。
二、厭氧心理：所謂厭氧損失就是厭惡損失。這是一種很常見的心理現(xiàn)象，那么如何用厭氧心理來實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售呢？如果我們用“最后一天”等詞匯來吸引客戶，可能會引起客戶的反感，那我們可以試試為此增加一項**，比如“七天無理由退款”，這樣會提升客戶的支付意愿。避免客戶因為不花錢產(chǎn)生損失而出現(xiàn)厭惡的心理。
三、從眾心理：簡單通俗的講，從眾心理就是根據(jù)其他人的行為來判斷這件事的好壞，然后進行模仿。例如我們使用“已經(jīng)有**人參加活動了，快來加入吧”這樣的話，吸引他人的眼球，這也是消費心理學(xué)中的一種。
四、精確心理：數(shù)據(jù)顯示消費者對整數(shù)價位的商品都持有謹(jǐn)慎態(tài)度，在消費者心理會覺得這只是隨意定的價格，這就會降低消費者的購買欲望，所以在定價時，我們盡量避免定整數(shù)的價位。
五、降檔心理：降檔是什么意思呢？當(dāng)我們在定價時，可以為了避免整數(shù)，削減一分錢，列如20元我們定價為19.99元，這樣在消費者心理就會在心理認(rèn)為這是**20元的，心理較能接受一些，這種就是被稱為減檔。同時，在消費者心理會認(rèn)為這樣定價是精確定價。
六、炫耀心理：與從眾心理的消費者相比，炫耀心理的消費者是討厭從眾的。這種心理的客戶一般是不注重降價和定價是否精確的，他們較喜歡通過挑釁或者公開的聲明表現(xiàn)自己的東西較好的行為。大多數(shù)情況下，這種心理是不夠理性的。例如店鋪銷售的汽車、奢侈品等高價產(chǎn)品，這種消費者，很有必要去好好利用一下對方的這種消費心理。
以上是我關(guān)于淘寶運營如何利用消費心理學(xué)的一些見解，希望能幫助到大家！


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